La guía de 7 pasos para organizar un concurso en línea exitoso

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Los concursos en línea representan una parte simbiótica y emocionante de la relación entre una empresa y sus clientes. En un mundo ideal, un concurso bien ejecutado que se ha considerado y planificado minuciosamente cumplirá con los objetivos preestablecidos de la empresa, a la vez que proporcionará una experiencia emocionante para sus clientes objetivo, recompensando a algunos de ellos con un premio grande, y potencialmente ofreciendo a todos los participantes un incentivo de compra como un código promocional u otra ventaja como agradecimiento por participar.

Desafortunadamente, no vivimos en un mundo perfecto. Las fluctuaciones del mercado, avances tecnológicos, actividades de competidores e inteligencia imperfecta para predecir el comportamiento del cliente añaden un elemento de incertidumbre a cada aspecto del negocio.

Sin embargo, si sigues este simple proceso de 7 pasos, tendrás muchas más posibilidades de lanzar un concurso en línea exitoso.

¿Por qué las empresas utilizan concursos en línea?

Un concurso o competencia en línea puede servir a una empresa de muchas maneras. Podrías estar organizando un concurso como parte de un sorteo para promover un nuevo producto o servicio, podrías estar creando un concurso como parte de una campaña para aumentar tu lista de contactos de email o inscripciones al boletín informativo, o podrías crear un concurso para aumentar tus comunidades en redes sociales e interacciones en plataformas como Facebook e Instagram.

El formato de concurso en línea, ya sea un Preguntas, o un Concurso de Foto o Video, o un juego de Premio Instantáneo, crea una experiencia de marca para tu público objetivo donde se les anima a realizar ciertas acciones e interactuar con tu contenido para ganar un premio.

Las 7 etapas para el éxito del concurso

Si quieres organizar un concurso en línea exitoso, seguir estas 7 etapas te preparará para tener la mejor oportunidad de éxito.

1. Establece un objetivo empresarial para tu concurso

“Si vas a liderar a la gente, tienes que tener un destino,” dijo Motorcycle Boy a Rusty James en la película de Coppola de 1983 Rumble Fish; del mismo modo, si vas a hacer un concurso en línea para apoyar tus objetivos empresariales, necesitas un objetivo tangible para el concurso que pueda ser medido y evaluado. Este proceso comienza con la meta, no solo estás buscando una manera de entretener y recompensar a la gente sin un plan.

Tus objetivos y usos para los concursos en línea podrían ser uno o una combinación de los siguientes:

• Una manera de obtener contenido generado por los usuarios (UGC)
• Un medio para distribuir incentivos que promoverán las ventas
• Una manera de añadir valor a un programa de lealtad
• Un vehículo a través del cual aumentar tu lista de suscriptores de email
• Una forma de ganar seguidores en redes sociales
• Como parte de una campaña más amplia para aumentar el conocimiento de la marca
• Para ayudar a lanzar un producto o servicio
• Para facilitar la investigación de mercado
• Para dirigir tráfico a una página estratégica

Igualmente podría ser algo distinto, pero saber cuál es tu objetivo empresarial es lo primero, ya que puede informar qué tipo de concurso crearás y puede ayudar a informar tu campaña de marketing y estrategia promocional, ya sea que quieras enfocarte y adaptarlo más a WhatsApp, LinkedIn, Facebook o Instagram, y así sucesivamente.

2. Elige un premio

Si vas a pescar, tienes que cebar el anzuelo. ¿Por qué va a participar la gente en tu concurso en línea? ¿Cuál es el incentivo?

Necesitas elegir un premio adecuado que sea lo suficientemente grande como para motivar a la gente a participar, pero no tan grande como para que tu concurso deje de ser financieramente viable. Debe ser algo que la gente desee o necesite, pero no algo tan ostentoso que te lleve a la bancarrota. La idea es que el premio atraiga a un número suficiente de personas para participar, y genere suficientes clientes potenciales, o convierta a suficientes suscriptores de correo electrónico como para justificar el coste del sorteo.

3. Crea tu concurso

Puede parecer desalentador, pero usando una plataforma de creación de juegos como Drimify, nunca ha sido tan fácil crear concursos en línea efectivos y sofisticados para captar la atención de tu audiencia. La plataforma cuenta con una serie de motores de juego probados y verdaderos que pueden personalizarse a la identidad gráfica, los textos promocionales y los mensajes de tu marca, además de diversos ajustes para adaptarlos a tus objetivos de marketing precisos. Asegúrate de pensar bien las reglas, de hacerlas claras en tu contenido y de consultar cualquier regulación local relacionada con sorteos y concursos y dirigirte a estas al escribir tus términos y condiciones.

