La caja de herramientas de la gamificación
Recursos
Si estás leyendo esto, probablemente estés al tanto de que gamificación es la aplicación de mecánicas de juego en contextos normalmente menos divertidos para permitir una mayor participación del usuario, pero obviamente necesitas saber más que esto para implementarlo de manera efectiva. Técnicamente, Virgil Hilts rebotando una pelota contra la pared de la celda cuenta como usar mecánicas de juego para pasar el tiempo en confinamiento solitario, pero eso no va a funcionar para tu proyecto moderno de gamificación orientado a objetivos capitalistas, ¿verdad?
Necesitas algo más para captar la atención de tus clientes con tu contenido de marketing. Necesitas algo más para involucrar a los empleados en el aprendizaje de la legislación más reciente que sea relevante para sus trabajos. Necesitas algo más para filtrar eficazmente a los solicitantes de empleo y acortar el ciclo de contratación. ¿Conocimientos de programación? ¿Un presupuesto ilimitado para invertir y desarrollar? ¿Contratistas externos? ¿Crear un juego desde cero, quizá teniendo que rehacerlo después? No, no, no, no, no… necesitas algún tipo de… herramienta… una herramienta de gamificación para ser precisos.
Ahí es donde Drimify viene al rescate. Nuestra plataforma de gamificación, con servicios opcionales de agencia, te proporciona las herramientas que necesitas para crear y lanzar proyectos de gamificación de manera rápida y sencilla, sin importar tus conocimientos técnicos. La plataforma de gamification de Drimify está diseñada para hacer la gamificación accesible a todas las empresas, sin importar su tamaño.
Los elementos esenciales de una herramienta de gamificación
¿Cuáles son las herramientas que te permiten armar una experiencia de gamificación convincente entonces? Como ya hemos comentado, gamificación es la aplicación de mecánicas y elementos de diseño de juegos que pueden fomentar la participación del usuario en diferentes áreas donde la motivación puede ser insuficiente, áreas donde aprovechar al máximo a un usuario objetivo puede resultar ser un desafío. Normalmente, estás imitando mucho de lo que hace exitoso a un videojuego al brindar una experiencia digital con la que la gente puede interactuar a través de su móvil, tableta, ordenador de escritorio o portátil.
En perspectiva de usar una plataforma de gamification como Drimify, los elementos clave de cualquier proyecto que desees iniciar ya han sido ajustados, los clavos han sido clavados correctamente y la estructura es sólida. Para matar realmente esta metáfora, no necesitas herramientas, ni siquiera los trozos y piezas gratuitos que vienen con los muebles de montaje – los motores de juegos preexistentes disponibles para personalizar en la plataforma de Drimify solo necesitan tus ideas, tu contenido y tu diseño gráfico para darles vida y crear experiencias profesionales, efectivas y comprobadas que involucren a tu audiencia.
Lo que sí necesitas tener en cuenta, sin embargo, es exactamente cómo vas a utilizar estos motores de juegos. Debes preguntarte, ¿qué quiero de mi proyecto de gamificación? ¿Estoy buscando entrenar y educar a personas? ¿Clientes? ¿Estudiantes? ¿Empleados? ¿Estoy tratando de captar la atención de las personas y poner ojos en un nuevo producto o servicio? Dependiendo de las respuestas a estas preguntas, dependerá de si buscas apelar al apetito de las personas por la competencia, la interacción social, el descubrimiento o la exploración. Esto a su vez determinará qué mecánicas de juego buscarás emplear en tu proyecto. Las mecánicas de juego son realmente las funcionalidades clave de la gamificación, y dependiendo de cuáles quieras utilizar más intensamente, te ayudará a decidir qué motores de juegos personalizarás finalmente.
Mecánicas de gamificación
Estos elementos de juego se incorporan para impulsar la acción y proporcionar a los usuarios experiencias memorables e interactivas. Una gamificación efectiva se basa en enfatizar el uso de diferentes mecánicas de juego para ayudar a generar participación con distintos propósitos, ya sea para formación, marketing, o creación de un diálogo.
Puntos
Los puntos se pueden ganar cuando los jugadores completan tareas y actividades específicas. Cuanto más juegan, más experiencia adquieren, más tareas completan y más puntos ganan, los cuales pueden llegar a intercambiar por recompensas, ya sea en el juego o en la vida real. También puedes establecer un sistema de puntos que recompense a los jugadores con las puntuaciones más altas.
Insignias
Las insignias son indicadores visuales de logros, similares a los puntos, pero ofrecen mayor flexibilidad y creatividad. Por ejemplo, los jugadores pueden obtener una insignia por usar una función específica de una aplicación gamificada, por completar un objetivo o desafío específico, o incluso solo por ganar X número de puntos. Este mecanismo puede marcar el progreso y fomentar que los usuarios exploren todas las áreas de una aplicación, juego o servicio.
Recompensas
Las recompensas pueden variar desde pequeños incentivos hasta premios muy deseables, y pueden presentarse en forma de moneda virtual, bienes físicos, o una combinación de ambos. Estas se pueden ganar por obtener una cantidad específica de puntos, por ganar un juego, o incluso por tener suerte en una experiencia de premio instantáneo. Por ejemplo, una recompensa virtual sería algo como ganar una corona KOM en Strava (Rey/Reina de la Montaña) por tener el tiempo más rápido en un segmento específico. Aunque es virtual, es escasa y se gana por mérito, así que es muy deseable.
Las recompensas con valor en la vida real pueden variar desde códigos promocionales que incentiven compras, hasta grandes premios, que animan a los usuarios a participar en juegos desde el principio – solo 1 o 2 personas ganarán un gran premio en una competencia, pero la posibilidad de ese gran premio juega un papel importante en atraer a un gran número de personas a participar.
