Groupe Atlantic educa 67K stakeholder sui prodotti HVAC con campagne B2B2C gamificate
Storie di successo
Groupe Atlantic è un produttore multinazionale di sistemi HVAC, impegnato nella missione di “rendere le soluzioni a basse emissioni di carbonio più accessibili e convenienti possibile”.
Rappresenta il produttore di HVAC più grande in Francia e il secondo in Europa, con una costante espansione a livello globale, oggi presente in cinque continenti.
Le sfide
🎯 Pionierizzare su larga scala nei dinamici e in rapida evoluzione settori del riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell’ambiente richiede una distribuzione efficace di molte informazioni vitali per il successo.
In aggiunta, i produttori di HVAC operano solitamente in una struttura B2B2C. Mentre molti possono installare autonomamente un nuovo televisore o computer, solo poche famiglie possono installare una nuova caldaia o aggiornare i radiatori, a meno che non abbiano un artigiano qualificato in famiglia.
Questo crea una catena di distribuzione complicata, con numerosi componenti dinamici e diversi segmenti di pubblico.
Perciò, Groupe Atlantic cercava soluzioni per:
- Aumentare la notorietà del brand tra appaltatori e rivenditori – cioè i loro intermediari verso i clienti finali
- Educare gli stakeholder lungo tutta la catena di distribuzione sui nuovi prodotti innovativi in modo più efficace
- Mantenere tutti i dipendenti aggiornati e coinvolti sui nuovi prodotti attraverso i loro marchi e gamme
📱 Giochi ed esperienze di gamification “by Drimify”
Groupe Atlantic ha deciso di sfruttare la gamification offerta da Drimify. Insieme a un’ampia gamma di giochi personalizzabili, la piattaforma offre anche il Percorso Dinamico™ – un potente strumento per creare esperienze che intrecciano meccaniche di gioco in narrazioni immersive e interattive.
Questa soluzione è perfetta per prodotti complessi con cicli di utilizzo più estesi e permette di personalizzare le esperienze in base ai vari segmenti del pubblico lungo la catena di distribuzione B2B2C, nonché ai dipendenti interni.
Bilanciare incentivi e divertimento con un’efficace narrazione del brand
I diversi segmenti di pubblico sono stati indirizzati verso percorsi dinamici personalizzati – ognuno offriva una serie di esperienze sequenziali progettate per promuovere i prodotti Groupe Atlantic e assegnare premi per generare entusiasmo.
Questo processo ha incluso giochi di domanda e risposta, studiati per informare i partecipanti sulle innovazioni sostenibili delle loro linee di prodotto e sui vantaggi di stoccare o acquistare tali prodotti.
Intervallati da puzzle che stimolano la concentrazione e facilitano la scoperta di informazioni tramite pop-up, sono stati introdotti giochi casual e giocosi incentrati su temi di consumo energetico sostenibile e prodotti HVAC promossi, per divertirsi e variare. (Ad esempio, sostituire Pacman con un operaio con una chiave inglese, adattando fantasmi e oggetti da raccogliere secondo necessità.)
Per motivare i giocatori, è stata attivata la classifica, aggregando i punteggi dei partecipanti su tutta l’esperienza, rispettando la promessa fatta nell’introduzione – finisci nei primi 3 per ricevere un buono regalo di 100 dollari. Questo incoraggia i partecipanti a esplorare tutti i livelli, massimizzando l’attenzione sul messaggio del brand.
Una soluzione annuale per un miglior coinvolgimento su CX e EX
Groupe Atlantic ha sfruttato appieno la piattaforma Drimify, inclusa la creazione di calendari dell’Avvento digitali pieni di giochi a vincita istantanea giochi natalizi, per offrire molteplici opportunità di vincita (e un motivo quotidiano per tornare e interagire con il loro messaggio del brand), oltre a fornire altre esperienze autonome per raggiungere vari obiettivi di Customer Experiences (CX) ed Employee Experiences (EX).
Eseguendo la gamification durante tutto l’anno e in diverse funzioni aziendali, si raccoglie un maggior quantitativo di informazioni su cosa funziona per i tuoi vari segmenti di pubblico. Questo perché ogni azione utente in un gioco Drimify fornisce un punto dati, permettendo di ottimizzare progressivamente il tuo approccio per ottenere risultati migliori.
Risultati e KPI
Dati chiave 🚀
- 66.791 partecipazioni a esperienze mirate per artigiani, rivenditori, clienti e dipendenti
- 89% di tasso di coinvolgimento nelle loro campagne
Obiettivi raggiunti 😎
- Integrazione degli stakeholder nella catena di distribuzione con i nuovi prodotti, inclusi dipendenti, appaltatori e rivenditori
- Consapevolezza tra i clienti finali dei benefici dei nuovi prodotti, indicando o che gli intermediari diventano ambasciatori per i marchi Groupe Atlantic o che ricevono informazioni su di essi.
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Drimify è la piattaforma di gamification no-code per il coinvolgimento e la fidelizzazione. Che si tratti di una soluzione indipendente o di un'integrazione semplice nei sistemi esistenti, è possibile accedere a un ricco catalogo di esperienze di gamification personalizzabili e pronte per il plug-and-play, oltre a funzionalità esclusive come il Dynamic Path™ e il Combo™ per viaggi più coinvolgenti per l'utente. Aumentate il coinvolgimento in tutte le vostre attività e promuovete la crescita del business.
Pacchetto strategia
Migliorate il vostro approccio al coinvolgimento dell'audience con strategie realizzate da esperti. Il nostro DrimTeam di esperti di gamification collabora con voi per pianificare e potenziare senza soluzione di continuità il vostro progetto, ottimizzando ogni touchpoint dell'esperienza utente. Lasciate che vi aiutiamo ad amplificare il vostro successo con le nostre tattiche collaudate e le nostre esperienze digitali innovative.
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Lavoriamo insieme, impostando l'esperienza con voi (o per voi), fornendo una guida esperta e assistenza tecnica all'integrazione, perfezionando e ottimizzando la vostra esperienza di gamification fino alla convalida finale e al completamento del progetto. Ideale per chi vuole risparmiare tempo, ottenere la massima tranquillità o imparare a sfruttare al meglio la piattaforma.
