Cómo la gamificación en tus anuncios de medios minoristas maximiza tu retorno de inversión
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La primera red de medios de venta al por menor – que podemos definir como una plataforma establecida por un minorista para vender publicidad D2C a marcas cercanas al punto de venta – fue cortesía de Amazon en 2012. Sin embargo, es posible que no hayas oído el término hasta hace poco, ya que han ido surgiendo por izquierda, derecha y centro en los últimos años.
Con la búsqueda de todas las posibles fuentes de ingreso, los minoristas consolidados con las infraestructuras y el alcance para hacerlo funcionar han reconocido el espacio digital en el que se han encontrado; y con el declive de las cookies de terceros y el decreciente público en plataformas de medios tradicionales como la TV y la radio, los mercadólogos están reconociendo que la publicidad en medios de venta al por menor los coloca frente a segmentos de audiencia altamente dirigidos que ya están comprando activamente y, por lo tanto, más receptivos a los mensajes de marca.
En este artículo exploraremos qué son los medios de venta al por menor, por qué están ganando tanta popularidad y hablaremos sobre cómo la gamificación puede integrarse en tu estrategia de medios de venta al por menor para:
- Ayudar a que tus anuncios destaquen a medida que los espacios de medios de venta al por menor se vuelvan más saturados
- Hacer que tu mensaje de marca sea más efectivo
- Utilizar los medios de venta al por menor gamificados para recopilar tus propios datos de primera mano
- O, si no eres un anunciante, sino una red, usar la gamificación para hacer tu red de medios de venta al por menor más atractiva para los anunciantes
Comprender los medios de venta al por menor
Entonces, ¿qué es exactamente? ¿Qué define a los medios de venta al por menor?
Piensa en esto: cada vez que entras en Amazon y buscas tal o cual producto, los primeros artículos serán productos patrocinados. Son anuncios de medios de venta al por menor. Entras en Deliveroo y ves colocaciones pagadas bajo la sección “Destacados”. También son anuncios de medios de venta al por menor. Lo mismo con Ebay, lo mismo con Target, lo mismo con Sainsbury’s. Los anuncios de medios de venta al por menor están por todas partes en las grandes plataformas de comercio electrónico cerca del punto de venta.
Normalmente, los anuncios son comprados por marcas que venden productos a través de ese minorista y buscan aumentar el conocimiento de la marca y las ventas, pero esta no es una regla inmutable. Los medios de venta al por menor también son comprados por otros anunciantes, a veces denominados “marcas no vendedoras,” buscando llegar a un tipo de audiencia muy específico a través de los ricos datos de primera mano que adquieren los grandes minoristas consolidados.
Por ejemplo, los mercadólogos de empresas de seguros de automóviles podrían comprar anuncios donde Amazon y Target venden productos para el mantenimiento del automóvil. Anuncios de servicios como seguros de vida podrían de igual manera dirigirse a clientes que compran pañales o adquieren otros artículos indicativos de una familia en crecimiento.
Los 3 tipos de medios publicitarios en retail
Los medios publicitarios en retail se pueden clasificar, admitidamente de forma amplia, en 3 tipos distintos.
- En el sitio: Esto es dentro de la propia red digital del minorista, como en sus sitios web de comercio electrónico, aplicaciones e incluso correos electrónicos.
- En la tienda: Los medios publicitarios en retail pueden extenderse incluso a las instalaciones físicas. Por ejemplo, una compañía de zapatillas para correr alquilando una pared y una instalación en una tienda especializada en correr; o una marca de perfumes alquilando un espacio en una gran superficie para instalar una pantalla táctil donde, a través de responder una serie de preguntas, se recomienda un perfume a los compradores basado en sus preferencias.
- Fuera del sitio: Se basa en los datos de los clientes del minorista y se coloca estratégicamente en canales de terceros como las redes sociales, la televisión y otros sitios web relevantes.
