¿Cómo calcular el retorno de la inversión en juegos de marketing?
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Cuando hablamos de cualquier aspecto del marketing, es fundamental considerar el concepto de retorno de la inversión (ROI). Calcular el ROI es esencial para evaluar si una campaña de marketing ha alcanzado los resultados esperados y juega un papel vital en la identificación de oportunidades de mejora.
Determinar el ROI de los juegos de marketing puede ser complicado, ya que no generan ingresos de manera directa. Los juegos y concursos online, como parte de las estrategias de marketing, se utilizan para promocionar productos, desarrollar la imagen de marca, aumentar el tráfico entrante y recopilar datos. Contribuyen al resultado final, pero no siempre de la manera más clara desde la perspectiva de medir el ROI de forma tradicional.
En este artículo, exploraremos el concepto del ROI y te proporcionaremos los fundamentos sobre cómo calcular el ROI de tus juegos de marketing y concursos online.
Definir y calcular el ROI de una campaña de marketing
¿Qué es el retorno de la inversión?
El retorno de la inversión es la relación entre el ingreso neto de un proyecto y su inversión. En nuestro caso, estamos evaluando la efectividad de un juego de marketing para cumplir con nuestros objetivos de campaña, en comparación con la inversión de tiempo y recursos realizada en su implementación. En términos sencillos: estamos calculando cuánto beneficio ha generado algo en relación con su costo. En palabras simples: ¿mereció la pena?
El ROI puede ser una herramienta para evaluar la rentabilidad general de un proyecto dentro de tu negocio y se puede calcular en base a varios factores, como la cantidad de dinero inicialmente invertida, las horas de trabajo dedicadas al proyecto, la cantidad de dinero generada, junto con otros resultados, tanto objetivos como inesperados, que se hayan obtenido.
¿Cómo se calcula el ROI?
Existen varias maneras de calcular el ROI, pero la forma más común es calcular la ganancia neta del proyecto restando los costos de los ingresos generados. Para calcular el ROI como un porcentaje, divides la ganancia neta de la campaña por el costo total de la campaña y luego multiplicas este resultado por 100.
Ejemplo: si invertiste £5,000 en una campaña publicitaria y la campaña generó £20,000 en ventas adicionales, tu ganancia neta sería £15,000 (£20,000 – £5,000). Si calculas el ROI como porcentaje, este sería 300% (15,000/5,000 x 100).
¿Cómo se calcula el ROI de los juegos de marketing?
Es importante recordar que, aunque tradicionalmente el ROI se ha medido en términos monetarios, también puede utilizarse para analizar otros factores. En los juegos de marketing, este suele ser el caso, ya que puede ser difícil asignar un valor monetario exacto a un juego de marketing. Puede observarse un aumento en el tráfico, más clientes, más pedidos, o un crecimiento significativo de tu lista de correo gracias a un juego de marketing, pero es complicado dividir la ganancia en relación al costo de manera precisa. Además, considera los juegos de marketing diseñados para emparejar productos con las necesidades del consumidor: hay un beneficio claro para el usuario al jugar, y es una excelente herramienta online para ayudar a un cliente a elegir tu producto en lugar del de un competidor, pero es difícil asignar un valor cuantitativo a esto.
Por estas razones, es crucial considerar cuáles son exactamente los objetivos de tus campañas de juegos de marketing y definir algunos indicadores clave de rendimiento relevantes para medir la efectividad de tus juegos a corto plazo, lo cual te ayudará a evaluar el ROI para mejorar tu estrategia a largo plazo.
Medir el ROI con una plataforma de juegos de marketing
Con una plataforma moderna de juegos de marketing como Drimify, recopilar datos en tiempo real desde tu escritorio facilita el análisis. Podrás extraer datos clave para usarlos en distintos niveles de tu proyecto, informando tus decisiones y, en última instancia, calcular el ROI de tus juegos.
A continuación, te presentamos algunos KPIs clave que puedes obtener desde la plataforma Drimify para ayudar a cuantificar el ROI de un juego o concurso de marketing:
Principales KPIs:
- Número de visualizaciones o la cantidad de veces que se muestra la experiencia
- Tasa de participación, o la cantidad de veces que una persona juega el juego
- Tasa de finalización, o cuántas veces el juego se concluye completamente
Estos cálculos son esenciales para evaluar la efectividad de las campañas gamificadas y sus juegos de marketing y competiciones. Al entender los factores que influyen en el ROI y utilizar los KPIs más adecuados para calcularlo, puedes determinar si tu proyecto fue exitoso y si se ejecutó de manera correcta y eficiente.
Estos KPIs también pueden considerarse al calcular el ROI de una campaña de marketing más amplia que incluya juegos de marketing como un componente. También podrían señalar tendencias clave o beneficios al comparar una campaña de marketing con otra.
Por ejemplo, si se han utilizado juegos de marketing en la promoción de un proyecto, pero no en otro similar, podrían demostrarse mejores resultados gracias a la inclusión de experiencias gamificadas. Si se usaron dos tipos muy diferentes de juegos de marketing para promocionar productos similares, pero uno fue mucho más rentable que el otro – dependiendo de otros conjuntos de datos – podría indicar que un tipo de juego proporciona un mayor ROI en tu sector que otro.
Mejora el ROI de tu estrategia de marketing a través de la gamificación
La implementación de juegos de marketing como parte de tu estrategia de marketing ofrece un método más entretenido y eficaz para conectar con tu público objetivo y permitirles interactuar con tus productos y servicios, en comparación con los métodos tradicionales. También facilitan la recopilación de datos de tus clientes y te permiten incentivar fácilmente compras y lealtad a través de premios, códigos de descuento y marketing efectivo.
Para maximizar el ROI de tus juegos de marketing, deberías enfocarte a largo plazo, aprendiendo de los datos recopilados, y de los cálculos de juegos y campañas anteriores para seguir ajustando tu enfoque. En un entorno digital saturado donde los consumidores están insensibilizados a los incesantes mensajes corporativos, invítalos a jugar con tus ideas en cada nueva promoción y mejora significativamente tu retorno de inversión con cada campaña sucesiva.
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