Creando juegos de marketing para incrementar la participación del público.
Recursos
Los juegos y competiciones en línea son una herramienta fantástica para transmitir mensajes clave en tus campañas de marketing. Se pueden personalizar diferentes motores de juego para ayudarte a alcanzar diversos objetivos de marketing, desde la captación de leads y la recopilación de datos, hasta educar a tu audiencia y promocionar nuevas líneas de producto.
¿Por qué son los juegos de marketing tan eficaces en ayudar a las empresas a conseguir estos objetivos? ¿Cuál es el indicador clave de rendimiento en el que los juegos sobresalen comparado con otras formas de marketing? La tasa de participación.
¿Por qué apostar por los juegos de marketing?
¿Qué hace que los juegos de marketing logren de manera constante una elevada tasa de participación en comparación con otros contenidos publicitarios? La respuesta es sencilla. Estás invitando a tu audiencia a jugar, a involucrarse, a formar parte de algo. Los anuncios y promociones tradicionales, ya sea en formato impreso, video o digital, a menudo terminan por ser ignorados o desvanecerse en el ruido abrumador de cada marca. En cambio, ¿quién puede resistirse a jugar? ¿Quién no aprovecha un viaje en tren o autobús para distraerse con su móvil del ritmo monótono del día a día?
A muchas personas les encanta jugar a videojuegos, y es esa misma mecánica la que se emplea en los juegos de marketing para lograr los resultados deseados. Si elaboras escenarios atractivos que llamen la atención, ofreces una oportunidad emocionante para ganar premios o simplemente diversión, estarás activando varios mecanismos psicológicos y apelando a los instintos naturales del ser humano por el desafío, el descubrimiento y la competencia. Transforma a los usuarios en jugadores, y a esos jugadores en clientes.
Juegos casuales móviles como Candy Crush y Pacman son jugados por el simple placer de jugar, entonces ¿por qué no crear tus propias versiones de estos juegos casuales con tu identidad? Así puedes solicitar información personal con permiso para contacto, invitarles a seguir tus canales de redes sociales, y motivar la transacción con un premio o un descuento. La gente ya está dispuesta a jugar, así que podrían hacerlo en tu propia arena de marca. Aquí es donde puedes cultivar una audiencia cautiva que participe en juegos diseñados para promover tus objetivos comerciales mediante llamadas a la acción específicas.
Implementar una estrategia de juegos de marketing
Lanzar una estrategia de juegos de marketing y mantenerla, es decir, aprender de los datos de cada campaña para asegurar mejora y crecimiento continuos, es equipar a tu departamento de marketing con una herramienta afilada como una cimitarra para la participación que viene con su propio afilador casi totalmente automatizado. Al crear juegos en una plataforma de gamificación tan intuitiva como Drimify, con fácil recopilación de datos en tiempo real, puedes evolucionar y mejorar continuamente tu estrategia de juegos de marketing y el enfoque hacia la participación del cliente, con un esfuerzo mínimo.
Por ejemplo, puedes utilizar juegos y competiciones como puntos de contacto para optimizar el recorrido del cliente, captar leads, o desarrollar estrategias de retención. Al recopilar datos, tu empresa podrá entender mejor a su base de clientes y mejorar su tasa de retención. El contenido gamificado te permite obtener información esencial sobre los consumidores, como sus detalles de contacto y preferencias, que a escala pueden revelar tendencias de mercado. Estos datos pueden utilizarse para informar futuras campañas de marketing y proyectos de gamificación, mejorando así tu estrategia de juegos de marketing y el enfoque hacia la participación del cliente.
Juegos de marketing: lo básico
Como se ha mencionado, crear juegos ya no es un desafío o una inversión colosal para las empresas que buscan métodos innovadores y efectivos para conectar con los consumidores. Plataformas de gamificación como Drimify hacen que la realización y lanzamiento de tus ideas de juegos de marketing sea un proceso sencillo y rápido. Sin embargo, como cualquier recurso poderoso, sin una adecuada planificación, se puede desperdiciar todo su potencial. Hay reglas que seguir para asegurar los mejores resultados para tus juegos de marketing.
Así que aquí tienes 5 etapas clave que siempre debes seguir al crear un nuevo juego de marketing:
1. Planifica tus campañas
Antes de sumergirte en la creación de juegos de marketing, es crucial tener un plan detallado. Esto te ayudará a priorizar tu tiempo y recursos, asegurando que tus esfuerzos marchen en la dirección correcta según tu proyecto de juego de marketing.
Estructura tu campaña con una clara línea editorial. Después de todo, todos los juegos, en algún nivel, son historias interactivas. Incluso los clásicos de arcade como Tekken seguían narrativas entre versiones y personajes. En tu juego de marketing, estás contando dos historias: la historia del juego y la historia de lo que estás promocionando.
A través de una planificación meticulosa y una hoja de ruta clara, permites que tu equipo establezca objetivos claros, identificando indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes y revisando cualquier dato histórico de proyectos previos de gamificación para aplicar lecciones aprendidas. Con este enfoque, tu contenido siempre será relevante y de calidad constante, superando las expectativas del mercado.
