Los KPIs para una estrategia de marketing de juegos exitosa

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Las campañas de marketing gamificadas son una herramienta invaluable para cualquier negocio que busque aumentar sus ingresos y promover el crecimiento, ya que pueden mejorar la visibilidad de la marca, recopilar datos, generar clientes potenciales y convertir usuarios en clientes. Una estrategia de gamificación exitosa aplicada a tus campañas de marketing puede proporcionar datos sólidos y cuantificables que puedes medir y emplear para informar y mejorar futuras implementaciones de juegos. Al observar métricas cuantitativas, obtienes una visión objetiva del rendimiento de tu estrategia de gamificación en su conjunto.

¿Qué es un juego de marketing?

Un juego de marketing, o una app gamificada, es una forma de gamificación: la estrategia de aplicar mecánicas de juego a áreas tradicionalmente menos lúdicas para mejorar el rendimiento. Es contenido gamificado, más interactivo, que anima a los clientes potenciales a ser activos en lugar de pasivos al interactuar con tu marca y mensajes. Aprovechando el deseo de la gente por la competencia y el desafío, y atrayéndolos con premios y recompensas, tanto virtuales como reales, puedes usar el formato de un juego para motivar comportamientos deseados e incentivar a los usuarios a tomar acciones específicas. Esto es especialmente efectivo en marketing, donde los juegos de marketing pueden añadir más valor que las formas tradicionales de contenido al ser más interesantes, más divertidos y ofrecer una mayor utilidad.

Los modernos juegos de marketing funcionan en diferentes dispositivos habilitados para la web, por lo que pueden jugarse en teléfonos móviles, tabletas o incluso ordenadores de sobremesa. También puedes compartirlos fácilmente en redes sociales, correos electrónicos e incluso acceder a ellos escaneando códigos QR, lo que significa que puedes anunciarlos a través de medios tradicionales como revistas, así como en materiales de marketing físicos como carteles y vallas publicitarias.

Dado que son en línea, cualquier juego de marketing o aplicación creada en la plataforma Drimify permite recopilar datos en tiempo real, lo que significa que es fácil hacer el seguimiento del rendimiento de tu juego mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs) predefinidos.

¿Qué son los KPIs?

Los KPIs son métricas utilizadas para medir el rendimiento de una organización, departamento, operación o campaña de marketing en relación con objetivos específicos. Las empresas los usan como parte de su análisis para monitorear el progreso, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.

Por lo tanto, un conjunto claro de KPIs es crucial al lanzar cualquier estrategia de juego de marketing.

Los KPIs de los juegos de marketing

• Número total de vistas, o el número de veces que la experiencia o aplicación es jugada: esto es el número de veces que los usuarios hicieron clic en el enlace de tu juego de marketing e iniciaron una sesión.
• Tasa de participación y compromiso: medir la tasa de participación de tu app te permite entender hasta qué punto los jugadores interactuaron con tu juego y con qué frecuencia. ¿Juegan solo una vez o repiten la experiencia? La tasa puede superar el 100% cuando hay mucho tráfico y los usuarios juegan múltiples veces. Aunque el número más importante aquí probablemente sea la tasa de participación media, también es importante considerar los valores atípicos. ¿Acaso 1 o 2 jugadores extremadamente entusiastas elevaron tu promedio de participación de manera que parece irrepetible?
• Tasa de finalización: este KPI mide el porcentaje de jugadores que completan el juego hasta la pantalla final. Esto puede ser útil para determinar la efectividad del diseño del juego y el nivel de participación y motivación que proporciona a los jugadores. Podrías identificar un problema de UX en un nivel o pantalla específicos si muchos jugadores no completan el juego.
• Tasa de satisfacción del usuario: este es el nivel de satisfacción del jugador con la experiencia de juego, o el grado en que el juego cumple con las expectativas de los usuarios y les proporciona una experiencia positiva. Esto puede hacerse a través de encuestas, mecanismos de retroalimentación o mediante el seguimiento de medidas como el número de calificaciones y reseñas positivas. Altos niveles de satisfacción indican que el juego está proporcionando valor a los jugadores y puede llevar a una mayor participación y retención.
• Tasa de conversión: evaluación del rendimiento del juego logrando objetivos e impulsando acciones deseadas, como adquirir clientes potenciales, compras, registros o referidos. Una alta tasa de conversión puede indicar que el juego tiene éxito en involucrar a los jugadores e incentivarlos a realizar acciones específicas, como convertirse en clientes.

Retorno de inversión

El retorno de inversión (ROI) es un concepto a más largo plazo que los KPIs y solo puede medirse o considerarse realmente después de que una campaña haya finalizado. Aquí es donde se analiza una campaña, estrategia de juego de marketing o incluso una sola app gamificada para ver si trajo retornos que justifiquen su inversión. En resumen, se pregunta, “¿Valió la pena el rendimiento en comparación con el costo? ¿Añadió valor y, si es así, añadió suficiente valor?” El rendimiento de los KPIs sería un factor importante a tener en cuenta al determinar el ROI de una campaña e informar futuras estrategias de juegos de marketing.

Al entender los factores que influyen en estos indicadores, puedes determinar si tus juegos de marketing han sido exitosos y si han sido ejecutados de manera adecuada y efectiva. Cada KPI proporciona información valiosa sobre el rendimiento de tu proyecto de juego de marketing e identifica áreas donde se necesita más esfuerzo para mejorar y añadir valor.

Por lo tanto, tus KPIs de juego de marketing deberían estar adaptados a los objetivos y metas específicas de la campaña. Por ejemplo, si el juego era para promover un restaurante y los jugadores recibían códigos de descuento por participar y proporcionar detalles de contacto, ¿con qué frecuencia se está canjeando ese código de descuento? ¿Está llenando los asientos y convirtiendo usuarios en clientes? ¿Está agregando nombres a la lista de correo? El seguimiento y análisis regular de estos indicadores puede ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar sus esfuerzos para involucrar de la mejor manera a los usuarios y, en última instancia, generar ingresos.

Mejora tu estrategia de marketing y KPIs con gamificación

Con Drimify, las posibilidades para gamificar campañas de marketing están solo limitadas por tu imaginación. Trae herramientas de gamificación efectivas a tu negocio hoy con la funcionalidad integrada para rastrear y monitorear KPIs de manera efectiva. Recopila datos de usuarios y analiza el rendimiento de tus juegos de marketing en tiempo real desde tu escritorio en nuestra plataforma de creación intuitiva. Podrás extraer datos clave y análisis que puedes usar en diferentes niveles de tu empresa para guiar tu toma de decisiones.

Implementar experiencias gamificadas en tus campañas de marketing es una excelente manera de involucrar a tu audiencia de forma más efectiva, y los KPIs claramente definidos juegan un rol importante en la evaluación de la efectividad de esas experiencias y en el cálculo del ROI de tu estrategia de gamificación. Tener en cuenta estas métricas, y estar enfocado de manera precisa y clara en tus objetivos, te ayudará no solo a hacer que tus juegos inmediatos sean más exitosos, sino también a mejorar constantemente los esfuerzos de nuevos juegos de marketing al centrarse en los datos clave.

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