La gamification: uno strumento innovativo a supporto della tua digital transformation
Risorse
La digitalizzazione delle imprese è aumentata significativamente nel 2020 e nel 2021 a causa della crisi della sanità pubblica. Molte aziende hanno davvero intensificato la loro transizione digitale per offrire processi internamente flessibili ed evitare di perdere quote di mercato. Incorporare la gamification al centro di questa transizione digitale può apportare numerosi vantaggi per le aziende, i loro dipendenti, il team di vendita e i loro clienti. L’uso della gamification o ludicizzazione potrebbe fare la differenza.
Gamification è una pratica che è profondamente radicata nella nostra società ed è stata adattata per la trasformazione digitale delle imprese
La ludicizzazione non è solo una moda ma una norma culturale, già profondamente radicata nella nostra società. La gamification non solo permette di divertirsi attraverso giochi da tavolo e videogiochi, ma aiuta a essere motivati da “giochi seri”. I giochi sono stati parte integrante delle nostre vite per migliaia di anni. Se non sei convinto, gli Antichi Giochi Olimpici sono un ottimo esempio.
Oggi, la gamification è presente ovunque ed è particolarmente ben integrata su Internet e sui social media. Viene utilizzata dalle aziende a tutti i livelli. Su Linkedin, i post con i sondaggi sono un metodo eccezionale per aumentare il coinvolgimento degli utenti. Su Facebook e Instagram, puoi integrare giochi di marketing per pubblicizzare i tuoi prodotti o tenerti in contatto con i tuoi clienti. Siamo certi dell’efficienza di questi giochi.
La transizione digitale è un percorso inevitabile per le aziende
Da marzo 2020, la crisi della sanità pubblica ha costretto le aziende ad agire rapidamente nella loro transizione digitale. Sia che si tratti della digitalizzazione interna, dell’introduzione di sistemi di lavoro a distanza o della digitalizzazione esterna mediante il lancio di piattaforme di vendita online.
Digitalizzazione interna:
Sia che si tratti di mettere in atto strumenti e piattaforme di comunicazione interna per lavorare online, piattaforme di formazione digitali, esercizi di team building virtuale… il passaggio dei reparti delle Risorse Umane al mondo digitale è stato un percorso impegnativo ma necessario. Oltre agli aspetti tecnici, le aziende hanno dovuto anche preparare i loro team per i nuovi metodi di lavoro, mostrando loro i vantaggi di tali enormi cambiamenti.
Digitalizzazione esterna:
Per quanto riguarda i dipartimenti vendite e marketing, anch’essi hanno dovuto adattarsi a rimanere in contatto con la loro clientela esistente e continuare a raggiungere i potenziali clienti. La competenza nel mondo dell’e-commerce è schizzata rapidamente alle stelle per via dell’apertura di negozi online o dei portali di clienti esterni. La gestione dei social media e il mantenimento della presenza online sono diventati un must per tutti i marchi, sia per le grandi aziende che per i rivenditori indipendenti.
Consideriamo alcuni dei settori più colpiti dalla pandemia come la vendita al dettaglio o la ristorazione. Con i vari lockdown, creare negozi online e app per il servizio d’asporto è stato essenziale per la sopravvivenza di questi settori. Questi strumenti, tuttavia, richiedono un particolare livello di competenza tecnica e logistica che deve essere appreso o impartito a servizi di terze parti.
Cosa offre la ludicizzazione alla digitalizzazione delle aziende?
La gamification è uno strumento adatto ad affrontare le sfide moderne, e può aiutare la transizione digitale delle aziende in modo coerente. Inoltre, aiuta a motivare i dipendenti e rendere l’esperienza più divertente per loro, raggiungendo allo stesso tempo gli obiettivi aziendali e tenendo informati i propri clienti.
Digitalizzazione interna:
In termini di digitalizzazione interna, la gamification può offrire i seguenti vantaggi:
- Facilitare l’introduzione di nuove tecnologie e il passaggio al personale attraverso una piacevole presentazione dei nuovi cambiamenti in azienda o attraverso la creazione di moduli di formazione interattivi per i nuovi strumenti aziendali.
- Unire le risorse per ridurre i costi grazie a moduli interattivi ottimizzati nella formazione e nel reclutamento, ad esempio, che inizialmente richiedono un investimento di tempo e denaro, ma che si recupera rapidamente attraverso un’economia di scala.
- Dare il benvenuto ai nuovi impiegati in maniera amichevole con moduli di formazione e/o giochi per conoscere meglio l’azienda.
Ecco un esempio di un caso studio di Drimify nella formazione interna tramite un dominio di gioco:
Digitalizzazione esterna:
La gamification può essere uno strumento da considerare nella tua transizione digitale esterna, soprattutto per supportare il tuo piano di marketing digitale od onboarding per i tuoi clienti. È inoltre possibile:
- Supportare il lancio del tuo nuovo negozio online od operazioni di e-commerce con giochi per aiutare a pubblicizzare il tuo nuovo spazio digitale.
- Aiutare i tuoi clienti a scoprire le numerose funzioni della tua piattaforma digitale attraverso scenari e moduli di scoperta interattivi.
- Lanciare nuovi prodotti online o aumentare la visibilità ai potenziali acquirenti attraverso le tue pagine sui social media, il tuo sito web o la tua newsletter.
Drimify collabora con diversi rivenditori per aiutarli a pubblicizzare il loro marchio:
- Creare un sistema fedeltà innovativo (in particolare nel settore al dettaglio) attraverso un Game Path™ per un’attività ‘ludicizzata’ o per una serie di sfide di acquisto con punti, badge o regali offerti ai tuoi migliori clienti.
Utilizzare la gamification con Drimify per la tua transazione digitale
Drimify è una piattaforma di gioco intuitiva e interattiva per la creazione di moduli da utilizzare in tutti gli aspetti della transizione digitale. Moduli di formazione, incentivi per i dipendenti e giochi di marketing sono alcuni dei possibili utilizzi.
Per realizzare un piano di gamification coerente per la tua azienda o semplicemente per aiutarti a creare il tutto, non esitare a contattare il nostro team.
Crediti Fotografici: Ross Findon, Riho Kroll, Pickawood su Unsplash
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