Come raccogliere dati utilizzabili | La tua guida pratica sui metodi di raccolta dati

Stai cercando numeri concreti per dare una direzione al tuo business ma non sai da dove iniziare? Abbiamo strategie pratiche che puoi utilizzare subito per raccogliere dati utili con efficacia.

Viviamo nell’era dell’informazione e, se non stai raccogliendo dati sui clienti e non li utilizzi per guidare le decisioni, rischi di essere lasciato indietro.

Persino le più piccole startup partono a razzo con sistemi di point of sale (POS) altamente funzionali e software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che si arricchiscono grazie alla raccolta dati e all’arricchimento dei dati, ma la corsa agli armamenti che è la raccolta dati non si ferma qui.

Ecco una breve guida pratica su come potenziare il tuo processo di raccolta dati.

1. Registra i dati dal tuo modulo di contatto, modulo di registrazione e i moduli d’ordine sul tuo sito web o sito ecommerce

Assicurati di catturare informazioni preziose dai visitatori del tuo sito web integrando campi di raccolta dati nei tuoi moduli di contatto, moduli di registrazione e moduli d’ordine. Chiedi dettagli essenziali come nome, indirizzo email e altre informazioni rilevanti, come il modo in cui hanno sentito parlare della tua attività, quali sono le loro abitudini relative al tuo settore e le categorie di prodotti che vendi che li interessano. Quanto più informazioni hai, tanto meglio comprenderai i tuoi clienti e sarai in grado di soddisfare le loro esigenze.

2. Permetti alle persone di iscriversi a una newsletter e invia loro contenuti di qualità

Incoraggia i visitatori a iscriversi alla tua newsletter offrendo contenuti preziosi e approfondimenti sul settore. Ottenendo i loro indirizzi email e incoraggiandoli a premere il pulsante di “opt-in” sui tuoi moduli di contatto, puoi stabilire un canale di comunicazione diretto, coltivare una relazione a lungo termine e creare un pubblico fedele.

Fornendo costantemente ai tuoi clienti contenuti di alta qualità che arricchiscono la loro esperienza con i tuoi prodotti, o che rispondono ai loro problemi, consolidi la tua posizione come leader del settore e, molto importante, eviti che si cancellino dalla tua newsletter o che questa diventi vittima di una pulizia della casella di posta.

3. Usa contenuti protetti come white paper o video esclusivi

Offrire contenuti protetti, come white paper esclusivi o video informativi, a cui gli utenti possono accedere solamente in cambio della sottomissione dei loro dati personali e diventando abbonati o membri, incentiva i visitatori a fornire le loro informazioni di contatto.

È una buona prassi offrire una certa quantità di contenuti gratuitamente, per diffondere la voce nel proprio settore che si è una risorsa, e si hanno pieni diritti sul proprio dominio, ma avere contenuti premium solo per gli abbonati, come cortometraggi, white paper, o addirittura Q & A trasmesse in streaming con ospiti speciali, e pubblicizzare questi contenuti protetti all’interno dei contenuti gratuiti può essere molto efficace nel convincere le persone a iscriversi o ad inviare.

Se arrivano alla fine di un video gratuito o degli articoli che hai prodotto, molto probabilmente sono fan, e al prezzo di cedere il loro indirizzo email e nome per accedere ai prodotti migliori, iscriversi sembra un affare.

Consiglio pro: Dare di più sui tuoi contenuti protetti, e aggiungere valore a quella proposta, se fatto bene, può essere considerato come creazione di una comunità. Gli utenti con accesso a quel contenuto sono dentro “il recinto”, per così dire, e se godono di quell’esperienza, e tu la rendi veramente come un luogo esclusivo ed emozionante dove stare, stai creando degli ambasciatori molto vocali che incoraggeranno più persone a partecipare.

4. Crea concorsi online e giochi di marketing

Concorsi online e giochi di marketing, come quelli che puoi personalizzare facilmente e rapidamente su Drimify, sono un ottimo modo per distogliere gli utenti dai loro pensieri e offrire un’esperienza emozionante. Che tu stia dando loro la possibilità di vincere un premio, o semplicemente coinvolgendoli in un rompicapo impegnativo o un classico gioco, ottieni tutta la loro attenzione.

Incorporare schermate di raccolta dati con pulsanti di opt-in all’interno di queste esperienze diventa molto più efficace rispetto al semplice lasciare un modulo di contatto su una landing page, o dare loro l’opzione accanto alla possibilità di “checkout come ospite”. C’è un dare per avere in queste operazioni – non stai solo chiedendo dettagli, stai fornendo loro un divertimento, o una possibilità di vincere, quindi è molto più probabile che compilino il tuo modulo di contatto, e molto più probabile che acconsentano al tuo bollettino di marketing.

5. Unificare i dati raccolti in un CRM o in uno strumento di automazione del marketing

I dati rappresentano solo un problema e un rischio se non sono organizzati; inoltre, raccoglierli risulta uno spreco di tempo se poi non vengono utilizzati per supportare la presa di decisioni e le funzioni di marketing. È qui che entrano in gioco i sistemi CRM e gli strumenti di automazione del marketing.

Unificare i tuoi dati in un sistema moderno e funzionale rende semplice l’accesso e l’analisi per identificare tendenze e prendere decisioni aziendali informate basate su intuizioni accurate dei clienti. Integrare il tuo CRM con uno strumento di automazione del marketing facilita la segmentazione e la distribuzione di newsletter di marketing personalizzate su larga scala.

Quando ricevi una newsletter di marketing da una grande azienda, e noti che azzeccano più di quanto sbagliano in termini di prodotti e contenuti di tuo interesse, sai che ciò non è frutto dell’analisi manuale di tutte le tue interazioni e ordini con l’azienda. Capisci che è ottenuto mediante dati unificati, ed è segmentato su larga scala, ma sia che tu sia un’impresa di piccole o medie dimensioni o persino una startup, esistono ora strumenti e soluzioni che ti permettono di ottenere un effetto simile con i tuoi dati.

Consiglio pro: Segmenta ulteriormente il tuo pubblico creando e distribuendo facilmente test di personalità o quiz per consigliare prodotti su Drimify. Conosci i loro tratti, i loro comportamenti, le loro preferenze e i loro interessi legati al tuo settore, e sfrutta queste informazioni per realizzare comunicazioni ancora più personalizzate per ottenere tassi di conversione più elevati e livelli maggiori di soddisfazione del cliente.

Riepilogo

La moderna gestione aziendale si basa su dati cliente ben organizzati e utilizzati efficacemente. Più ne hai e meglio li utilizzi, tanto più aumentano le tue possibilità di successo.

In definitiva, comprendere il tuo cliente: cosa vuole, di cosa ha bisogno, cosa gli piace e cosa non gli piace, è la chiave per rendere felici i clienti, e i clienti felici sono clienti che ritornano.

Prendi questa guida pratica alla raccolta dati, valuta la tua attuale situazione dati e vedi come puoi migliorare il tuo approccio oggi.