2. Elige las mecánicas de juego correctas
Es esencial personalizar un motor de juego tan relevante para la promoción de tu marca, producto o servicio como sea posible para maximizar el impacto. Por ejemplo, si se trata de un marketing relacionado con un equipo de hockey sobre hielo, podrías personalizar un juego de lanzamientos de hockey, invitando a tu audiencia a probar destrezas para ganar entradas o productos. Si estás promocionando una nueva gama de gafas de sol de moda, un concurso de fotografía podría ser más adecuado al desafiar a tu audiencia a recrear un look icónico o una selfie con el mejor escenario veraniego.
Un buen juego debe ser divertido y tener un objetivo claro. El objetivo de un juego de marketing es captar la atención de tu mercado objetivo y convertirlos en clientes. Asegúrate de que tu juego refleje el tono y estilo de tu marca y que sea lo suficientemente llamativo para atraer clientes.
3. Usa diseño gráfico impactante y auténtico
El diseño gráfico es crucial en cualquier campaña de marketing, y los juegos y concursos en línea no son la excepción. Los elementos visuales elegidos determinarán si tu audiencia presta atención y qué piensan sobre tu negocio y cómo asocian tu marca. Permite que tu creatividad brille y produce gráficos de alta calidad que representen adecuadamente tu marca o producto.
4. Promuévelo adecuadamente
Si nadie conoce tu juego de marketing, puede ser la mejor ejecución de contenido interactivo en la historia de la promoción de productos, pero no surtirá efecto. Aunque los juegos de marketing reforzarán tu estrategia promocional, necesitas hacer uso de una promoción efectiva. Llévalo a tus redes sociales, envía el código QR en tus listas de correo, colócalo en vallas publicitarias y revistas: cuantas más personas interactúen, más oportunidades tendrás de alcanzar un retorno de inversión (ROI) óptimo.
Desarrollar una estrategia de promoción efectiva en todos tus canales de comunicación y medios es esencial para generar interés y curiosidad tanto de clientes como de prospectos: sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles, códigos QR, y más. Esta divulgación es vital antes que tu campaña inicie, durante y después, para anunciar el final del juego y los ganadores.
La escasez crea demanda. Mantén activos tus juegos durante todo el año, variándolos para que siempre sean frescos y emocionantes. En el marketing, un buen juego adictivo es como una fruta estacional rara: es excelente cuando está fresca, pero las mismas motivaciones que emocionan a la gente también pueden causar que pierdan interés y busquen algo nuevo. A las personas les entusiasma la diversión y, con tu juego de marketing, estás satisfaciendo ese deseo. Esto debería estar integrado en tu enfoque para cualquier proyecto de juego de marketing.
5. Mide su rendimiento y analiza los KPIs
Evalúa también los KPIs durante y después de que tu juego haya concluido su ciclo. ¿Hay algo que necesite ajustarse? ¿Algún nivel donde los jugadores detienen la experiencia? Juega a través de él tú mismo e identifica posibles mejoras.
En definitiva, no existe una forma perfecta de crear juegos de marketing. Experimenta con diferentes mecánicas y ejemplos de juegos de marketing para descubrir qué funciona mejor y avanza hacia tus metas. Aprende de cada proyecto para perfeccionar el diseño de tu próximo juego de marketing. Como cualquier cosa en la vida, quien ha intentado y fallado, intentado y acertado, e intentado y triunfado se convierte en experto. Las plataformas de gamificación como Drimify proporcionan las herramientas e infraestructura para que tu primer esfuerzo en un juego de marketing sea exitoso, pero el verdadero potencial de tales plataformas radica en su capacidad de recopilación de datos y monitoreo de rendimiento. Siempre hay espacio para mejorar tu enfoque, y con juegos desarrollados en Drimify, obtienes la pauta para realizar mejoras con cada nuevo proyecto.
La importancia de la tasa de participación, el indicador clave
No cabe duda de que la tasa de participación es uno de los indicadores más cruciales para medir el éxito de un juego de marketing, e incluso de toda tu campaña de marketing. Esta cifra mide la interacción de los usuarios con una pieza de contenido, comúnmente calculada dividiendo el número total de interacciones, como participaciones en el juego, por el total de impresiones o vistas. Este resultado permite a las empresas evaluar la efectividad de una pieza de contenido, así como identificar oportunidades para incrementar la participación. Una tasa alta indica que los usuarios están interesados en lo que ofreces, llegando a convertirse en jugadores, lo cual es un buen indicativo del potencial de conversión de clientes.
Esta tasa puede obviamente variar de una campaña a otra, dependiendo de la mecánica del juego, las recompensas ofrecidas, el tema o el contexto. Es crucial monitorizar y analizar los datos constantemente para poder ajustar tu estrategia durante las campañas para optimizar tus objetivos y alcanzar una mayor tasa de participación.
Su rol en la gamificación va más allá de mantener a los usuarios comprometidos. Cuanta más implicación haya en un juego, más probable será que los usuarios lo compartan con amigos, familiares o incluso con todos sus contactos en redes sociales. Las tasas de participación a menudo están directamente relacionadas con las tasas de conversión de clientes de una empresa. Cuanto más logres convertir a tus clientes potenciales en jugadores activos y comprometidos, mayores ingresos podrás generar a través de ventas, mejorando significativamente los resultados finales.
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