Come la gamification nei tuoi annunci media per il retail massimizza il tuo ROI
Risorse
Il primo network di media retail – che possiamo definire come una piattaforma messa in atto da un rivenditore per vendere pubblicità D2C a marchi vicino al punto vendita – è stato lanciato da Amazon nel 2012. Tuttavia, potresti non aver sentito il termine fino a poco tempo fa, dato che si sono moltiplicati in ogni direzione negli ultimi anni.
Alla ricerca di ogni possibile flusso di entrate, i rivenditori maturi con le infrastrutture e la portata per rendere ciò possibile hanno riconosciuto lo spazio digitale sugli scaffali su cui si trovavano; e con il declino dei cookie di terze parti e la diminuzione del pubblico su piattaforme media ereditate come TV e radio, i marketer hanno riconosciuto che la pubblicità media retail li mette di fronte a segmenti di pubblico altamente mirati che sono già attivamente impegnati nella spesa e quindi, più recettivi ai messaggi di marca.
In questo articolo esploreremo cosa è il media retail, perché sta diventando così popolare e parleremo di come la gamification può essere integrata nella tua strategia di media retail per:
- Aiutare le tue inserzioni a distinguersi man mano che gli spazi dei media retail diventano più saturi
- Rendere il tuo messaggio di marca più efficace
- Utilizzare i media retail gamificati per raccogliere i tuoi dati di prima parte
- O, se non sei un inserzionista, ma una rete, utilizzare la gamification per rendere la tua rete di media retail più attraente per gli inserzionisti
Capire i media retail
Cos’è esattamente? Cosa definisce i media retail?
Pensa a questo: ogni volta che accedi ad Amazon e cerchi un certo prodotto, i primi articoli saranno prodotti sponsorizzati. Quelli sono annunci di media retail. Accedi a Deliveroo e vedi posizionamenti pagati nella sezione “In Evidenza”. Anche quelli sono annunci di media retail, così come su Ebay, così come su Target, così come su Sainsbury’s. Gli annunci di media retail sono ovunque sulle maggiori piattaforme di e-commerce vicino al punto vendita.
Tipicamente, gli annunci sono acquistati da marchi che vendono prodotti tramite quel rivenditore e cercano di aumentare la consapevolezza del marchio e incrementare le vendite, ma questa non è una regola ferrea. I media retail sono acquistati anche da altri inserzionisti, talvolta definiti come “marchi non venditori,” che cercano di raggiungere un tipo molto specifico di pubblico attraverso i ricchi dati di prima parte che i grandi rivenditori maturi acquisiscono.
Ad esempio, i marketer per le compagnie di assicurazioni auto potrebbero acquistare annunci dove aziende come Amazon e Target stanno vendendo prodotti per la manutenzione dell’auto. Annunci per servizi come l’assicurazione sulla vita potrebbero analogamente prendere di mira i clienti che acquistano pannolini, o comprano altri articoli indicativi di una famiglia in crescita.
I 3 tipi di media nel settore retail
Il media nel settore retail può essere categorizzato, ammettendolo in modo piuttosto ampio, in 3 tipi distinti.
- Onsite: Si tratta all’interno della rete digitale di un rivenditore, come i loro siti di ecommerce, app e persino email.
- In-store: Il media nel settore retail può estendersi anche a presenze fisiche. Ad esempio, un’azienda di scarpe sportive che affitta una parete e una installazione in un negozio specializzato in corsa; o un marchio di profumi che affitta uno spazio in un grande magazzino per installare un touchscreen dove, rispondendo a una serie di domande, ai clienti viene consigliato un profumo basato sulle loro preferenze.
- Offsite: Basato sui dati dei clienti del rivenditore e posizionato strategicamente su canali di terze parti come i social media, la TV e altri siti web pertinenti.
Fondamentalmente, la pubblicità tramite i media nel settore retail è efficace perché è incredibilmente vicina al punto di acquisto, e/o sfrutta i ricchi dati di prima parte che i rivenditori possono acquisire per essere iper-mirati.