En esencia, la publicidad en medios publicitarios en retail es efectiva porque está increíblemente cerca del punto de compra, y/o está utilizando los ricos datos de primera parte que los minoristas pueden adquirir para ser hiper dirigidos.
La publicidad tradicional generalmente encuadra o interrumpe las actividades que los usuarios objetivo están haciendo. Podrían ser impactados por un anuncio más tradicional cuando están cenando, viendo una película o simplemente viajando de A a B.
Si lo piensas como en un partido de fútbol, el jugador (o cliente) recibe el balón (anuncio) en la línea media, o en su propia área penal, o incluso cuando están sentados en el banquillo. La publicidad en medios publicitarios en retail mueve a los jugadores más cerca de los postes de la portería (o punto de venta), y entrega el balón con un tiro claro al fondo de la red, haciendo que marcar goles sea mucho más fácil (o las ventas mucho más fáciles de convertir).
Gamificación: un cambio de juego en el cambiante mundo del marketing
La gamificación es la aplicación de elementos de juegos en contextos típicamente no lúdicos para mejorar la participación. Se ha demostrado que es una técnica digital altamente efectiva en todas las áreas del marketing, desde la adquisición y activación, hasta la retención, la recomendación y los ingresos.
Su efectividad reside en la capacidad de apelar al deseo innato de la mente humana de jugar, mientras tira de diferentes palancas psicológicas para fomentar acciones deseables. Es algo que se ha vuelto más sofisticado, matizado y efectivo a medida que la tecnología web ha avanzado.
Los numerosos casos de estudio que puedes encontrar de retos interactivos y sorteos gamificados usados para crear conciencia de marca, fomentar la lealtad del cliente e incrementar las conversiones están todos preparados para ser construidos y desarrollados en la publicidad de medios publicitarios en retail.
Marcando la diferencia en tus anuncios de medios de venta al por menor
Como se ha mencionado, un gran atractivo de los medios de venta al por menor es la combinación del fin de las cookies de terceros junto con la disminución de audiencias para la publicidad en medios más tradicionales. Los medios de venta al por menor pueden aprovechar la publicidad dirigida basada en datos de primera mano, típicamente contarán con una gran audiencia (dependiendo de la red específica de medios de venta al por menor) y pueden colocar anuncios increíblemente cerca del punto de venta.
Sin embargo, los anunciantes estarán limitados en sus insights, independientemente de con quién estén anunciando, ya que las redes de medios de venta al por menor estarán obligadas por las leyes de protección de datos y solo podrán compartir hasta cierto punto con sus clientes.
La popularidad de los medios de venta al por menor crea el mismo desafío presente al intentar comercializar de manera efectiva en redes sociales: hay mucho ruido. Cuando todo es un anuncio, ¿qué tan receptivo puede ser el consumidor promedio? Un ser humano solo tiene un ancho de banda limitado para ser receptivo a las marcas que intentan convertirlo en un cliente.
Estos obstáculos son donde la gamificación viene al rescate. En resumen, integrar la gamificación en tus anuncios de medios de venta al por menor significa:
- Puedes destacarte de tus competidores: Una invitación a jugar se destaca entre el enésimo: “¡Compra esto!” o el vigésimo segundo: “¡Lo mejor de aquello!” tipo de mensaje.
- Tu mensaje es más efectivo: Los juegos de marketing son dinámicos; pueden invitar al público a participar con una marca y a establecer una conexión. Cuando están bien ejecutados, son el equivalente digital de poner un producto en la mano de un cliente. Los anuncios tradicionales, por el contrario, son pasivos y más fáciles de ignorar.
- Puedes usarlos para recopilar efectivamente tus propios datos de primera mano e insights de clientes: Cualquier juego que personalices en la plataforma de gamificación de Drimify te da la opción de incluir pantallas intermedias, que podrían estar compuestas por contenido de marca adicional, pero podrían incluir formularios de recopilación de datos, donde puedes recoger información personal de los participantes, así como información demográfica (qué productos les interesan, con qué frecuencia actualizan, etc.).
