Gamificación y juegos de marketing para tu restaurante
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Si eres propietario de un restaurante o una cafetería, seguramente ya sabes que es un sector muy competitivo. Aproximadamente el 60% de los nuevos restaurantes no logran sobrevivir al primer año, y para aquellos que sí lo logran, simplemente mantenerse es ya un gran desafío. Tanto en una pequeña ciudad como en una metrópolis, siempre estás compitiendo por captar la atención de los comensales.
No importa cuán deliciosa sea tu comida, ya sea que ofrezcas las mejores albóndigas de la ciudad, una parmigiana siguiendo la receta secreta de tus antepasados sicilianos, o incluso una tarta galardonada. Si la gente no te conoce, o el restaurante de al lado tiene una estrategia de marketing superior, te encuentras en desventaja. Tienes que atraer constantemente nuevos clientes a tu negocio y ofrecerles una experiencia única en cada visita. La fidelización es clave.
¿Cómo puedes lograrlo? ¿Qué técnicas pueden impulsar tu estrategia de marketing? ¿Cómo atraer nuevos clientes, hacer que se involucren con tu marca y animarlos a regresar? Con la gamificación y los juegos de marketing, puedes crear experiencias interactivas y divertidas para promocionar tu comida y tu marca, abriendo un abanico de posibilidades que quizás no habías considerado.
¿Qué es la gamificación y qué es un juego de marketing?
La gamificación es el arte de transformar tareas ordinarias en actividades lúdicas. Al convertir aspectos de tu negocio en un juego e invitar a los demás a participar, puedes aprovechar el instinto competitivo y el deseo de superación para generar comportamientos y resultados deseables. En el contexto de los juegos de marketing, pueden usarse para promocionar un producto o servicio, siendo aplicables tanto en B2C (negocio a consumidor) como en el ámbito B2B (negocio a negocio).
Promocionar un restaurante o una cafetería no es tan diferente de promocionar cualquier otra tienda física. Aquí, la comida es el producto, y su calidad es el diferenciador, junto con el servicio y las ofertas que ofrezcas.
En este artículo, exploraremos cómo los juegos de marketing pueden ser esenciales en tus estrategias para captar y retener a tus clientes.
Programas de lealtad
Los programas de lealtad son una forma básica de gamificación. La idea es premiar la fidelidad de tus clientes con incentivos, como un café, un sándwich o un burrito gratuitos al realizar varias compras. En el pasado, se empleaban tarjetas con sellos para llevar el control, pero ahora estos programas se han modernizado y sofisticado al integrarse como juegos de marketing en línea, mejorando así la experiencia del usuario.
Crea juegos que destaquen elementos del menú o iniciativas
Si tienes un restaurante de comida rápida, un gastro-pub o algo similar, considera el uso de juegos de marketing para promocionar tus platos. Juegos personalizados como Pacman o Conecta 4 con gráficos alusivos a tus platos pueden ser herramientas muy efectivas.
Motiva a los comensales con premios de juego
Un ejemplo de esto es el advergame Shrimp Attack de KFC Japón, que premiaba a los participantes con vales de descuento. Para los restaurantes de comida rápida o aquellos dirigidos a un público joven, esta es una manera excelente de hacer que los nuevos menús se vuelvan familiares y de captar atención a través de la posibilidad de ganar descuentos.
Drimify proporciona una plataforma para desarrollar juegos hechos a medida para promociones específicas. Al incorporar un formulario de captura de datos, puedes obtener valiosa información sobre tus jugadores mientras promocionas tus productos, gestionando todo en tiempo real.
Educar a los comensales éticos sobre nuevos platos
Utilizar un motor de juego como Adivinanzas es una opción innovadora si tu restaurante se centra en alimentos éticos. Puedes educar a tu público sobre nuevos menús mediante preguntas vinculadas a tus valores, alentando a compartir la experiencia en redes sociales para ampliar el alcance a aquellos que más lo valorarán.
Este enfoque complementa el refinamiento y la educación que caracterizan a los restaurantes de alta cocina, potenciando la experiencia culinaria de tus propuestas más atrevidas.
Gana un almuerzo gratis con un juego de premio instantáneo
Ofrecer experiencias sorpresivas en marketing, como un almuerzo gratuito a través de juegos, desafía la noción de “nada es gratis”. Dishoom lanzó una campaña así, regalando almuerzos a quienes sacaban un 6 al tirar un dado. Digitalmente, se podría implementar con códigos QR en las mesas o menús, permitiendo a los comensales la oportunidad de ganar mientras disfrutan de una experiencia enriquecida.
Estas promociones durante tiempos de baja afluencia pueden aumentar la clientela en los momentos más tranquilos del día.
Colabora con equipos deportivos locales o eventos gastronómicos
La gamificación en restaurantes amplía las posibilidades del marketing experiencial y de colaboraciones fructíferas. En eventos masivos de alimentos, frente a una competencia feroz, los juegos de marketing en redes sociales o utilizando la geolocalización del evento como una búsqueda del tesoro digital, pueden crear anticipación e interés hacia tu oferta culinaria.
Otro ejemplo es asociarse con equipos deportivos locales. Al crear juegos de Fútbol o Fútbol Americano con el branding del equipo y de tu restaurante, puedes fortalecer la conexión con los fanáticos, ofreciendo premios e incentivos para probar tus platos. Compartir estos juegos en los canales del equipo amplifica el impacto positivo para ambas partes.
Pon a volar tu imaginación con promociones gamificadas para tu restaurante
Desde la alta cocina hasta la comida rápida, cada restaurante tiene su propia identidad y esencia. Las ideas de gamificación que te presentamos son solo el inicio; el único límite es tu creatividad.
El motor de juego que elijas, así como el rumbo que le des a tu producto final, servirá como una potente herramienta de participación. En este mercado dinámico, donde el ritmo acelerado de la comida rápida prevalece, la tradición de tu cocina no debe verse comprometida, pero tu marketing puede sacar provecho de ciclos más rápidos y el anhelo de gratificación instantánea. La aplicación de gamificación te ayuda a conseguirlo.
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