Attirer les clients en magasin avec des jeux sur bornes tactiles

La solution Drimify permet à une grande chaîne de restauration rapide de mieux connaître ses clients tout en récompensant leur fidélité. Ainsi l’entreprise a installé des bornes de jeux dans 120 restaurants du réseau. Il s’agit de jeux à instants gagnants qui permettent aux participants de retirer leur cadeau directement au comptoir. Un principe de roue de la fortune qui permet au client de gagner un dessert, une boisson au choix ou des bons de réduction sur la prochaine addition.

L’objectif premier de la chaîne de restauration lors de ce type d’opération est de collecter de la donnée sur ses clients pour pouvoir leur adresser une communication plus adaptée.

Nous avons été agréablement surpris par les taux de participation enregistrés lors de différentes vagues de notre campagne. Nous avons également remarqué une nette augmentation du panier moyen des clients ayant participé au jeu suite à la remise des bons de réduction, qui encourage la plupart des clients à revenir et à consommer.

Nous reconduisons désormais régulièrement ce type d’opération dans nos restaurants, ainsi que sur les réseaux sociaux dans le but de booster la fréquentation de nos établissements.

Guillaume
Guillaume
directeur des ventes

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