La pubblicità tradizionale tipicamente delimita o interrompe le attività che gli utenti stanno facendo. Potrebbero essere colpiti da una pubblicità più tradizionale mentre stanno cenando, guardando un film o semplicemente viaggiando da un punto A a un punto B.
Se lo si pensa come in una partita di calcio, il giocatore (o cliente) riceve la palla (pubblicità) a metà campo, o nella loro area di rigore, o addirittura mentre stanno seduti in panchina. La pubblicità tramite i media nel settore retail sposta i giocatori più vicino ai pali (o al punto di vendita), e consegna la palla con un tiro chiaro verso la rete, rendendo i goal molto più facili da segnare (o le vendite molto più facili da convertire).
Gamification: un cambiamento di gioco nella mutevole partita del marketing
La gamification è l’applicazione di elementi da videogioco in contesti generalmente non ludici per un miglior impegno. Si è dimostrata una tecnica digitale estremamente efficace in tutte le aree del marketing, dalla acquisizione e attivazione, alla fidelizzazione, passando per il referral e l’aumento dei ricavi.
La sua efficacia risiede nella capacità di fare appello al desiderio innato della mente umana di giocare, mentre tira in ballo diversi levatori psicologici per incoraggiare azioni desiderate. È qualcosa che è diventato solo più sofisticato, sfumato ed efficace con l’avanzamento della tecnologia web.
Le numerose case history di sfide interattive e giveaway gamificati utilizzati per creare consapevolezza di marca, alimentare la fedeltà del cliente e aumentare le conversioni sono tutte pronte per essere sviluppate e ampliate nella pubblicità tramite i media nel settore retail.
Fare la differenza nelle tue pubblicità sui media retail
Come accennato, un grande attrattivo dei media retail è la combinazione tra il crollo dei cookie di terze parti e la riduzione del pubblico per la pubblicità sui media più tradizionali. I media retail possono sfruttare la pubblicità mirata basata sui dati di prima parte, vantano tipicamente un vasto pubblico (a seconda della specifica rete di media retail) e possono posizionare le pubblicità incredibilmente vicine al punto vendita.
Tuttavia, gli inserzionisti saranno limitati nelle loro intuizioni, a prescindere da chi stanno facendo pubblicità, poiché le reti di media retail saranno vincolate dalle leggi sulla protezione dei dati e potranno condividere solo fino a un certo punto con i loro clienti.
La popolarità dei media retail crea la stessa sfida presente nel tentativo di commercializzare efficacemente sui social media: c’è molto rumore. Quando tutto è un annuncio, quanto può essere recettivo il consumatore medio? Un essere umano ha solo una certa capacità di essere recettivo ai marchi che cercano di trasformarlo in un cliente.
Questi ostacoli sono dove la gamification viene in soccorso. In breve, integrare la gamification nelle tue pubblicità sui media retail significa:
- Puoi distinguerti dai tuoi concorrenti: Un invito a riprodursi taglia attraverso l’ennesimo: “Compra questo!” o il 22°: “Il migliore in assoluto!” tipo di messaggio.
- Il tuo messaggio è più efficace: I giochi di marketing sono dinamici – possono invitare il pubblico a partecipare con un marchio e a creare una connessione. Quando ben eseguiti, sono l’equivalente digitale di mettere un prodotto in mano a un cliente. Gli annunci tradizionali, al contrario, sono passivi e più facili da nascondere.
- Puoi usarli per raccogliere efficacemente i tuoi propri dati di prima parte e intuizioni sui clienti: Ogni partita che personalizzi sulla piattaforma di gamification Drimify ti dà l’opzione di includere schermi intermedi, che potrebbero essere composti da contenuto brandizzato aggiuntivo, ma potrebbero includere moduli di raccolta dati, dove puoi raccogliere informazioni personali dei partecipanti così come informazioni demografiche (quali prodotti li interessano, quanto spesso aggiornano, ecc.).
