Una guida pratica alla gamification e ai giochi di marketing
Risorse
Se stai pensando di integrare la gamification e i giochi di marketing nelle tue strategie, probabilmente stai cercando di arricchire il tuo arsenale di strumenti per far emergere il tuo marchio rispetto alla concorrenza, o hai affrontato alcune difficoltà nel coinvolgere il tuo pubblico attraverso metodi tradizionali e desideri dare una spinta alle tue campagne.
I vecchi approcci al marketing non funzionano più come prima. Il mondo è cambiato. Un buon testo, immagini accattivanti, video professionali, campagne email forti e una presenza sui social curata e attiva supportano l’immagine del tuo marchio – questo è innegabile – ma la maggior parte delle aziende ha già coperto queste basi, e a livelli incredibilmente alti. Queste sono pratiche che i marketer padroneggiano da anni. Sono processi ripetibili a livello professionale.
Stai cercando qualcosa di nuovo. Qualcosa di dinamico, innovativo e di grande impatto. Qualcosa che possa catturare l’attenzione dei tuoi clienti e che evolva naturalmente col tempo per adattarsi alle esigenze della tua azienda. Vuoi svelare il potenziale della gamification per rendere i tuoi contenuti più potenti e trasformare le tue campagne di marketing in veri e propri successi esplosivi.
Cos’è la gamification applicata al marketing?
La gamification applica meccaniche di gioco e principi a diversi contesti per motivare e incoraggiare comportamenti desiderati. Viene comunemente usata dalle aziende per incrementare l’efficienza e migliorare l’engagement. Sebbene possa sembrare uno scherzo, è perfettamente sensato: quando giochi il gioco del business, la gamification è come un codice cheat se usata in modo appropriato. Può essere utilizzata praticamente ovunque: per la formazione aziendale e il team building, per la salute e il benessere e, per i nostri scopi, per sostenere il marketing e le promozioni.
Fondamentalmente, la gamification consiste nel rendere divertente qualcosa che inizialmente non lo è, trasformandolo in un gioco. Mediante il gioco, si sfrutta la volontà del giocatore di vincere o completare un’esperienza per raggiungere gli obiettivi desiderati. I giochi di marketing sono il prodotto finale della gamificazione del marketing – o per lo meno, il mezzo attraverso cui puoi conseguire i tuoi obiettivi di marketing. Qualsiasi gioco di marketing ha lo scopo di coinvolgere il tuo pubblico nel tuo brand, prodotto o servizio e incitarlo a fare acquisti o a fornire dettagli di contatto in cambio di premi. Attrai gli utenti verso il tuo contenuto gamificato, li trasformi in giocatori e, attraverso questo viaggio giocabile, li conduci a un risultato desiderato, che si tradurrà in vendite e crescita della base clienti. Pensaci così: ottenere l’attenzione delle persone è difficile, ma un gioco di marketing può fare il lavoro quasi da solo.
I potenziali clienti possono annoiarsi facilmente o diventare immuni ai metodi di marketing più tradizionali. Sono esposti a un mare di uniformità nei contenuti su piattaforme social e altri media ogni giorno. Quando lo stesso approccio è stato utilizzato mille volte, diventano prevedibili. Quante volte, in diversi settori, si sente parlare i consumatori di “solito marketing intelligente” o di come “non cadranno nell’ultimo modello di hype di marketing”? Oppure lamentano che certi marchi implicano che stai semplicemente “pagando per il marketing”. Quando miri a clienti business-2-business (B2B), affronti un cliente ancora più esperto, cauto e selettivo. Stanno cercando una soluzione per un loro problema, e tu vendi loro un investimento spesso lontano dai loro principali ricavi. Devi catturare la loro attenzione e convincerli a investire nel tuo brand.
Come i giochi di marketing aumentano l’engagement?
Qui è dove i giochi di marketing brillano. Un gioco di marketing è proprio questo, un gioco. Creare un gioco di marketing per il tuo pubblico è un invito a giocare, un’occasione di vincere premi, sia esperienziali che materiali, per coinvolgere e interagire con i tuoi prodotti o servizi. Cosa fanno le persone quando non lavorano o non partecipano ad attività sociali? Giocano. È ciò che fanno istintivamente quando possono, quindi stai trasportando il tuo marketing in questo spazio di divertimento.
Sfruttare il potenziale di un contenuto amato
Come discusso, è una tendenza naturale per gli esseri umani giocare. Una gran parte della popolazione si identifica come giocatori, e anche chi non si riconosce come tale ha comunque giocato a videogame o passato il tempo con giochi mobili durante tragitti o attese. Anche le persone che non toccano console o iphone privi di app possiedono libri o guardano film o praticano sport – si immergono in storie, o cercano di vincere o migliorare nelle competizioni locali. Questa voglia di scoprire, di sfidarsi e competere è una motivazione che può essere canalizzata attraverso un gioco di marketing.
La gamification, in sostanza, è una combinazione di marketing interattivo e narrazione, includendo talvolta premi per incentivare la partecipazione. Con una strategia accurata, diventa un ottimo modo per costruire la fedeltà del cliente, poiché il tuo brand sarà visto come innovativo, offrendo esperienze gamificate coinvolgenti oltre a prodotti o servizi di qualità.
Implementare praticamente i giochi di marketing
Quindi, come puoi iniziare a integrare i giochi di marketing nelle tue strategie di marketing? Quali sono i primi passi?