Niveles
Para experiencias de gamificación de formato largo, podrías incluir niveles, o módulos, o etapas. Estos añaden variedad a una experiencia gamificada donde los objetivos de tu proyecto llevarán más tiempo en lograrse. Por ejemplo, si buscas formar o educar a un usuario, los diferentes niveles permiten mantener su interés añadiendo variedad y construyendo sobre los materiales de aprendizaje de nivel a nivel. También te permiten abordar distintos temas, o enfocarlos desde diferentes ángulos. También se pueden usar para experiencias de marketing de formato largo, por ejemplo, donde ofreces una serie de juegos para promover unas vacaciones específicas.
Clasificación
Algunas audiencias objetivo buscan la competencia, y algunas promociones pueden estar temáticamente vinculadas a la competencia. Permitir que los usuarios visualicen su rendimiento o progreso en relación con otros jugadores es una excelente manera de fomentar la repetición y motivarlos a ofrecer mejores actuaciones. Normalmente, esto se puede lograr introduciendo una tabla de clasificación.
Barra de Progreso
Crear el deseo de avanzar y mantenerse motivado es la razón por la que una barra de progreso es un mecanismo clave en la gamificación. Sirve como un indicador visual de cuánto trabajo y progreso se ha realizado ya, y engancha al jugador mostrando su progreso continuo en el juego. La barra de progreso también contextualiza cuán cerca está cada jugador de su próximo nivel, objetivo o recompensa.
Las barras de progreso pueden ser especialmente efectivas para promover la participación a largo plazo, por ejemplo, cuando el propósito de la experiencia es el aprendizaje y el entrenamiento, porque muestran cuánto puede perder un usuario al abandonar. Las personas están más motivadas a proteger buenos hábitos y rachas que a iniciar nuevos desde cero.
Recopilación de datos y llamadas a la acción
No necesariamente utilizarás todos esos mecanismos de gamificación en cada proyecto de gamificación; probablemente sólo serán 2 o 3 por experiencia, dependiendo de tus objetivos. Sin embargo, lo que probablemente harás en cada proyecto gamificado es intentar recopilar datos y entregar una llamada a la acción (CTA).
Todos los juegos construidos en la plataforma Drimify te permiten incluir una pantalla de recopilación de datos, o incluso varias pantallas de recopilación de datos que aparezcan en diferentes etapas de la experiencia. Podrías incluirlas antes, en medio o incluso después, y pedir nombres, fechas de nacimiento, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y cualquier otra cosa que sea pertinente para tus objetivos. Una experiencia bien planificada que ofrezca algún incentivo para dar detalles y optar por recibir un boletín es la manera más efectiva de recopilar datos de clientes. No solo estás pidiendo, estás ofreciendo algo de diversión o entretenimiento, exponiéndolos a tu marca y atrayéndolos.
También puedes incluir una llamada a la acción en tu pantalla final personalizando el texto allí. Tal vez quieras aprovechar la oportunidad para dirigir a las personas a tus cuentas de redes sociales, tus páginas web estratégicas, o tal vez usarlo para educarlos más sobre una causa o tema específico.
Los diferentes conceptos de gamificación
La plataforma de gamificación de Drimify, a diferencia de muchas otras, ofrece una diversa gama de motores de juego que pueden utilizarse en diversos sectores y funciones empresariales. Descubre y aprovecha nuestro variado catálogo de juegos:
- Juegos: permiten a los jugadores expresarse con diferentes minijuegos, incluyendo clásicos como Pacman o Conecta 4. Estos también se pueden personalizar con tus gráficos, tu texto y tu llamada a la acción, y suelen funcionar mejor en un formato de marketing, aunque también ofrecen utilidad en experiencias de formación y educación para añadir variedad y reforzar los aprendizajes.
- Experiencias de gamificación: estas te permiten crear experiencias más largas, inmersivas, de varios niveles o módulos utilizando el formato Recorrido Dinámico™ o el calendario digital, y también facilitan la creación de una narrativa de marca.
- Cuestionarios: estos juegos de pregunta y respuesta ofrecen utilidad y eficiencia en varias áreas. Prueba el conocimiento de tus clientes sobre tus productos con un cuestionario, o lanza una encuesta para recopilar feedback. Desde una perspectiva educativa o de formación, el cuestionario puede usarse para plantear situaciones que permitan a los usuarios aplicar conocimientos y teoría a situaciones realistas, e incorporar contenido pop-up para mejorar la retención del conocimiento.
- Juegos de azar: los juegos instantáneos son una forma popular de juego promocional que se basa en la suerte para recompensar a los jugadores, como los juego ruleta de la fortuna o Rasca Y Gana.
- Juegos deportivos: ya sea un juego de lanzamiento de tiros libres de Baloncesto o de penaltis de fútbol, estos juegos intuitivos se pueden usar para fomentar la competencia, poner atención en productos, eventos y promociones, y recompensar a las audiencias.
La caja de herramientas de gamificación, y el maestro artesano para guiarte en tu proyecto
La plataforma de creación de juegos de Drimify es el kit de herramientas profesional de 500 piezas para la gamificación. Todo está a tu disposición para crear experiencias efectivas, profesionales y completamente personalizadas para alcanzar tus objetivos empresariales. Sé completamente autónomo y usa la plataforma de gamificación en modo autoservicio, o descubre nuestros diferentes paquetes de soporte para obtener la ayuda que necesites.
No dudes en contactar con nuestro DrimTeam si necesitas consejo o ayuda con tu proyecto de gamificación.
¿Quiere saber más?