Implementare la gamification nei media retail
Esaminiamo alcuni dei modi in cui la gamification può essere integrata nei media retail a servizio del tuo business, sia per i marchi che cercano di fare pubblicità nei media retail, sia per le reti di media retail.
1. Aiutare i clienti a trovare il prodotto giusto
Se la tua azienda opera nel settore dei beni di consumo confezionati, come il cibo, o articoli di uso quotidiano che vengono sostituiti regolarmente, questo obiettivo è meno rilevante – le persone sanno già come gustano le uova e sanno esattamente quali batterie necessitano poiché i dispositivi le elencheranno. Un annuncio sui media al dettaglio deve semplicemente spostare la tua inserzione in cima al marketplace. I beni durevoli, d’altra parte, come scarpe, cappotti, orologi, veicoli, ecc., vengono sostituiti molto meno spesso e rappresentano decisioni molto più importanti per i consumatori.
Immagina di vendere una gamma di macchine da caffè e di avere un negozio su Amazon, utilizzando annunci sui media al dettaglio su Amazon affinché i tuoi articoli siano elencati nelle prime posizioni quando le persone cercano: “Macchina da caffè”. Maggiori vendite attraverso questo canale sono ottime.
Tuttavia, una significante quantità di inefficienza aziendale deriva dalle persone che restituiscono articoli che non corrispondono esattamente a ciò che si aspettavano, o acquisti non adeguatamente ponderati. Integrando un link a un Quiz Sulla Raccomandazione Del Prodotto personalizzato che guida gli utenti alla macchina da caffè migliore per loro della tua gamma, e poi li indirizza al punto vendita, ottieni un enorme ritorno sull’investimento (ROI) dalla tua pubblicità.
Devi semplicemente popolare il motore di partita del Quiz Sulla Raccomandazione Del Prodotto con i tuoi contenuti e grafiche, creando i tuoi prodotti, poi le tue domande, e assegnando ogni risposta a un diverso prodotto. Stai essenzialmente creando un venditore digitale che vive nel tuo annuncio, pronto a prendere vita e aiutarti a convertire 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2. Potenziare la consapevolezza del marchio
Immagina che il tuo marchio sia nuovo e audace, e che stia cercando di rivoluzionare un settore. Prendiamo come esempio Tony’s Chocolonely, la cui missione è produrre e vendere cioccolato 100% libero da schiavitù, o il marchio di scarpe da corsa Tedesco, True Motion, il cui approccio fortemente scientifico alle scarpe da corsa si discosta dalle lunghe tradizioni aderite nell’industria delle scarpe da corsa.
Osfidare lo status quo può essere ottimo per differenziarsi, ma essere il nuovo arrivato significa non avere ancora fiducia, quindi è necessario farsi valere e farlo in modo efficace. Qui un’esperienza coinvolgente come un Quiz può avere grande importanza.
Invece che il tuo annuncio appaia semplicemente su Amazon, o in un contesto di negozio, e i potenziali clienti diciamo, “Vedo che stai facendo un pneumatico, ma io resterò con Michelin o Vittoria che già mi fido, grazie,” cliccano sul tuo annuncio e giocano attraverso un Quiz composto da testo, video e immagini che spiega il PERCHÉ dietro al tuo marchio.
La gamification può essere un modo efficace per spiegare perché hai realizzato il tuo prodotto, e perché dovrebbero adottarlo. Poi, dopo aver attraversato quel processo, e potenzialmente averli convinti, puoi reindirizzarli di nuovo al punto di vendita, dove sono ora ancora più propensi a fare un acquisto.
3. Costruisci una comunità e stimola le conversioni
Potresti prendere in considerazione l’utilizzo di strumenti come il Combo™ di Drimify per guidare gli utenti in una partita personalizzata come Pacman per coinvolgerli inizialmente, includere una classifica per alimentare la competizione, e portarli su uno schermo intermedio con un video personalizzato che spiega il PERCHÉ dietro al tuo prodotto, servizio o marca. Poi vengono indirizzati direttamente a gira la ruota, dove ricevono un codice promozionale per incentivarli a convertire.
