Motiver les forces de ventes et augmenter le chiffre d'affaires

Un acteur international du monde de la cosmétique a souhaité dynamiser et animer les collaborateurs en charge des ventes dans des boutiques implantées dans différents pays. La firme a donc mis en place un concept de jeu qui permet à chaque collaborateur d’enregistrer en temps réel ses ventes de produits via des actions très simples disponibles directement depuis leur smartphone. Pour chaque action ou vente que va enregistrer le collaborateur de manière ludique, une jauge se remplit petit à petit. Une fois cette jauge pleine, le collaborateur obtient un crédit pour participer à un jeu à instant gagnant, dans ce cas précis, une roue de la fortune lui permettant de gagner potentiellement des cadeaux ou des avantages.

Le concept a permis de fédérer l’ensemble des collaborateurs autour d’un esprit de compétition grâce à un classement au niveau de chaque boutique puis au niveau national. Ce dispositif a évidemment permis à la marque d’améliorer ses ventes de manière globale.

Nous avons souhaité motiver l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise autour d’un challenge ludique en collaboration avec le département commercial. Cette compétition interne à laquelle nous avons pu donner un côté ludique nous permet de gérer les objectifs et de récompenser en temps réel.

L’outil est très apprécié par les équipes de vente et a fédéré au-delà de nos attentes.

Claudia
Claudia
responsable des ressources humaines

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