Quiz interattivi per coinvolgere il pubblico: una guida completa
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Ti sei mai chiesto cosa renda unico un quiz rispetto a un test? Hai mai riflettuto sul perché siano così efficaci nel coinvolgere utenti, pubblico e clienti? Certo, si tratta di una serie di domande, ma perché il nostro cervello prova soddisfazione nel rispondervi?
In particolare, perché i quiz si rivelano strumenti così potenti per aiutare aziende come la tua a raggiungere vari obiettivi in diversi settori del business?
Questo è esattamente il tema che tratteremo in questo articolo. Dal marketing, alla selezione del personale, alla formazione aziendale e fino all’educazione, esploreremo come i quiz interattivi siano diventati tra i mezzi di comunicazione digitale più versatili ed efficaci a disposizione.
L’attrattiva dei quiz interattivi per il cervello umano
Iniziamo con un’esperienza personale. C’è qualcosa di più imbarazzante dell’essere interrogati e non sapere la risposta? A scuola di fronte alla classe? Uno spasso. In un colloquio di lavoro? Sconfortante. In una riunione di lavoro con i tuoi superiori che ti chiedono informazioni su un progetto importante? Sembra proprio un lunedì travestito da giovedì. No, grazie.
Cercare di dare una risposta in una situazione pubblica con conseguenze reali è un sentimento che a tutti mette ansia, ma tutto ha il suo contraltare…
Quanto è bello quando riesci a ricordare il nome di quel famoso attore che ha interpretato un ruolo secondario in un film culto, senza dover cercare su Google? Quanto è appagante essere l’eroe che domina il quiz musicale al pub e vince i premi per la tua squadra?
La risposta è: incredibilmente.
L’idea del quiz è radicata nel nostro DNA
Gli esseri umani sono risolutori di problemi per natura. Così hanno fatto i nostri antenati, sviluppando attrezzi migliori, coltivando campi, conquistando la luna ed eradicando malattie. Dopotutto, cosa è una domanda se non un problema e una risposta se non una soluzione?
Purtroppo, molti dei problemi che l’umanità deve affrontare richiedono soluzioni estremamente complesse e generazioni di ingegno. Temi come la sicurezza alimentare globale o il cambiamento climatico sono sfide notevoli anche per le menti più brillanti, e così abbiamo un bisogno latente di risolvere problemi e trovare risposte che spesso non riusciamo a soddisfare.
Quando non al lavoro, possiamo esplorare questa inclinazione attraverso giochi o sport, ma il formato universale che tutti capiamo è quello delle domande e risposte, e con i quiz digitali interattivi, i rischi sono bassi e i risultati possono essere personali o pubblici a piacimento. (A differenza di un test formale che può portare a conseguenze più serie.)
Con un quiz, non si teme di fare brutte figure e la paura di fallire è minore (ed è meno probabile che deludi se stesso rispetto alla teoria delle stringhe). Rimane solo il lato positivo. È come prendere gli elementi di un esame e trasformarli in un divertente gioco di trivia.
L’evoluzione dei formati dei quiz
Siamo incredibilmente abituati non solo al concetto di quiz, ma anche alle varie modifiche del suo formato.
Dai programmi radiofonici degli anni ’30, al boom dei quiz televisivi degli anni ’50, fino ai classici come Jeopardy! negli Stati Uniti e Mastermind nel Regno Unito, il formato quiz ha dimostrato di avere radici profonde.
Pensa anche al successo di giochi da tavolo come Trivial Pursuit o al numero di influencer sui social media che si divertono a porre domande a tifosi di sport o persone per strada su conoscenze generali o politiche.
Fun fact: Nulla dimostra quanto i quiz siano amati più del sapere che il creatore di Mastermind, Bill Wright, si è ispirato alle sue esperienze di interrogatorio durante la Seconda Guerra Mondiale per creare il suo programma di quiz. Le linee tra esame, interrogatorio e sano divertimento con i quiz possono essere davvero sottili.
