Doctolib, brand di eHealth, coinvolge 1.450 dipendenti attraverso la gamification dell'evento per il suo rebranding

Storie di successo

Doctolib è una piattaforma cloud per la gestione degli appuntamenti e dei rinvii dei pazienti.

Fondata nel 2013, è cresciuta rapidamente fino ad oggi, con 900.000 professionisti medici e 80 milioni di pazienti che attualmente utilizzano la piattaforma.

Durante la pandemia di COVID-19, Doctolib è stata scelta dal governo francese come partner ufficiale per la gestione degli appuntamenti per le vaccinazioni. Ora copre quasi l’intera popolazione della Francia e ha una presenza significativa in tutta Europa.

Le sfide

🎯Doctolib è un attore principale nel campo della eHealth e del software medico in Europa, ma opera in un settore estremamente competitivo.

Per rimanere rilevante e continuare a crescere, continuano a innovare la loro offerta, cercando essenzialmente di diventare l’equivalente di ‘Microsoft o Google Suite, ma per i medici’. Dopo tante innovazioni nel corso degli anni, era arrivato il momento di aggiornare la loro identità visiva.

L’identità visiva di un’azienda comprende tutti gli aspetti esterni e rivolti ai clienti di un brand che sono ‘visibili’, come il logo e la tipografia, tra gli altri. Per un aggiornamento di tale importanza alla struttura di una azienda, è necessario il coinvolgimento dei dipendenti.

Questa era la sfida che Doctolib voleva affrontare, nello specifico:

• Aggiungere interattività a un evento interno per il lancio della campagna
• Aiutare i dipendenti a scoprire tutti gli aspetti della nuova identità visiva
• Spiegare alcuni aspetti delle scelte fatte in modo divertente e memorabile

📱 Giochi ed esperienze di gamification “by Drimify”

Doctolib ha organizzato una festa di lancio per i suoi dipendenti – i “Doctolibers” – durante la quale avrebbero appreso informazioni sulla loro nuova identità visiva.

Per aggiungere un ulteriore livello di coinvolgimento a questo evento, hanno scelto di creare diversi giochi Drimify, sia per rendere l’evento più divertente e il messaggio più memorabile, sia come modo per distribuire sacchetti regalo con premi che rafforzano i punti chiave.

Hanno personalizzato un gioco di Memory utilizzando diversi aspetti della nuova identità visiva che poi dovevano essere abbinati – una meccanica di gioco ideale per il compito grazie al suo focus sulle immagini.

Questo gioco includeva pop-up strategici, attivati da determinati abbinamenti, che fornivano messaggi spiegando le scelte progettuali per favorire il consenso. Poiché i giocatori stanno già cercando attivamente di memorizzare le informazioni, questo li rende ancora più propensi ad assorbire i messaggi nei pop-up.

Inoltre, hanno personalizzato un Gratta e Vinci come modo coinvolgente e accattivante per distribuire le borse regalo con premi e omaggi. Borse e tazze, decorate con il nuovo logo e i nuovi colori del brand, possono aiutare a mantenere vivo il ricordo di un buon evento e di una esperienza positiva per più tempo.

Un catalogo di motori di gioco personalizzabili facili da distribuire

Tutti i motori di gioco che puoi personalizzare sulla piattaforma di gamification di Drimify sono facilmente integrabili negli eventi, tramite link diretti o codici da incorporare nelle pagine web e nei terminali, o tramite codici QR che possono essere scaricati con un clic attraverso la tua bacheca.

In questo caso, i “Doctolibers” sono stati in grado di accedere ai giochi scansionando codici QR stampati sulla segnaletica dell’evento.

Risultati e KPI

Dati chiave 🚀

• 1.459 dipendenti che partecipano e interagiscono con la nuova identità visiva di Doctolib
• Tasso di coinvolgimento dell’80%

Obiettivi raggiunti 😎

• Dipendenti che adottano il nuovo branding e comprendono cosa rappresenta
• Un evento più riuscito, fluido e memorabile grazie all’inclusione della gamification

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