Gamification: definire il tuo pubblico di riferimento

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Qualsiasi sia la funzione aziendale e qualunque il settore, la gamification presenta una soluzione innovativa per coinvolgere il tuo pubblico, aiutandoti a raggiungere i tuoi obiettivi in maniera più rapida.

La gamification può attrarre chiunque

Chi è il pubblico target della gamification? In poche parole, tutti. Giocare è una caratteristica innata dell’essere umano, una vera fonte di energia ed emozioni positive. È ciò che attira la nostra attenzione e il metodo più efficace per portare alla luce il meglio di noi stessi.

La gamification riproduce e sfrutta le meccaniche dei videogiochi per soddisfare il desiderio degli utenti di competere e scoprire, spingendoli verso un’azione o un risultato desiderato. Poiché i videogiochi sono popolari da così tanto tempo, adottarli nel marketing digitale, nella formazione e per scopi educativi (tra le altre cose) attraverso un’esperienza di gioco rappresenta un modo eccellente per proporre i tuoi contenuti su un mezzo preferito dagli utenti.

L’idea che i videogiochi siano solo per bambini è ormai superata. Le demografie dimostrano che i gamer coprono tutte le età, e la percentuale di giocatori nelle fasce d’età più avanzate è destinata a crescere, man mano che le generazioni cresciute con i videogiochi invecchiano. Essenzialmente, i videogiochi online moderni sono già un formato familiare per utenti di quasi ogni età e non passerà molto tempo prima che siano universalmente preferiti (o almeno accettati).

Gamificare settori diversi e funzioni aziendali richiede approcci differenti

Come puoi ottenere il massimo dai tuoi progetti di gamification? Come puoi massimizzare il coinvolgimento degli utenti per raggiungere i tuoi obiettivi?

Forse la fase più cruciale di qualsiasi progetto di gamification, e di qualsiasi progetto in generale, è identificare il tuo pubblico target. Tutto ciò che fai nel business è per qualcuno. Se qualcuno ti paga per qualcosa, è perché lo desidera, ne può fare uso o può rivenderlo. C’è sempre un utente finale da servire, a cui rivolgersi e da conquistare. Rivolgersi efficacemente a quell’utente finale determina ogni aspetto del tuo lavoro, dal design del prodotto fino alle modalità di vendita del tuo prodotto o servizio, e alla promozione e formazione sui suoi benefici.

In questo articolo discuteremo come la gamification possa essere integrata per attrarre efficacemente diversi tipi di pubblico target attraverso varie funzioni aziendali. Ovviamente, diciamo subito che esiste una grande varietà di sfumature tra un pubblico target e l’altro. Ciò che desidera un automobilista da una Ford è diverso da ciò che un altro cerca in una Ferrari, ciò che un cliente desidera dalle sue Manolo Blahniks differisce da ciò che un altro vuole dalle sue Vapourfly 2s. Due produttori di auto, due paia di scarpe, ma clientela target media molto differente per ciascuno. Per questioni di sintesi, adotteremo una prospettiva più ampia.

Per formazione e sviluppo professionale

La gamification è uno strumento potente per le aziende che desiderano migliorare la produttività, aumentare la soddisfazione dei dipendenti e creare una cultura aziendale positiva. Esistono numerosi modi per incorporarla nella strategia lavorativa o aziendale. Ad esempio, puoi assegnare punti per il completamento di attività e il raggiungimento di obiettivi specifici e offrire ai più meritevoli opportunità di vincere premi. Puoi creare una classifica visibile a tutti per alimentare una sana competizione tra i lavoratori. In ambienti lavorativi esiste già una certa competizione, e chi performa meglio è naturalmente portato a sofisticare questo dinamismo per migliorare le performance.

I giochi rendono anche l’apprendimento più interattivo e coinvolgente per i tirocinanti. Usando le meccaniche di gioco nei programmi di onboarding o nei requisiti di formazione continua, si possono creare esperienze divertenti che migliorano la ricettività ai messaggi, risultano più efficienti dal punto di vista del lavoro, non richiedono tanta formazione faccia a faccia e garantiscono ai discenti autonomia nello sviluppo personale.

Oltre a migliorare l’apprendimento dei dipendenti, la gamification riduce il turnover e promuove una forza lavoro più coinvolta. Con la piattaforma gamification Drimify e i servizi opzionali dell’agenzia, creare e lanciare programmi efficaci di formazione aziendale è semplice.

Per esperienza utente e fidelizzazione del cliente

La gamification può essere utilizzata come strumento di marketing attraverso giochi di marketing. In effetti, vi sono esempi di alto profilo di gamification nel marketing, forse più di qualsiasi altro settore, grazie alla natura pubblica del marketing e all’efficacia della gamification nell’ottenere rapidamente l’engagement del cliente. Attraverso contenuti e comunicazioni esterne più giocose e interattive, i giochi ti permettono di catturare l’attenzione dei clienti target, offrendoti opportunità per educarli e spingere le vendite.

Nel marketing, la gamification aiuta a sviluppare una community, soprattutto online e sui social network. Poiché i contenuti gamificati interattivi possono incoraggiare i clienti a competere e contribuire creativamente (come in un Contest Fotografico o Video personalizzato), sono più facilmente condivisibili rispetto a media più tradizionali che vengono fruiti passivamente.

Le esperienze gamificate create sulla piattaforma Drimify offrono strumenti di raccolta dati potenti. Oltre alle risposte in quiz personalizzati o sondaggi, o ai punteggi nei giochi, puoi monitorare il tasso di partecipazione e l’indice d’interesse, per valutare l’efficacia della tua campagna di marketing. Ciò è incredibilmente utile per sviluppare il tuo approccio alla gamification. Implementando una strategia di gamification per tutto l’anno e utilizzando regolarmente giochi ed esperienze per coinvolgere gli utenti e raccogliere dati, potrai imparare di più su quello che attrae il tuo pubblico target, migliorando così la tua strategia complessiva.

Per educazione e insegnamento

La gamification può essere impiegata nell’educazione per rendere l’apprendimento più divertente e coinvolgente. Grazie ai giochi che offrono feedback rapidi, gli studenti si mantengono motivati e coinvolti durante il loro percorso di apprendimento.

Che si tratti di un bambino a scuola o di un adulto in formazione professionale, l’apprendimento gamificato è particolarmente utile in situazioni dove le persone incontrano difficoltà ad apprendere nuovi concetti o abilità. Ad esempio, se qualcuno deve padroneggiare un nuovo software ma manca di pazienza o perseveranza, un’esperienza gamificata aiuta a imparare rapidamente e a conservare meglio le conoscenze tramite ripetitività, imparando dagli errori e migliorando con ogni tentativo.

Coinvolgere e raggiungere il tuo pubblico in qualsiasi settore con la gamification

Un framework gamificato consente di aumentare il coinvolgimento e mirare a un’ampia gamma di utenti, ma la chiave per ottenere il massimo dalla gamification è conoscere in dettaglio il tuo pubblico target.

Anche se nessuno conosce il tuo pubblico target meglio di te, applicando efficacemente la gamification, potrai conoscerlo ancora meglio e attrarlo di più. La raccolta dati dei giochi creati su Drimify aiuta non solo a comprendere cosa funziona dal punto di vista del contenuto, ma anche a informare il design futuro dei prodotti e delle offerte di servizi.

Sebbene la gamification sia uno strumento per coinvolgere il tuo pubblico, è anche un mezzo per conoscere chi è, e monitorare come cambiano i loro gusti e bisogni.

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