Le aziende traggono vantaggio: più dati, più iscritti, maggiore coinvolgimento
Dal punto di vista aziendale, i quiz interattivi digitali offrono opportunità illimitate. Ecco alcuni obiettivi da considerare:
- Conoscere meglio i segmenti di clienti target
- Educare i clienti su prodotti, linee e servizi
- Raccogliere dati e acquisire più iscrizioni email per le tue campagne di marketing
- Coinvolgere i dipendenti su iniziative RSI e altri sviluppi aziendali
- Integrare elementi di apprendimento interattivi nei programmi di formazione per i dipendenti
- Creare comunicazioni esterne affascinanti su nicchie particolarmente rilevanti per mantenere il pubblico sul tuo sito web
Grazie alle moderne tecnologie e piattaforme di gamification dotate di strumenti per creare quiz online, le aziende possono realizzare un quiz interattivo di livello professionale in mezza giornata lavorativa e distribuirlo su una landing page, tramite codici QR, sui social media o attraverso un link diretto in un’email.
In una buona piattaforma di creazione di quiz, ogni azione compiuta dai partecipanti all’interno del loro quiz rappresenta un dato e, se progettato con cura, può fornire vari tipi di dati utili.
Elementi chiave per un quiz online efficace
Non puoi semplicemente aprire il tuo creatore di quiz online o piattaforma di giochi e cominciare a elencare domande a caso.
Come in ogni cosa, una buona idea necessita di una buona esecuzione.
Definisci l’obiettivo del tuo quiz prima di tutto
Questo può sembrare ovvio, ma non sempre viene rispettato. Come in qualsiasi progetto di comunicazione, dovresti sapere esattamente:
- Chi è il tuo pubblico di riferimento?
- Cosa vuoi ottenere con questo progetto?
Può essere facile iniziare con uno di questi elementi e trascurare l’altro, ma è un errore.
Ad esempio, se gestisci una catena di articoli sportivi con un sito eCommerce, potresti voler creare un quiz per promuovere e informare su una gamma di prodotti. Questo è utile per diversi motivi, ma è rivolto ai colleghi nel negozio e nelle discussioni pubbliche o ai clienti? A seconda della risposta, le domande, i dettagli e i media da utilizzare cambieranno completamente.
Fai le domande giuste per il tuo quiz online
Questo aspetto è legato al precedente, ma lo approfondisce. Cosa vuoi scoprire? Cosa vuoi testare?
Se si tratta di marketing e vuoi promuovere il marchio o il prodotto, formula domande che possano collegarsi agevolmente a schermate multimediali in cui puoi sviluppare la conoscenza esistente sottolineando i benefici o le differenze.
Se sei un editore e vuoi creare un divertente quiz su un argomento di tuo interesse (come un sito sportivo), poni domande che sfidano il tuo pubblico, ma che non siano impossibili. Ad esempio, con un quiz sul calcio, probabilmente nessuno conoscerà il nome del guardalinee di una famosa finale di coppa di decenni fa, ma potrebbe sapere chi ha segnato i gol decisivi.
Che si tratti di migliorare l’esperienza cliente, quella dei dipendenti o dell’istruzione, ogni domanda dovrebbe arricchire l’esperienza complessiva dell’utente e adattarsi al pubblico che desideri raggiungere.
Testa il prodotto finale pensando al tuo pubblico target
Infine, considera il tuo pubblico di riferimento e prova il tuo quiz tenendo presente questo pubblico. Coinvolgi il tuo team per testare il quiz, poiché ognuno apporterà diverse prospettive.
Se possibile, usa persone di reparti diversi della tua azienda per avere occhi nuovi e non coinvolti nel progetto per fare una valutazione del quiz. Che si tratti di formazione sul lavoro, valutazioni delle competenze, marketing o eventi, il quiz deve essere testato con in mente il pubblico target.
Perché i quiz sono così efficaci nelle campagne di comunicazione
In sostanza, i quiz interattivi sono proprio questo: interattivi. Non si tratta di scrollare passivamente sui social media o cercare di apprendere leggendo un libro di testo, ma di partecipare attivamente. Possono essere costruttivi, fornire feedback continui e inserirsi in un percorso utente interattivo che permette alle aziende di comunicare il loro messaggio più a lungo.
I partecipanti affrontano il quiz, prestando più attenzione rispetto a un formato di comunicazione passivo (come un breve video mobile o un lungo testo) e possono assorbire di più perché interagiscono e agiscono in base al contenuto.
I quiz interattivi sono anche altamente condivisibili sui social media, specialmente quando un quiz porta a un risultato di punteggio che restituisce un profilo personale e non ufficialmente ti certifica come particolarmente esperto in un settore. Considerando l’espansione dei social media per includere ambiti lavorativi, sportivi e incontri, qualcosa che tagli attraverso il contenuto più passivo su varie piattaforme social è una strategia intelligente, destinata a crescere in valore nel tempo.
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