Competencias en línea: aumenta fácilmente tus listas de correo y bases de datos de clientes
Recursos
Las listas de correo son extremadamente importantes, independientemente de tu industria y nicho. Mantenerse en contacto con los clientes y preservar ese canal a través del cual siempre puedes conectar e influir en tu audiencia mediante contenido es francamente vital para las empresas para triunfar. Se puede repetir hasta el cansancio que es más fácil retener a un cliente existente que atraer a uno nuevo, pero es cierto. Así que si alguien ha comprado contigo antes, y consigues que se suscriban a tu boletín o contenido de email de marketing, y puedes añadir suficiente valor a través de ese canal, puedes retener a ese cliente y construir lealtad.
La dura realidad? Estas listas de correo disminuyen con el tiempo. La gente pierde acceso a sus direcciones de email personales y laborales, esta última cuando cambian de trabajo, se jubilan o renuncian, y a veces simplemente se dan de baja durante una limpieza exhaustiva de su bandeja de entrada. Algunas personas incluso tienen direcciones de correo que existen puramente para absorber la magnitud de emails y contenido de marketing a los que están suscritos por diversos incentivos. Esencialmente, esa lista de correo pierde valor con el tiempo. Necesitas prestar atención a tu lista de correo y trabajar para aumentarla.
¿Pero cómo aumentas una lista de correo? Las personas pueden ser increíblemente reacias a enviar direcciones de correo, y aún más a inscribirse a boletines y contenido de marketing porque constantemente están siendo bombardeadas por los emails de este negocio, los correos de aquella empresa, y los otros, y el resto. Entre otras técnicas, los concursos de marketing online bien planificados e implementados con éxito pueden ser increíblemente efectivos para impulsar las listas de correo.
La importancia de las listas de correo y bases de datos para las empresas
Tal vez no haya habido una mayor ilustración de cuán esenciales son las listas de correo y las bases de datos que durante la pandemia de 2020 y los confinamientos subsiguientes. Numerosos minoristas de repente se vieron con sus tiendas físicas cerradas, y dependientes de sus canales en línea. De repente, se destacó el verdadero valor de las listas de correo y los boletines de marketing. Aunque los números habrán variado de una empresa a otra, un porcentaje significativo de ese comercio de confinamiento habrá provenido de promociones y ofertas comercializadas a través de listas de correo que enlazan con cestas en línea.
Para marketing
La razón principal por la que la mayoría de las empresas crean y amplían listas de correo es para ayudar a comercializar sus productos. Los boletines por correo son una forma efectiva de añadir valor a la experiencia del cliente, como por ejemplo proporcionando artículos útiles, podcasts o videos, y para introducir incentivos comerciales para la compra también, como una oferta exclusiva o una promoción, que apunta a una necesidad o deseo.
A través de los boletines por correo puedes contar historias de productos y emparejar bienes o servicios con los problemas comunes de los clientes. Es un lugar para mostrar que tienes la solución al problema de tu cliente y que puedes ayudar.
Para la investigación
Las bases de datos de email marketing son una herramienta excelente para distribuir material de marketing y contenido con el fin de influir en tu audiencia y fomentar compras y lealtad, pero la comunicación es una calle de dos direcciones, y tener acceso digital a tu base de clientes significa que puedes utilizarla para investigación de mercado.
Por ejemplo, podrías personalizar una Encuesta para medir las opiniones de tu base actual de clientes acerca de nuevos productos y servicios, e incluso personalizar las preguntas para obtener sugerencias sobre lo que podrían desear. Marcas de su interés, servicios por los que hay demanda, y puntos débiles que no están siendo cubiertos.
Si descubres que una Encuesta no logra mucha tracción, y puedes ver que muchas de las métricas no se están logrando a través de tus campañas de email, podría ser una indicación de que tu base de suscriptores se ha depreciado y necesita revitalizarse. Una manera de hacerlo sería lanzar una campaña de reinscripción, donde envíes emails a tu lista existente pidiéndoles que vuelvan a inscribirse, y diciendo que eliminarás todos los contactos que no respondan para una fecha definida. Esto puede parecer contraproducente, pero asegurará que la base de suscriptores que tienes esté legítimamente interesada en tu contenido, y te dará un punto de partida para estrategias de crecimiento de la lista en el futuro.
Cómo los concursos y competiciones en línea obtienen efectivamente información del cliente
Supongamos que ya estás publicando un podcast específico de tu sector o nicho, así como artículos útiles y otros recursos para ayudar a hacer crecer tu lista de emails y suscriptores. Supongamos que has segmentado tus listas de correo electrónico por persona de cliente, de modo que el contenido de marketing que se envía está más personalizado a los gustos y preferencias del individuo. Digamos que todos tus empleados ya tienen un enlace de opt-in en sus firmas de correo electrónico, y tienes enlaces de llamada a la acción (CTA) por todo tus perfiles y cuentas en redes sociales, y está promocionado por todo tu presencia en Youtube y perfiles de LinkedIn.
Todas estas son cosas excelentes para hacer, pero quizás nada sea más efectivo para impulsar esa lista de correo electrónico que una competencia de marketing en línea.
Impulsa la participación ofreciendo una experiencia y una oportunidad para ganar algo
Los concursos de marketing online no son necesariamente una solución mágica para aumentar el número de suscriptores de correo electrónico que tienes, nada lo es; el proceso y los mecanismos son mucho más matizados que cazar monstruos. Sin embargo, ya sea un juego para apoyar a tu negocio de eCommerce, o una competición para generar conciencia sobre un nuevo servicio que ofreces, hay pocas herramientas digitales más efectivas para incrementar las bases de suscriptores y ampliar las listas de correo que los concursos de marketing.
Cuando las personas interesadas en el nicho o industria que atiendes ven una competición con una oportunidad para ganar un premio emocionante que podrían desear, pero que quizás no puedan justificar su compra directa, realmente no supone un gran coste enviar detalles de correo electrónico y optar por suscribirse a un boletín informativo. Si hay algún incentivo adicional para optar por el marketing por correo, como descuentos de cumpleaños, o códigos promocionales para todos los suscriptores, y esto se hace claro en el formulario de contacto del concurso, los participantes serán mucho más propensos a optar por la suscripción y convertirse en suscriptores.
Donde crear concursos online puede realmente demostrar su valor cuando se trata de aumentar listas de correo, es cuando se comparten y se promocionan activamente en sitios de redes sociales como Facebook e Instagram. Dado que en el mundo hiperconectado de hoy, cada posible cliente estará comprometido en alguna combinación de Twitter, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc., puedes garantizar que un concurso efectivo con un premio tentador generará compartidos, participación y crecimiento. Puedes optar por hacer que la suscripción a tu lista de correo sea un requisito para participar, o simplemente una opción, pero de cualquier manera, el concurso online es una excelente manera de maximizar la visibilidad y animar a la gente a suscribirse.
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