Desarrolla tus habilidades para resolver problemas a través de la gamificación.
Recursos
Las habilidades para resolver problemas son esenciales para enfrentar el día a día. Cada desafío, dificultad o enigma se presenta como un problema que tu mente debe resolver. En su versión más compleja, un problema podría ser cómo construir un telescopio tan potente que nos permita observar otros sistemas solares. En su forma más sencilla, podría ser tan solo decidir qué cenar esta noche.
En el ámbito laboral, las competencias avanzadas en resolución de problemas son muy apreciadas por los empleadores. Piensa en aquel trabajador que logra identificar el origen de un problema, evaluar posibles soluciones y ejecutar la más eficaz. Estas personas son, sin duda, un gran activo para cualquier organización. Esto cobra mayor relevancia en un entorno de trabajo cada vez más compartimentado debido al trabajo remoto e híbrido. Si un empleado es el único presente en la oficina un día en particular y algo sale mal, ¿cómo podrá usar sus habilidades para resolver problemas y manejar la situación de manera autónoma?
Las circunstancias que exigen la intervención de habilidades de resolución de problemas pueden variar en escala. También puede haber una gran diversidad en cuán capaces son los individuos para abordar este tipo de situaciones. Pero, ¿es posible mejorar dichas habilidades? Más relevante aún, ¿es posible potenciar estas habilidades en el ámbito laboral a través de la gamificación y los juegos educativos? ¿Se pueden incorporar elementos de juego al entrenamiento de tu equipo para convertirlos en mejores solucionadores de problemas?
Pensamiento lógico con acertijos y rompecabezas mentales
Los acertijos de lógica y los rompecabezas mentales han acompañado a la humanidad a lo largo de la historia, en multitud de formas y variantes en distintas culturas. Requieren un pensamiento creativo para dar con soluciones. Uno de los ejemplos más emblemáticos es el acertijo del lobo, la cabra y la col. Imagina que un granjero adquiere un lobo, una cabra y una col en el mercado, pero solo tiene espacio en su bote para cruzar el río con él mismo y una de las compras. ¿Cómo debería llevarlas para asegurarse de que la cabra no devore la col y el lobo no se coma a la cabra?
Resolver este enigma implica entender que el granjero puede realizar varios viajes por el río. Podría llevar a la cabra lejos del lobo y luego transportarla de vuelta después de cruzar la col. Al conocer este enfoque ingenioso, un problema inicialmente complicado se vuelve sencillo de solucionar. Al comprender las dinámicas del problema del lobo, la cabra y la col, puedes aplicar el mismo enfoque a retos similares. Piensa en un pollo, un zorro y algunos granos, o un equipo de cuatro personas con diferentes pesos, el peso de su equipo y la capacidad máxima de su canoa.
Aunque el primer problema es difícil de tratar, los siguientes se facilitan con la experiencia previa. Así como las organizaciones dependen de procesos sólidos y flexibles, considera que tu enfoque para resolver problemas es la base de cualquier programa de formación corporativa relacionado con este tema.
Fomentar la creatividad innata y el deseo de desafíos para revitalizar el entrenamiento en equipo
La gente disfruta de los retos mentales y de entrenar su mente. Imagina que tus empleados tienen un interés natural en poner a prueba sus habilidades de resolución de problemas. Los mismos acertijos de lógica y rompecabezas que han subsistido a lo largo de la historia humana lo demuestran. Este deseo de enfrentar desafíos es el mecanismo psicológico más poderoso para fomentar la participación al gamificar tu formación corporativa, mejorando así sus capacidades de resolver problemas.
Comprender el proceso riguroso de tu organización para abordar problemas es el primer paso. Pregúntate si ya está documentado o si sería beneficioso hacerlo. Tener un proceso bien definido para manejar problemas inesperados, al detallar qué acciones tomar en cada etapa, ofrece un marco en el que tus equipos pueden aplicar su creatividad en la resolución de problemas.
Transforma los problemas en juegos y anima a tus equipos a jugar
Una vez que un proceso estructurado para la resolución de problemas se ha consolidado como método aprobado por la empresa, puede ser gamificado para capacitar a tus equipos en su uso. Practicar con una metodología les ayudará a perfeccionar sus habilidades de resolución de problemas dentro de esa estructura. Personalizar juegos de aprendizaje en línea, como el Preguntas en la plataforma Drimify, te permite formular una serie de preguntas ligadas a un problema previo de tu organización. Dado que es todo en línea, accesible desde cualquier dispositivo moderno, y proporciona retroalimentación al instante, es una excelente herramienta para evaluar las habilidades ya existentes en tu equipo y cómo podrían responder ante crisis anteriores.
Ampliando este concepto inicial, se podría usar el formato Recorrido Dinámico™ de Drimify. Esta opción te permite crear un trayecto de aprendizaje interactivo y multinivel, accediendo a todos los juegos en la plataforma Drimify para personalizarlos. Algunos niveles podrían tomar la forma del Preguntas, con respuestas múltiples o abiertas, mientras que otros niveles podrían incluir contenido de vídeo o texto, explicando una etapa o aspecto particular del proceso de resolución de problemas de tu organización.
El recorrido de aprendizaje puede estructurarse de tal manera que no solo proporcione una base sólida e interactiva de tus métodos de resolución de problemas, sino que también permita comprender el cómo y el porqué de la creación de ese proceso. Esto les facilita experimentar tratando de resolver problemas reales, pero en un entorno de bajo riesgo. Les ofrece un espacio para practicar el pensamiento crítico y el análisis en busca de soluciones.
Emplea la gamificación eficazmente para explotar el potencial de resolución de problemas de tus equipos
La gamificación de las habilidades de resolución de problemas, como parte del entrenamiento corporativo, expone a tus equipos a resolver problemas reales en un entorno de aprendizaje seguro. También les proporciona el marco y la metodología necesarios para desarrollar soluciones efectivas. Cada trabajador es un individuo único y, aunque todos abordarán la resolución de problemas de forma diferente y con resultados ligeramente distintos, un entrenamiento basado en un proceso rígido asegura resultados consistentes, exhaustivos y profesionales.
La repetición de simulaciones y la exposición a los tipos de problemas frecuentes en tu sector a través de juegos educativos harán que tus empleados estén mucho mejor preparados para abordar nuevos problemas cuando estos surjan. Además, les capacitará para identificar similitudes entre problemas antiguos y nuevos, permitiéndoles encontrar soluciones más eficientes al aplicar enfoques previos.
¿Quiere saber más?
