Integra giochi e gamification nella tua strategia di automazione del marketing

Risorse

Grazie alla gamification, puoi aumentare la generazione di lead, i tassi di conversione e la fidelizzazione dei clienti. Ma perché integrare giochi e gamification nella tua strategia di automazione del marketing? Semplicemente, perché è un potente strumento per creare engagement.

Per quanto riguarda le sfide che le aziende spesso si trovano ad affrontare, sappiamo che la generazione di potenziali lead e il mantenimento del coinvolgimento dei clienti durante il loro processo di acquisto rimane in cima alla lista delle priorità. Oltre a questi obiettivi, le aziende si trovano anche a dover affrontare una valanga di dati raccolti, cercando di renderli redditizi. La combinazione della marketing automation con la gamification può aiutare a superare questi problemi utilizzando dati e giochi a beneficio del cliente e della tua azienda.

Definizione: Cos’è la marketing automation?

La marketing automation, in senso generale, è l’automazione di attività di marketing e flussi di lavoro ripetitivi che possono essere attivate da una serie di condizioni predefinite a seconda del comportamento dell’utente. È quindi possibile automatizzare vari passaggi come il lead nurturing, il lead scoring, l’automazione della pagina di destinazione e la gestione dei potenziali clienti nel funnel di vendita. Ciò può corrispondere all’uso dell’automazione di marketing più aggiornata per le campagne di marketing ed e-mail, messaggi, pubblicazione di contenuti sui social media o anche scomponendo il processo di contatto in fasi.

Nella sua forma più sviluppata, l’automazione del marketing è una combinazione di logistica, strategie e un approccio incentrato sul cliente. Ti consente di prenderti cura dei lead e dei potenziali clienti con contenuti utili e altamente personalizzati che aiutano a convertirli in consumatori soddisfatti e fedeli.

Perché l’automazione del marketing e la gamification si completano l’un l’altra?

La marketing automation funziona con tutti i tipi di pubblico e per tutti i settori di attività, dal commercio al dettaglio alla produzione, fino alla salute e all’istruzione. Dal B2B al B2C, che tu sia una start-up che sta cercando di espandere la propria portata o un’attività consolidata che sta cercando di aumentare le sue entrate, l’automazione e i giochi di marketing possono essere la soluzione ideale.

L’automazione del marketing ti consente di qualificare i dati importanti per la tua azienda e di ampliare la conoscenza della tua clientela. È anche uno strumento prezioso per le aziende per dare priorità alle attività e gestire i lead in modo che le domande in arrivo ricevano una risposta rapida. I dati vengono raccolti, memorizzati nel tuo CRM e utilizzati per creare contenuti più rilevanti e aiutare i clienti che beneficiano della stessa esperienza, indipendentemente dal canale che contattano.

Inoltre, tutti i reparti di marketing che cercano di generare più lead per aumentare il numero e la durata di ritenzione dei loro clienti in modo efficiente e originale, aumentano significativamente anche le loro prestazioni grazie alla gamification. La domanda principale da porsi è che cosa andrebbe automatizzato nella tua strategia e come farlo mentre si integrano i giochi.

Creare liste di contatti dinamiche

Grazie alla creazione, alla segmentazione e alla gestione delle tue liste di contatti, puoi migliorare significativamente l’engagement generato dalle tue campagne di marketing. Organizza i contatti in modo che ogni azione del cliente venga salvata come un altro punto dati e assegnali alle liste in base alle loro abitudini per rendere l’implementazione del tuo programma di marketing più efficiente e pertinente.

Non appena i visitatori aprono il tuo sito web, invitali a completare un quiz di raccomandazione del prodotto o un test di personalità per guidarli attraverso il loro processo di acquisto, determinare meglio le loro esigenze e quindi suggerire il prodotto o il servizio più adatto a loro. Con la creazione di elenchi dinamici, è possibile inviare contenuti più pertinenti e creare un miglior coinvolgimento.

Integrare la gamification nella tua strategia di e-mail marketing

Dovresti pianificare e-mail automatizzate e personalizzate che invieranno contenuti sempre più precisi nel tuo funnel di conversione dei lead. Attivando l’invio di e-mail sulla base di azioni specifiche, la marketing automation ti consentirà di rivolgerti individualmente a ciascuno dei tuoi contatti che hanno già espresso il loro interesse o nel punto in cui sono più ricettivi per migliorare la probabilità di convertirli in acquirenti.

L’obiettivo è quello di suscitare l’interesse dei tuo lead che vogliono saperne di più sulle tue attività cliccando sui link integrati nelle e-mail e convertendosi quindi in veri e propri clienti. È a quel punto che si integrano i meccanismi di gioco. L’aggiunta di un elemento ludico tramite l’inserimento di giochi supplementari al centro di uno scenario predefinito è un ottimo modo per garantire un coinvolgimento a lungo termine degli iscritti. È possibile impostare un intero programma di emailing ludicizzato che verrà inviato in diverse fasi del processo di acquisto e dell’esperienza del cliente:

1. E-mail di benvenuto ai nuovi iscritti. Questo messaggio serve a rafforzare la tua proposta di valore, ma mostra anche ai tuoi contatti cosa possono aspettarsi da te. Ad esempio, per catturare la loro attenzione, potresti offrire loro un gratta e vinci per vincere un codice promozionale da utilizzare sul loro primo acquisto.
2. Iscrizione alla tua newsletter. Un semplice scenario che si adatta alla maggior parte del pubblico, attraverso il quale potrai promuovere le tue offerte e il tuo programma fedeltà.
3. Promozione di compleanno. Se possiedi i dettagli sulla data di nascita dei tuoi clienti, puoi facilmente inviare loro un’e-mail automatica nel giorno del loro compleanno con un gratta e vinci che premia i clienti fedeli e genera potenziali vendite.
4. Promemoria dei carrelli abbandonati. Invia un’e-mail in cui ricordi ai clienti di riprendere lo shopping. Cattura la loro attenzione mettendo in evidenza un gioco esclusivo a vincitore istantaneo per provare a vincere un regalo o un codice promozionale dopo aver effettuato il loro ordine entro un tempo determinato.

Sviluppa e potenzia la tua strategia di automazione del marketing attraverso i giochi e rivolgiti agli esperti di gamification per aiutarti con il tuo progetto. Amiamo sostenere di continuo le piccole e grandi imprese nei loro piani di sviluppo e nelle campagne pubblicitarie.

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