La classifica per la partita di Pacman potrebbe essere esposta su una pagina dedicata del tuo sito web, così le persone possono vedere i loro risultati – potresti anche inserire i primi 10 della tua classifica, concedendo loro un posto nell’estrazione del premio alla fine della tua campagna.
Consiglio utile: Ricorda, un grande vantaggio della pubblicità sui media al dettaglio è la possibilità di fare pubblicità così vicino al punto vendita, quindi potrebbe non essere sempre prudente includere esempi di gamification più elaborati come questo. Dipende dai tuoi obiettivi e se sei un marchio che vende o non vende.
4. Raccogli i tuoi dati di prima parte e crea le tue intuizioni sugli utenti
Come discusso, un grande incentivo per molte marche a rivolgersi alla pubblicità sui media al dettaglio è il calo dei cookie di terze parti, ma questo è limitato in termini di intuizioni che i marketer e gli inserzionisti possono effettivamente ottenere.
La pubblicità gamificata nei media al dettaglio, tuttavia, non è passiva, è attiva e a due vie. Non si limita a fare impressioni, genera azione e raccoglie dati.
Per qualsiasi degli esempi precedenti su come puoi utilizzare la gamification nel marketing dei media al dettaglio, le tue app Drimify ti consentono di includere moduli di raccolta dati, dove puoi raccogliere dati demografici. Puoi anche creare Sondaggi da integrare autonomamente nei tuoi annunci o da includere nei Combo™, per raccogliere ulteriori informazioni e fare domande più approfondite al tuo pubblico.
Per le reti pubblicitarie che facilitano i media al dettaglio
I marketer che cercano di integrare la gamification nelle loro campagne di media al dettaglio hanno un’ottima possibilità di distinguersi dalla concorrenza, ma cosa succede se sei tu ad operare nel business della rete di media al dettaglio?
Sia che tu sia riuscito a costruire internamente la tua rete di media al dettaglio (come Amazon), o che tu faccia parte dell’ampio ventaglio di aziende di ad-tech e consulenze che si sono orientate verso la fornitura e facilitazione in questo settore, come Criteo e CitrusAd, cercare costantemente di mantenere la fetta più grande possibile del mercato dei media al dettaglio richiederà misure innovative.
È già un settore enorme, conteso dai grandi nomi, e continuerà solo a crescere e diventare più competitivo. Avere una piattaforma di gamification intuitiva come Drimify integrata nella tua offerta apre tutti i tipi di nuove possibilità. Questo potrebbe essere semplice come avere integrazioni pre-configurate facoltative di Quiz Sulla Raccomandazione Del Prodotto o Spin the Wheel nei tuoi prodotti sponsorizzati e pacchetti banner, tutti tramite l’opzione di white labelling di Drimify per mantenere il branding interno, o ottimizzare il tuo intero approccio per essere versatile alle tendenze evolutive della gamification.
Indipendentemente dal modo in cui decidi di adattarti e incorporare opzioni di gamification, implementarla tramite Drimify ti permette di raccogliere dati sull’efficacia della tua pubblicità gamificata per ottimizzare costantemente i tuoi formati, utilizzare queste informazioni nel tuo discorso di vendita pubblicitaria e, in ultima analisi, fornire più valore agli inserzionisti su larga scala ai tuoi clienti – aumentando i tuoi profitti e la tua quota nel mercato dei media al dettaglio.
Ottieni un vantaggio sulla concorrenza
I media al dettaglio continueranno a crescere e diventare più sofisticati, quindi l’adozione anticipata di tecniche innovative e trovare modi originali di integrarle possono aiutarti e alla tua azienda ad ottenere il massimo ritorno sull’investimento dai tuoi sforzi, sia che tu sia un inserzionista, sia che gestisca una rete di media al dettaglio.
La gamification – un livello comprovato di successo in tutte le forme di marketing e pubblicità – è un modo efficace e versatile di creare campagne di media al dettaglio più ambiziose ed efficaci.
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