Il brand di moda Jennyfer coinvolge oltre 107.000 clienti con una campagna di gamification "phygital"
Storie di successo
Don’t Call Me Jennyfer è un famoso brand francese di abbigliamento prêt-à-porter che opera in 400 negozi in tutto il mondo, di cui oltre 200 in Francia. Si rivolge alle giovani donne ed è il leader di mercato in Francia nella fascia d’età 10-19 anni.
Le sfide
🎯 Jennyfer era alla ricerca di una campagna di marketing unica che mettesse in luce il brand e avesse un grande impatto sul loro pubblico di riferimento.
La loro sfida si suddivideva in 4 obiettivi distinti:
- Offrire un’esperienza “phygital” che sfrutti al meglio i loro punti vendita fisici aumentando allo stesso tempo i loro canali digitali
- Aumentare le vendite future e il valore medio del carrello
- Premiare e ispirare i loro clienti
- Attirare nuovi clienti verso il brand
📱 Giochi ed esperienze di gamification “by Drimify”
La campagna di Jennyfer è stata costruita sulla conversione di aree nei loro negozi per assomigliare a fast food americani – questo è stato l’aspetto unico e accattivante che ha suscitato una curiosità diffusa.
Inoltre, hanno optato per una campagna di gamification Drimify per distribuire una varietà di premi – dalle esperienze premium come biglietti VIP per concerti fino a una vacanza negli Stati Uniti per incentivare la partecipazione, a una gamma di carte regalo Jennyfer e codici sconto per promuovere acquisti futuri e carrelli medi più grandi.
Dal 15 novembre fino alla Vigilia di Natale, ogni cliente che acquistava una carta regalo o un articolo della collezione natalizia in edizione limitata – sia in negozio che online – veniva indirizzato a una partita a riproduzione unica su giochi a Vincita Istantanea di Jennyfer.
Le campagne “phygital” creano sinergia tra online e in negozio
La collezione Christmas Menu prevedeva il confezionamento degli articoli in scatole da cibo finto – un cappello e guanti in una scatola da burger, un set di calzini in una scatola da pizza, ecc. – seguendo il tema delle aree nei negozi che assomigliavano ai fast food in stile USA.
Questo aspetto esperienziale crea una notevole novità e clamore per proprio merito – le persone lo vedono sui social media e poi vengono di persona per vederlo e creare i loro contenuti sui social media. Poi c’è il vantaggio degli articoli qualificanti che indirizzano i clienti al gioco a Vincita Istantanea sul sito web, esponendoli a un maggiore messaggio del brand e offrendo una gamma di premi che possono aumentare le vendite nei loro canali fisici e online.
Le potenziali esperienze dei clienti sfruttano al meglio il loro spazio fisico e digitale, creando un coinvolgimento continuo, e incentivano sempre i clienti a tornare al brand.
Tanti premi, tanti obiettivi raggiunti
Giochi a Vincita Istantanea è un modo semplice e veloce per distribuire premi, e può essere configurato secondo le esigenze di qualsiasi campagna.
Nel caso di Jennyfer, il gioco a Vincita Istantanea era accessibile tramite un codice monouso, e impostata sulla modalità di gioco a vincita sicura al 100% – il che significa che tutti i partecipanti avrebbero ricevuto un premio. Hanno distribuito 11 tipi diversi di premi in varie quantità – il fiore all’occhiello era un viaggio per 2 negli Stati Uniti – ma hanno anche distribuito 43.389 codici promozionali e circa 85.000 € in buoni regalo, incentivando fortemente futuri acquisti e carrelli più grandi.
Tuttavia, gli aspetti esperienziali e gamificati del loro approccio phygital si sono estesi anche a uno dei loro premi vincenti, con un numero di clienti che hanno vinto l’opportunità di giocare alla versione di Jennyfer di Shop ‘til You Drop o Supermarket Sweep, dove avevano 30 secondi per prendere tutto ciò che volevano – “per tenerlo” – in un negozio Jennyfer, rendendo anche la riscossione dei premi un’esperienza coinvolgente e divertente.
Risultati e KPI
Dati chiave 🚀
- 107.946 clienti unici coinvolti e che hanno visitato il gioco
- ~85.000 € in buoni regalo assegnati a clienti qualificati, favorendo la fidelizzazione
- 43.389 codici promozionali distribuiti per incoraggiare futuri acquisti e carrelli medi più grandi.
Obiettivi raggiunti 😎
- Aumento del traffico nei negozi e più visite sul sito eCommerce
- Don’t Call Me Jennyfer ha catturato di più del loro target demografico essendo un brand entusiasmante e innovativo
- Raccolta dati significativa da migliaia di clienti
- Vasta copertura sui social media della campagna grazie ai suoi aspetti esperienziali
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