Implementando la gamificación en los medios de venta al por menor
Repasemos algunas de las formas en que la gamificación puede integrarse en los medios de venta al por menor para servir a tu negocio, tanto para marcas que buscan anunciarse en medios de venta al por menor, como para redes de medios de venta al por menor.
1. Ayude a los clientes a encontrar el producto adecuado
Si su negocio se basa en bienes de consumo empaquetados, como alimentos, o artículos cotidianos que se reemplazan rutinariamente, este es un objetivo menos crítico: la gente sabe a qué sabe el huevo y sabe exactamente qué baterías necesita porque los dispositivos las listarán. Un anuncio en medios de venta al por menor simplemente tiene que mover su anuncio hasta lo más alto del mercado. Los bienes duraderos, por otro lado, como zapatos, abrigos, relojes, vehículos, etc., se reemplazan mucho menos a menudo y son decisiones mucho más importantes para los consumidores.
Supongamos que vende una gama de cafeteras y también tiene una tienda en Amazon, y utiliza anuncios de medios al por menor en amazon para que sus artículos aparezcan en los primeros lugares cuando la gente busca: “Cafetera”. Más ventas a través de esto son fantásticas.
Sin embargo, una significante cantidad de ineficiencia comercial surgirá porque la gente devuelve artículos que no son exactamente lo que esperaban, o compras que no investigaron adecuadamente. Al integrar un enlace a un Cuestionario De Recomendación De Productos personalizado que guía a los usuarios hacia la mejor cafetera para ellos de su gama, y luego los dirige hacia el punto de venta, está obteniendo un retorno de inversión (ROI) enorme de su publicidad.
Simplemente debe completar el motor del juego Cuestionario De Recomendación De Productos con su contenido y gráficos, creando sus productos, luego sus preguntas, y asignando cada respuesta a un producto diferente. Básicamente, está creando un vendedor digital que vive en su anuncio, listo para activarse y ayudarlo a convertir 24/7.
2. Impulsar el conocimiento de la marca
Supongamos que su marca es nueva y atrevida, y trata de irrumpir en una industria. Tomemos un ejemplo como Tony’s Chocolonely, cuya misión es producir y vender chocolate 100% libre de esclavitud, o la marca de zapatillas de running Alemán, True Motion, cuyo enfoque científico hacia las zapatillas de running desafía las convenciones de la industria de zapatillas de running desde hace mucho tiempo.
Atreverse a desafiar el statu quo puede ser excelente para la diferenciación, pero ser el nuevo implica que no tiene confianza previa, por lo que necesita hacer valer su punto, y necesita hacerlo efectivamente. Aquí es donde una experiencia atrayente como un Preguntas puede tener mucho peso.
En lugar de que su anuncio simplemente aparezca en Amazon, o en un entorno de tienda, y los clientes potenciales digan, “Veo que haces un neumático, pero me quedaré con Michelin o Vittoria, en quienes ya confío, gracias”, hacen clic en su anuncio, y juegan a través de un Quiz compuesto por texto, video e imágenes que explica el POR QUÉ detrás de su marca.
La gamificación puede ser una forma efectiva de explicar por qué ha creado su producto, y por qué deberían adoptarlo. Luego, después de haber pasado por ese proceso, y potencialmente haberles llegado, puede redirigirlos de vuelta al punto de venta, donde ahora son incluso más propensos a realizar una compra.
3. Construir una comunidad e impulsar la conversión
Podrías considerar utilizar algo como Drimify’s Combo™ para guiar a los usuarios hacia un juego de marca como Pacman para captar su atención inicialmente, incluir una tabla de clasificación para fomentar la competencia y llevarlos a una pantalla intermedia con un vídeo de marca que explique el POR QUÉ detrás de tu producto, servicio o marca. Entonces, serán dirigidos directamente a una rueda de la fortuna, donde se les distribuirá un código promocional para incentivarlos a convertir.