Por ejemplo, supongamos que buscas crear un concurso para tu sitio de comercio electrónico especializado en la venta de zapatillas de gama alta, y tus objetivos son apoyar una campaña de marketing que promociona una nueva gama limitada de zapatillas de baloncesto tipo bota, y aumentar tu lista de suscriptores, y tienes un par de pares para regalar. Podrías fácilmente crear un juego de premio instantáneo como una rueda de la suerte o una ruleta de la fortuna, personalizando los gráficos en las ruedas o en los carruseles para hojear diferentes diseños de zapatillas. Si los jugadores hacen girar y caen en el diseño de edición limitada, ganan uno de los pares exclusivos.

Puedes elegir dónde incluir un formulario de contacto en la experiencia, qué detalles de contacto solicitar, e incluir una casilla para marcar como opt-in a marketing. También puedes establecer un límite en el número de victorias, así que si tuvieras, digamos, 5 pares de zapatillas para regalar, solo 5 giros resultarán en que los jugadores ganen el gran premio. También podrías incluir un video promocional emergente anunciando el nuevo producto en una pantalla intermedia, y enviar a todos los participantes un descuento promocional para las nuevas zapatillas como agradecimiento por participar, incentivando aún más la compra y las ventas.

4. Integrate la promoción de concursos en tu estrategia de marketing

Esto es muy importante. Si creas un concurso de marketing impresionante pero nadie se entera de él, nadie va a participar, nadie va a ganar y te quedarás preguntándote por qué te molestaste.

Cuanto más planees la promoción y el marketing de tu concurso online, mayores serán las posibilidades de que tenga éxito y te ayude a alcanzar tus objetivos. Una buena manera de promocionarlo sería hacer un video corto y divertido, posiblemente con un miembro carismático de tu equipo explicando brevemente las reglas o el concepto. Esto te proporcionará un contenido muy atractivo y compartible para promocionar tu juego en plataformas de redes sociales y páginas de aterrizaje.

Si puedes incluir enlaces en las firmas de correo electrónico de tu equipo, perfiles de Linkedin y biografías de redes sociales de tu marca, estarás dándole a tu concurso la mejor oportunidad de ganar mucha tracción.

5. Lanza y ejecuta tu concurso

Aquí es donde empieza la diversión… lanza tu concurso, promociónalo, fija publicaciones, promociona publicaciones, insufla aire en las velas de tu concurso para establecer y corregir su rumbo. Si es un Concurso de Fotos o Vídeos, reutiliza algo del Contenido Generado por el Usuario para publicar más anuncios diferenciados en tus páginas de redes sociales recordándoles a las personas que envíen sus participaciones.

Debes respaldarlo, mantenerlo, elegir un ganador y hablar sobre ello. Una vez finalizado el concurso, no todo ha terminado. Debes entregar los premios a los ganadores y hacer un gran espectáculo de cómo has recompensado a tu audiencia. Las personas que no participaron podrían quedarse con el temor de perderse algo al ver una imagen del ganador recibiendo su premio, y eso puede animar a otros miembros de tu audiencia a tener en cuenta tu concurso para cuando organices otro – más sobre eso en el paso 7…

6. Evalúa los KPI y el ROI de tu concurso

Los juegos que creas en la plataforma de Drimify te ofrecen varios indicadores clave de rendimiento (KPI) que puedes utilizar para medir el éxito de tus juegos. Puedes mirar las tasas de participación y de implicación para identificar si hubo alguna área de tu concurso que podría haber mejorado, como una interfaz con la que quizás las personas no interactuaron y abandonaron la experiencia, o si has organizado varias campañas y cambiado la ubicación del formulario de contacto, podrías aprender que funciona mejor colocarlo antes o después de la experiencia según tu audiencia.

Puedes usar las estadísticas que encontrarás en tu escritorio de Drimify, en conjunto con tus análisis de redes sociales, así como análisis de punto de venta como el número de códigos promocionales canjeados, para ayudar a determinar el retorno de la inversión (ROI) de tu concurso.

7. Enjuagar y repetir, aprender y mejorar

No coges una raqueta de tenis y ganas el Abierto de EE. UU., y a menos que midas más de 2 metros y seas superatlético, no vas a coger un baloncesto por primera vez e ir a encestar directamente en una canasta reglamentaria – nada que valga la pena es fácil, tienes que practicar, y hacer y gestionar un concurso online exitoso no es diferente.

Aprenderás más sobre lo que funciona para tu audiencia en términos de un concurso online usándolos durante todo el año, e incorporándolos en diferentes campañas de marketing. Mientras que la plataforma Drimify juegos te ofrece las herramientas para crear rápidamente y con facilidad un juego que podría ofrecer retornos significativos ya en el primer intento, realísticamente, solo estarás empezando a descubrir lo que es posible. Dado el potencial de los concursos online para cumplir con numerosos objetivos de marketing, son una herramienta digital que merece práctica y paciencia para dominar con el tiempo.

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