Mais de 30.000 visualizações por mês com a confeitaria Chococam a gamificar todos os aspectos do seu negócio
Estudos de caso
A Chococam, uma filial da Tiger Brands Limited, é uma empresa alimentar camaronesa especializada na produção de chocolate e doces.
A empresa alcança um volume de vendas anuais de aproximadamente CFA 18 mil milhões (€28 milhões/ CHF 45 milhões) e conta com cerca de 300 colaboradores. Os seus produtos, como Mambo, Big Gum e Bonbon Kola, são distribuídos por todo o Camarões, além de outras regiões na África Central e Ocidental.
Os desafios
🎯 Com operações em nível internacional e trabalhando com diversas marcas em seu portfólio, a Chococam estabeleceu objetivos bastante complexos.
Especificamente, a empresa pretendia:
- Aumentar a notoriedade das suas várias marcas
- Distribuir prémios para criar entusiasmo e lealdade nos clientes
- Intensificar o seu compromisso com a responsabilidade social corporativa (RSC)
- Fortalecer o envolvimento dos funcionários
📱 Jogos e experiências de gamification “by Drimify”
Fundamentalmente, todos os desafios empresariais reduzem-se à eficácia com que se consegue captar e manter a atenção do público. Neste contexto, a gamificação surge como a ferramenta mais eficaz para capturar, reter e redirecionar essa atenção, alcançando os resultados desejados.
Dessa forma, a Chococam optou por integrar um plano da Drimify para utilizar a gamificação nas suas diversas áreas de atuação empresarial.
Aumentar o reconhecimento da marca e promover a lealdade Enquanto Incentiva a RSC
Num esforço marcante, a Chococam lançou um Quiz da marca Big Gum vinculado a um festival juvenil nacional no Camarões, oferecendo prémios em dinheiro, cartões de edutainment e camisetas polo para os melhores desempenhos diários. Além disso, os 20 primeiros de cada campanha tiveram a oportunidade de participar numa grande final ao vivo, onde podiam ganhar 1 dos 3 laptops.
Esta campanha de gamificação foi extremamente bem-sucedida. No seu dia de maior movimento, o jogo contabilizou mais de 1.500 jogadas, somando um total de 11.320 durante toda a campanha.
Com a distribuição de prémios como computadores às gerações mais jovens, a empresa demonstrou ser socialmente responsável e uma força positiva nos seus mercados. Após concluir a experiência, os jogadores foram convidados a seguir os perfis do Big Gum nas redes sociais.
Utilizando datas-chave para envolver clientes e aumentar a notoriedade da marca
Para as marcas de chocolate premium e aquelas destinadas ao público adulto, o Dia dos Namorados é uma data crucial no calendário estratégico de marketing.
Aproveitando esta ocasião, a Chococam utilizou a Drimify para desenvolver uma Raspadinha digital, que podia ser acessada através de um código QR nas caixas especiais de Dia dos Namorados do Mambo, oferecendo a chance de ganhar diversos prémios “românticos” — desde refeições a dois, bilhetes de cinema, a cestas de piquenique e lembranças.
O código QR — facilmente gerado dentro da plataforma Drimify — permitiu integrar jogos de marketing em produtos físicos, proporcionando uma camada extra de empolgação a um presente especial.
Além disso, cria um nível adicional de interação após a compra, aumentando a fidelidade e construindo ligações positivas com a marca.
Gamificar comunicações internas para envolvimento da equipa
Na frente de comunicação interna, a Chococam personalizou um Quiz interno para aumentar o envolvimento das suas equipas. Com foco no conhecimento geral, os 45 melhores desempenhos foram recompensados com prémios.
Esta estratégia, que inclui habilitar rankings e tornar o ambiente mais divertido, estimula a competitividade saudável dos funcionários, beneficiando a coesão da equipa e o desenvolvimento de uma cultura corporativa positiva.
Resultados e KPI
Números-chave 🚀
- Mais de 30.000 visualizações mensais para as campanhas de gamificação ativas
- Envolvimento superior a 90% alcançado nas campanhas mais bem-sucedidas
Objetivos alcançados 😎
- Promoção eficaz das marcas da Chococam, tanto externamente como internamente
- Fidelidade do cliente garantida através de jogos de marketing bem elaborados, criando ligações positivas com a marca e incentivando o seguimento dos canais sociais
- Reforço da reputação do Big Gum em RSC ao premiar jovens com prémios educativos
- Envolvimento e recompensas para as equipas, contribuindo para uma cultura corporativa positiva
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