La tabla de clasificación para el juego de Pacman podría mostrarse en una página dedicada en tu página web, para que la gente pueda ver cómo han quedado – incluso podrías incluir a los 10 primeros de tu tabla de clasificación, dándoles derecho a un lugar en el sorteo de premios al final de tu campaña.
Consejo profesional: Recuerda, una ventaja importante de la publicidad en medios de venta es anunciarse tan cerca del punto de venta, así que podría no ser siempre prudente incluir ejemplos de gamificación más elaborados como este. Depende de tus objetivos y de si eres una marca vendedora o no vendedora.
4. Recoge tus propios datos de primera parte y construye tus propias perspectivas de usuario
Como se ha discutido, un gran motivador para que tantas marcas se vuelquen hacia la publicidad en medios de venta es el colapso de las cookies de terceros, pero esto es limitado en términos de las perspectivas que los mercadólogos y anunciantes pueden obtener realmente.
La publicidad gamificada en medios de venta, sin embargo, no es pasiva, es activa, y es bidireccional. No solo genera impresiones, sino que atrae acción y recopila datos.
Para cualquiera de los ejemplos anteriores de cómo puedes utilizar la gamificación en el marketing en medios de venta, tus aplicaciones de Drimify te permiten incluir formularios de recopilación de datos, donde puedes recoger datos demográficos. También puedes crear Encuestas para incrustar en sus propios anuncios, o incluir en Combos™, para obtener más perspectivas y hacer preguntas más profundas a tu audiencia.
Para redes de anuncios que facilitan medios de comunicación de venta al por menor
Para los mercadólogos que buscan integrar la gamificación en sus campañas de medios de comunicación de venta al por menor es una excelente manera de diferenciarse de su competencia, pero ¿qué sucede si te dedicas al negocio de la red de medios de comunicación de venta al por menor?
Ya sea que hayas logrado construir tu red de medios de comunicación de venta al por menor internamente (como Amazon) o seas una de las crecientes empresas de tecnología publicitaria y consultorías que se han orientado a servir y facilitar dentro de este sector, como Criteo y CitrusAd, esforzarte constantemente por mantener la mayor cuota posible del mercado de medios de comunicación de venta al por menor requerirá medidas innovadoras.
Ya es una industria enorme, disputada por grandes jugadores, y solo crecerá y se volverá más competitiva. Tener una plataforma de gamificación intuitiva como Drimify integrada en tus ofertas abre todo tipo de nuevas posibilidades. Esto podría ser tan simple como tener integraciones preconfiguradas opcionales del Cuestionario De Recomendación De Productos o el Spin the Wheel en tus productos patrocinados y paquetes de banners, todo a través de la opción de marca blanca de Drimify para mantener la identidad interna, o optimizar tu enfoque completo para ser versátil a las tendencias de gamificación en evolución,
Independientemente de cómo te adaptes para incorporar opciones de gamificación, implementarlo a través de Drimify te permite recopilar datos sobre la efectividad de tu publicidad gamificada para optimizar constantemente tus formatos, utilizar estos conocimientos en tu discurso de venta de anuncios y, en última instancia, entregar más valor a los anunciantes a gran escala a tus clientes – incrementando tus beneficios y tu cuota del pastel de medios de comunicación de venta al por menor.
Adelántate a la competencia
Los medios de comunicación de venta al por menor solo van a crecer y volverse más sofisticados, así que la adopción temprana de técnicas innovadoras y encontrar formas originales de integrarlas puede ayudarte a ti y a tu negocio a obtener el máximo retorno de inversión de tus esfuerzos, ya seas un anunciante o administres una red de medios de comunicación de venta al por menor.
La gamificación – un nivel probado de mejora en todas las formas de marketing y publicidad – es una manera efectiva y versátil de crear campañas de medios de comunicación de venta al por menor más ambiciosas y efectivas.
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