Juegos serios en psicología: comprender a través del juego

¿Cómo entendemos el mundo que nos rodea como adultos plenamente desarrollados? A través del juego. Vamos formando nuestra visión del mundo mientras crecemos, participando en juegos, socializando, interactuando, aprendiendo sobre la causa y el efecto y sus consecuencias en un entorno seguro que ofrece el juego. Así que, cuando algo no sale como esperábamos y nuestra comprensión se ve afectada, ¿por qué no regresar al método que tan bien nos ha guiado a todos? A través de juegos.

Claro está, no nos referimos a cualquier tipo de juegos, sino a juegos serios. Sabemos que la psicología y la salud mental son asuntos complejos, y al abordarlos, necesitamos recurrir a juegos diseñados con fines serios.

Definiendo la psicología

La psicología es el estudio de la mente y su comportamiento, y también puede hacer referencia a las características mentales de un individuo o grupo. La salud mental, por su parte, es un concepto que abarca el bienestar psicológico, emocional y social de una persona.

Cuando hablamos de juegos serios, nos referimos a juegos cuyo objetivo principal no es solo el entretenimiento. Están explícitamente diseñados para cumplir con un propósito serio, adoptando mecánicas comunes en videojuegos que resultan atractivas y familiares para muchos usuarios. Existen muchos tipos de juegos serios, principalmente orientados a facilitar el aprendizaje y la educación en entornos empresariales y académicos.

Desde mediados de los años 2000, los juegos serios y la gamificación —la aplicación de elementos de juego a tareas menos lúdicas— han demostrado su eficacia en fomentar la salud. Apelando al deseo innato del jugador por mejorar y progresar, los juegos serios y la gamificación son herramientas efectivas para vincular las motivaciones en un juego (o en un contexto gamificado) con acciones reales. Esto permite adoptar cambios de comportamiento positivo al mostrar a los jugadores los efectos de las acciones positivas dentro de un juego y emplear pequeños trucos y técnicas psicológicas para mantener hábitos saludables.

Comprender a través del juego

¿Pero cómo lo logramos? ¿Cómo puede un juegos serios motivar a alguien a cambiar de una mala dieta a una alimentación más saludable? ¿Cómo lograr que se levanten del sofá y alcancen los 10,000 pasos diarios, iniciando programas como el “couch to 5K”, o prepararse para un Ironman? Todo el mundo sabe que comer sano y hacer ejercicio es beneficioso. Entonces, ¿qué logra el juegos serios? ¿Qué lo hace eficaz? La respuesta sencilla es que ayuda a comprender.

Especialmente en temas de salud, donde la mayoría tiene una idea de lo que debería hacer, un juegos serios puede ilustrar las relaciones causa-efecto de comportamientos tanto negativos como positivos. Conecta el saber con el por qué es importante comprender cómo y por qué algo funciona de cierta manera. Esto aplica igualmente en temas psicológicos y de salud mental.

Evidentemente, al personalizar un juegos serios para asistir a alguien con problemas psicológicos o de salud mental, como la depresión o la ansiedad, es crucial obtener la autorización de un experto. Sin embargo, ya sea para ayudar a alguien con problemas serios de salud mental o simplemente para apoyar a un empleado a manejar mejor su tiempo o el estrés laboral, el formato de juegos serios puede ser muy efectivo.

Creando juegos serios

Analicemos un ejemplo que no requiere intervención clínica. Imagina que, como empresario o profesional de recursos humanos, quieres diseñar un juegos serios para preparar a tus empleados y mejorar su capacidad para gestionar situaciones laborales imprevistas y estresantes. Por ejemplo, en caso de un cambio de infraestructura o una renovación importante de TI donde se anticipan interrupciones, tienes la oportunidad de preparar a tus equipos con tiempo. Programas bien diseñados de juegos serios pueden apoyar su desarrollo profesional, beneficiando también a tu empresa.

Puedes utilizar el modelo Recorrido Dinámico™, que te permite acceder a todos los motores de juego en el formato Drimify para crear una ruta de aprendizaje multinivel para tus empleados. Casi todos saben qué implica ser un trabajador ideal en sus roles y campos. Hay habilidades blandas y KPIs que son bien conocidos. Sin embargo, muchos simplemente carecen del contexto necesario para alcanzarlos. Si nunca has estado en un ambiente de alto rendimiento, puede parecer que todos están tan desarrollados como podrían estar y adoptar una mentalidad cerrada. Pero estas claves para el alto rendimiento, estos “hábitos atómicos”, no son algo exclusivo de coaches empresariales y libros de autoayuda. Están al alcance y son fáciles de aprender. Hay solo 168 horas en una semana para el jefe, el gerente o el nuevo empleado. “Toca el papel una vez.” Hacer, retrasar, delegar, descartar. Resultan obvios cuando los entiendes y son fáciles de aplicar una vez que ves los resultados, y adquieres los hábitos correctos.

Uso de juegos serios para el bienestar psicológico

El objetivo de tu juego, su propósito serio, es ayudar a los jugadores a entender cómo llegar a ser ese trabajador ideal. Utilizando niveles de contenido, tanto en texto como en vídeo, puedes impartir técnicas, consejos y enfoques mentales, además de formas personalizadas de Preguntas para guiar a los usuarios a través de situaciones relevantes, brindándoles las herramientas necesarias para convertirse en ese trabajador ideal y ofrecerles práctica simulada. Están aprendiendo nuevas ideas y conceptos que les permiten avanzar hacia lo que el trabajador ideal representa. Con el uso de juegos serios, puedes proporcionar a tus equipos la comprensión necesaria para alcanzar su verdadero potencial. Bien diseñados, los juegos serios son vehículos para el potencial.

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