Integra la gamification di nelle tue sfide di vendita per un’esperienza di successo coinvolgente.
Risorse
La sfida delle vendite rappresenta una tecnica di gamification che anticipa l’introduzione del termine gamification da parte di Nick Pelling nel 2002. Competizioni semplici e rudimentali che stimolano la rivalità tra i venditori – quei dipendenti le cui attività non solo generano profitti per l’azienda, ma incidono direttamente sui risultati generali.
Chiudi gli occhi un attimo e concentrati su questa immagine. Cosa visualizzi nella tua mente? Forse immagini una schiera di uomini in giacca e cravatta, con acconciature un po’ datate, pronti a giocare ogni carta pur di superare i rivali. Magari truffando anziane signore con i loro risparmi, raggirando facilmente i meno esperti, e a quale scopo? Qualche soldo? Un buono? Un paio di giorni di vacanza extra? Forse un viaggio? E il resto del tuo team di vendita? Forse le vendite sono aumentate per una settimana, un mese, un trimestre, ma cosa ne deriva davvero? Troviamo un maverick implacabile e un gruppo di perdenti.
Detto ciò, una sfida di vendita gamificata può essere un modo eccellente per promuovere una sana competizione e migliorare lo spirito di squadra (e quindi le vendite), a patto che venga implementata correttamente per raggiungere risultati ottimali in tutto il team. L’approccio moderno alla gamification è molto più raffinato e profondo rispetto ai primi tentativi nelle aziende. Tramite l’uso delle funzionalità chiave della gamification nel modo giusto, puoi creare sfide di vendita efficaci e inclusive, capaci di portare il meglio da ciascuno dei tuoi venditori, non solo dai top performer selezionati.
Qual è lo scopo delle sfide delle vendite?
L’obiettivo di una sfida di vendita gamificata è, naturalmente, stimolare la forza vendita e incoraggiare i team a focalizzarsi su specifici obiettivi di marketing e vendita, promuovendo i comportamenti adeguati tra i tuoi dipendenti per raggiungerli.
Le sfide di vendita vengono solitamente attivate durante i periodi di elevata attività, abbinate a nuove offerte di marketing, o nei periodi tradizionalmente lenti per aumentare le vendite. Possono, inoltre, coincidere con il lancio di un nuovo prodotto o servizio, con l’obiettivo principale di migliorare i risultati di vendita complessivi dell’intero team.
Queste sfide si basano su un sistema di ricompense e sono organizzate per periodi di tempo ben definiti. Attraverso una competizione positiva, possono incrementare la produttività dei dipendenti e motivare i team a contribuire agli obiettivi aziendali più ampi. Creando un ambiente in cui tutti competono tra loro, si stimolano le qualità migliori dei dipendenti, migliorando nel complesso le performance dell’azienda a livelli molto superiori.
Cose da evitare con le sfide delle vendite
Introdurre una sfida di vendita, se fatta bene, può creare un ambiente in cui i dipendenti si sentono apprezzati e valorizzati per il loro lavoro, rafforzando il loro senso di appartenenza all’azienda. Tuttavia, esistono delle ovvie insidie da evitare, come accennato in precedenza.
È importante evitare di creare un ambiente così competitivo da risultare ostile. Se il premio è troppo grande, ad esempio, potrebbe incentivare pratiche di vendita irresponsabili. Qualsiasi potenziale ricompensa dovrebbe essere sufficientemente allettante da motivare i dipendenti a partecipare, ma non così attraente da indurre comportamenti inappropriati.
