Implementare la gamification per ottenere risultati eccellenti nel tuo business

Risorse

La gamification è una tecnica che sta prendendo piede sempre più nelle strategie di marketing e risorse umane nel mondo del business. Utilizzando elementi e meccaniche dei giochi, tipicamente ispirati ai videogiochi, e applicandoli a contesti meno ludici come le risorse umane e il marketing, è possibile ottenere tassi di coinvolgimento degli utenti più elevati.

Cos’è il coinvolgimento degli utenti e perché è così importante? È fondamentale perché rappresenta il cuore di ogni attività umana. Ogni azienda, ogni transazione o interazione umana, si basa sul coinvolgimento. Il coinvolgimento di chi invia il messaggio nel farlo in modo efficace e di chi lo riceve. Quando le persone sono più coinvolte, tutto funziona meglio. Poiché nel mondo moderno non c’è strumento migliore delle esperienze gamificate online per coinvolgere il pubblico su vasta scala, ha senso applicare la gamification ovunque sia possibile migliorare in un’organizzazione che presenta tassi di coinvolgimento non ottimali.

Come implementare efficacemente la gamification

Qualunque siano i tuoi obiettivi – che si tratti di formazione, amplificare le tue campagne di marketing, migliorare la salute e il benessere degli utenti, o rinvigorire il tuo dipartimento delle risorse umane (HR) – ci sono alcune pratiche comuni o passi da seguire per implementare un progetto di gamification:

1. Definire obiettivi chiari e conoscere il tuo pubblico

Per realizzare qualsiasi strategia aziendale, sia essa una strategia di gamification o altro, devi innanzitutto porti le domande giuste: quali sono i tuoi obiettivi? Chi è il tuo pubblico di riferimento e cosa sta cercando? È fondamentale studiare e analizzare i tuoi obiettivi e le prospettive future per capirli a fondo e soddisfare le loro aspettative.

È importante notare che la gamification non dovrebbe essere utilizzata semplicemente perché è divertente integrarla nel tuo progetto. Non è un semplice strumento di intrattenimento, ma un mezzo per coinvolgere in modo più efficace il tuo pubblico. Se il tuo problema è rappresentato da bassi livelli di coinvolgimento, è probabile che l’implementazione di tecniche di gamification possa rappresentare una soluzione adatta.

Ad esempio, nell’ambito della gamification aziendale, potresti voler unire i tuoi team attraverso esercizi di team building per migliorare le relazioni interdipartimentali. In questo caso, la gamification sarebbe una soluzione eccellente, offrendo un ottimo rompighiaccio e favorendo la collaborazione e la competizione tra i gruppi. Se il tuo obiettivo è assumere candidati migliori, la gamification può aiutarti a valutare l’attitudine dei candidati e a supportare le tecniche di intervista tradizionali, riducendo il processo di selezione.

2. Offrire un’esperienza di gamification adeguata

La gamification può essere adattata a qualsiasi settore e progetto aziendale. Tuttavia, l’esperienza utente deve sempre restare al centro del tuo pensiero quando crei contenuti per i giochi che offri. Cerca di valorizzare le emozioni positive attraverso la gamification per ottenere il massimo dai tuoi utenti.

Un aspetto cruciale è riflettere sull’esperienza utente (UX) del tuo pubblico target. Assicurati che il livello di difficoltà non sia troppo alto dall’inizio, per evitare di scoraggiare gli utenti. Equilibra la sfida offerta, rendendola né troppo semplice né troppo complessa, per mantenere l’esperienza divertente e coinvolgente per tutti.

3. Selezionare il sistema di ricompense

Alla base, la gamification mira a motivare le persone a compiere azioni desiderate attraverso esperienze divertenti e interattive, premiandole. Quando progetti un’esperienza di gamification per il tuo business, devi determinare quale sistema di ricompense si adatta meglio al tuo concetto e soddisferà i tuoi utenti.

Le ricompense non devono essere necessariamente costose o fisiche; possono essere virtuali, come premi, skin nel gioco, carte regalo, codici sconto, badge. La scelta è ampia. Creare un programma con diversi giochi accessibili e intuitivi motiverà clienti e dipendenti a partecipare, purché percepiscano di ottenere qualcosa dall’esperienza.

Per approfondire, puoi anche gamificare il processo di creazione e gestione del tuo progetto gamificato. Creando un Sondaggio sulla piattaforma di creazione dei giochi di Drimify, puoi efficacemente sondare il tuo pubblico o comunità sull’interesse dei concetti di gamification che vorrebbero vedere – dai premi alle esperienze passate. Un questionario di follow-up può aiutarti a calcolare il ritorno sugli investimenti dei tuoi giochi, oppure potrebbe far parte dell’ultima fase se stai usando il formato Percorso Dinamico™ di Drimify per creare un’esperienza a più livelli.

4. Promuovere e condividere efficacemente il tuo progetto

Il passo successivo è la comunicazione del progetto. Più promuovi i tuoi giochi, più è probabile che essi suscitino entusiasmo e partecipazione.

Diffondi il tuo messaggio su tutti i tuoi media, sia digitali che tradizionali, per attrarre l’interesse e la curiosità di un ampio pubblico. Se è un progetto interno, sfrutta il tuo sito web e l’intranet aziendale per condividerlo con tutti i collaboratori.

I social media rappresentano un’ottima piattaforma per pubblicizzare la tua campagna. In ambito di marketing, condividere i tuoi contenuti gamificati sui social network stimola la tua comunità a interagire con i tuoi post e funge anche da veicolo di crescita, in quanto i giocatori condividono i loro risultati, causando potenzialmente una sensazione di FOMO tra amici e follower.

5. Rinnovare e aggiornare l’esperienza di gioco durante l’anno attraverso più campagne

Infine, per ottenere risultati ottimali, la gamification non dovrebbe essere limitata a esperienze singole. Rinnovare il processo nel lungo termine inviterà i clienti ad associare il tuo marchio a un’immagine giocosa, innovativa e sempre aggiornata.

Implementare giochi nei tuoi futuri progetti e campagne ti consente di applicare le lezioni apprese dai progetti precedenti di gamification. Mentre una piattaforma come Drimify ti offre gli strumenti per creare rapidamente un’esperienza efficace personalizzando i mecchanismi di gioco comprovati, la gamification è un’arte complessa.

Anche se raggiungi il tuo obiettivo al primo tentativo, puoi massimizzare il potenziale solo con la pratica, i dati e un impegno a lungo termine nell’arte. Le sfumature e gli aspetti unici di ogni azienda rendono l’esperienza della gamification preziosa per ottenere un ROI migliore rispetto a chi la utilizza saltuariamente. Questo vale che tu abbia obiettivi aziendali, educativi, legati alla salute, o anche non menzionati, poiché le possibilità sono infinite e le esigenze del pubblico sono in continua evoluzione. C’è sempre qualcosa da imparare dall’esperienza.

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