La buona notizia è che i giochi di marketing sono ora alla portata di tutte le aziende, grazie a piattaforme di creazione di giochi come Drimify, adatte a piccole, medie imprese (PMI) e grandi multinazionali. Scegli il motore di gioco più appropriato per la tua campagna e personalizzalo secondo il tuo branding, testo, e obiettivi. Ci sono molte opzioni tra cui scegliere, che spaziano da puzzle e quiz a mini giochi casual, classici come Pacman e Collegare 4, fino a motori di gioco a tema sportivo, quindi non avrai difficoltà a trovare qualcosa che si adatti alla tua campagna.
Tutti i giochi sono progettati per essere mobile first, funzionando su smartphone, tablet e computer e integrandosi perfettamente con i social media, o condivisibili tramite QR code. Questi giochi di marketing online sono potenti strumenti per coinvolgere il pubblico, altamente versatili per l’integrazione nelle campagne e per facilitare la raccolta dati tramite moduli di contatto in un’esperienza personalizzata. Un approccio gamificato al marketing è il modo più efficace per coinvolgere gli utenti moderni e connessi, ed è un’aggiunta essenziale per incrementare le vendite e promuovere la crescita aziendale.
Migliori pratiche per l’uso della gamification nel marketing
Come per qualsiasi potente strumento, ci sono migliori pratiche da seguire per elevare i contenuti gamificati. Nella gamification, una buona idea, un testo avvincente e immagini accattivanti ti porteranno avanti, ma è l’attenzione ai dettagli che permetterà di connettere la tua idea al pubblico e garantirti i tuoi obiettivi, siano essi la fedeltà del cliente, la conversione, o altro.
Devi pensare a come il tuo prodotto o servizio possa essere correlato ai tuoi clienti attraverso il gioco, trasformandoli in giocatori, e infine in clienti per aumentare le vendite.
Considerazioni sull’esperienza utente e design del gioco
L’esperienza utente (UX) è fondamentale quando si tratta di interagire con i clienti o un pubblico specifico. Quando consideri l’UX, cerca bug, punti critici e ostacoli – qualsiasi cosa possa frustrare o scoraggiare l’utente dal gioco e dall’allineamento ai tuoi obiettivi.
Il tuo gioco è semplice e corretto, e facile da giocare come previsto? Fai testare il gioco dagli utenti per identificare eventuali problemi. Creare o personalizzare un gioco di marketing può rendere difficile vedere i difetti, quindi è importante avere prospettive esterne.
Inoltre, il motore di gioco selezionato è adatto alla tua idea e coerente con la tua campagna? Ad esempio, se stai promuovendo una nuova pistola ad acqua per bambini, un cruciverba potrebbe non essere il motore più indicato. Il gioco deve essere pertinente e adatto al pubblico di destinazione.
Obiettivi chiari e scopo attorno ai quali sviluppare il tuo gioco di marketing
Per sviluppare un gioco di marketing efficace, è essenziale avere un obiettivo chiaro. Quanto più chiara e sviluppata è la tua visione, quanto più hai pensato alle esperienze che vuoi offrire e ai modi di misurare il successo, tanto migliori saranno i risultati del tuo gioco. È semplice.
Sapere quale vuoi sia l’obiettivo del tuo gioco di marketing è cruciale. Stai offrendo un’esperienza coinvolgente, ma la gamification utilizza dinamiche di gioco per obiettivi specifici. Giochi per puro divertimento sono apprezzabili, ma stai usando il potere dei giochi di marketing e della gamification per migliorare il tuo business attirando attenzione su un prodotto, evidenziando un servizio, raccogliendo dati dei clienti o costruendo fedeltà. Purché tu abbia uno scopo, qualunque esso sia, e lo mantenga centrale in ogni fase di sviluppo, ti servirà bene.
Integrazione con le campagne di marketing più ampie e con la strategia globale
In uno spazio vuoto, nessuno può sentirti urlare e in un vuoto di marketing, nessuno giocherà il tuo gioco… Un gioco di marketing che sembra eccezionale è eccellente, ma se esiste da solo, il suo potenziale è limitato. Le persone devono notare il tuo gioco per interagirvi. Oltre a promuovere il tuo prodotto e sostenere il resto della tua strategia, richiede a sua volta promozione: nelle campagne email, sui social media così che possa essere condiviso e diffondere il tuo messaggio.
Considera anche che, se il tuo gioco di marketing non è coerente con il resto della tua comunicazione, potrebbe creare una disconnessione con il tuo pubblico. Ad esempio, se lanci un quiz sulla tua nuova gamma di scarpe da trekking, ma il resto del materiale di marketing si concentra su abbigliamento, sembrerebbe dissonante – come può la tua strategia più ampia supportare il tuo gioco e viceversa?
Per i migliori risultati, dovresti considerare la gamification e i giochi di marketing come pilastri della tua strategia complessiva, integrandoli nelle tue campagne. Poiché i giochi creati sulla piattaforma Drimify permettono di monitorare KPI come l’engagement e il tasso di partecipazione, puoi facilmente apprendere da un gioco di marketing o un progetto e applicare le lezioni in quelli futuri.
Ultime considerazioni sull’uso efficace della gamification nel marketing
Infine, i giochi di marketing sono strumenti digitali creativi e moderni che consentono ai marketer di creare un vero engagement con il loro pubblico di riferimento. Esperienze ludiche coinvolgenti permettono di motivare gli utenti verso obiettivi desiderati attraverso leva psicologica. Questi strumenti di marketing online sono progettati per essere utilizzati primariamente su dispositivi mobili, quindi facilmente accessibili su telefoni, tablet e computer.
La gamification dei contenuti di marketing è nettamente più efficace delle tradizionali strategie di marketing, e può aumentare notevolmente il successo nel raggiungere gli obiettivi di business e guidare la crescita aziendale.
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