Allo stesso modo, le sfide di vendita devono essere progettate in modo che ogni partecipante si senta in grado di vincere. Se un dipendente ritiene di non potersi competere e vincere, la sfida di vendita non raggiunge il suo obiettivo di migliorare le performance in tutto il team. Un modo per mitigare questa situazione potrebbe essere l’introduzione di premi o incentivi distribuiti secondo livelli di prestazione. Ad esempio, vendendo X quantità di unità si ottiene un determinato premio, vendendo Z quantità di unità si ottiene un premio migliore, pur mantenendo il grande premio come traguardo finale per stimolare i migliori performer. Inoltre, è importante considerare la durata della tua sfida di vendita. Se dura troppo a lungo, come un trimestre, esiste il rischio che un paio di dipendenti emergano nettamente, creando un testa a testa, e ciò potrebbe demotivare il resto dei collaboratori.
Gamificare la tua sfida di vendita
Le aziende stanno sempre più integrando strategie di gamification nei vari settori aziendali per migliorare l’impegno e il coinvolgimento dei loro dipendenti. La gamification si caratterizza per l’integrazione di elementi di gioco e meccanismi presi dai video giochi in contesti non di gioco. Le dinamiche della gamification costituiscono una componente naturale di qualsiasi sfida aziendale, che si tratti di vendite o di formazione. Ci sono ricompense o premi, rappresentazioni di progresso e miglioramento, e elementi di competizione e interazione sociale.
Sul posto di lavoro, ad esempio, puoi stabilire un sistema di punti assegnati per le vendite e creare una classifica che premierà i partecipanti migliori al termine dell’evento. Questi giochi stimolano una sana competizione tra i dipendenti, e se implementati efficacemente, possono rafforzare i legami sociali e unificare i team intorno a un obiettivo comune. Le classifiche e i sistemi di punti contribuiscono a mantenere un filo conduttore lungo l’intera sfida di vendita.
Le sfide di vendita gamificate devono essere facilmente accessibili
È fondamentale che ogni dipendente possa registrare le proprie vendite in tempo reale attraverso azioni semplici, dirette dal loro smartphone su un’app gamificata o tramite un software interno. Per ciascuna azione o vendita registrata, una barra di progresso si riempirà progressivamente, o i loro punti accumulati saliranno, migliorandone la posizione sulla leaderboard.
L’obiettivo principale della gamification in una sfida di vendita è aumentare le prestazioni di ciascun dipendente, non solo dei leader, che probabilmente si sarebbero distinti comunque. Una sfida di vendita moderna ed efficace deve offrire a tutti la possibilità di vincere. Una caratteristica utile a integrare nella tua app o software interno potrebbe essere la possibilità per ciascun dipendente di partecipare a una competizione digitale di giochi a vincita immediata una volta raggiunta una certa quantità di punti o valore di vendite entro il periodo definito, come una ruota della fortuna o una Slot Machine.
Questi giochi sono facilmente personalizzabili sulla piattaforma Drimify, inclusi grafica, testi pubblicitari e premi personalizzati. Essendo online e accessibili da qualsiasi dispositivo moderno, risultano efficaci sia negli uffici che nel coinvolgere i lavoratori a distanza nella sfida di vendita.
Gamifica la tua sfida di vendita con gli esperti di gamification
Una sfida di vendita gamificata ti consente di unire tutti i tuoi dipendenti nello spirito di competizione, grazie a leaderboard disponibili a livello di ogni negozio, reparto, e persino a livello internazionale. Aiuta inoltre il marchio ad aumentare le vendite complessive attraverso una maggiore produttività dei dipendenti.
giochi e sfide sono eccellenti per generare entusiasmo e produttività nei team. Oltre a usare la gamification per le competizioni di vendita, puoi utilizzarla per amplificare le tue attività di marketing interno e formazione.
Creare esperienze gamificate è semplice con una piattaforma di creazione di giochi come Drimify. Puoi facilmente personalizzare giochi consolidati in pochi minuti, senza necessità di conoscenze di programmazione o di esperienza pregressa. Se necessario, puoi usufruire dei nostri servizi agenzia per ricevere supporto dal DrimTeam, poco o tanto quanto ne hai bisogno, per realizzare i tuoi progetti di gamification.
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