3 consejos para que sus juegos serios sean eficaces

En este artículo te vamos a guiar a través de nuestros 3 mejores consejos para que tus juegos serios, o programas de formacióncon juegos serios, sean efectivos.

Hay algunos principios clave que considerar al personalizar juegos serios. Dado que se utilizan cada vez más y con mayor éxito, ciertos formatos, tropos y tácticas han demostrado ser repetibles en determinadas funciones empresariales e industrias. Aunque esto no siempre garantiza su eficacia, en ciertos escenarios pueden resultar una solución mucho más atractiva que los métodos tradicionales.

Al fin y al cabo, cada nuevo escenario en el que se introduce un juego serio es una nueva frontera. Es emocionante, lleno de posibilidades, pero también es adentrarse en territorio desconocido. La efectividad variará inevitablemente. Por ejemplo, el hecho de que un formato de juego serio haya funcionado para involucrar a los estudiantes en un tema, no significa que vaya a funcionar a la primera en el estudio de otro. Puede que sea necesario un proceso de ajuste, o que el despliegue se haya hecho de prisa basándose en el éxito de un juego similar en otra área. Cada juego serio debe planificarse correctamente, con la experiencia de usuario (UX) y los resultados deseados cuidadosamente considerados en cada etapa del desarrollo.

¿Qué es un juego serio y para qué sirven?

Un juego serio, también conocido como serious game, es un juego diseñado con un propósito serio. No es solo para divertirse. Generalmente están diseñados para el entrenamiento y la educación, ya que una simulación virtual ofrece un terreno de pruebas de bajo estrés y bajo riesgo. En un sentido muy rudimentario, puedes pensar en un juego serio como un campo de práctica en el béisbol, o una pared de práctica para los jugadores de tenis. Todas estas cosas ofrecen repetición y simulación. Si se comete un error, no importa. Son oportunidades de bajo estrés para aprender y desarrollarse, por lo que ofrecen una solución especialmente atractiva donde el entrenamiento en el trabajo podría llevar a consecuencias graves. Por ejemplo, los juegos serios pueden utilizarse de varias maneras en la educación médica. Permiten a los estudiantes practicar habilidades y repetir escenarios que, si fallaran en la vida real, podrían comprometer la salud de alguien.

El formato y la definición de juego serio también abarcan juegos que tienen como objetivo involucrar a las audiencias en torno a causas específicas, crear conciencia e incluso generar participación del público y buscar retroalimentación.

¿Cuándo no es apropiado un juego serio?

La respuesta honesta es, casi nunca. Ya que un juego serio se construye en torno a un propósito serio, se puede adaptar a casi cualquier cosa con la planificación adecuada y contenido experto. Los juegos serios se pueden aplicar a temas tan serios como la salud, tanto en términos de mantenerla fomentando el ejercicio y buenos hábitos, como para ayudar a las personas a comprender y tratar condiciones diagnosticadas, o incluso condiciones que han sido diagnosticadas a sus seres queridos, con el propósito de equiparlos con las herramientas y estrategias necesarias para ajustar su estilo de vida. También se han utilizado como “newsgames” para ayudar a los periodistas a contar historias y arrojar luz sobre crisis, además de ser excelentes recursos educativos y de aprendizaje en la lucha contra el cambio climático y la promoción de comportamientos y actitudes socialmente beneficiosos. Intervenciones de cuidado, entrenamiento militar y policial, participación ciudadana, e incluso salud mental – no hay muchos temas serios en los que el formato juego serio no pueda ser utilizado eficazmente cuando expertos en sus campos colaboran con especialistas en creación de juegos.

De hecho, probablemente el único ámbito en el que los juegos serios no tienen cabida es en la pura recreación. Para eso tenemos los videojuegos clásicos, que sirvieron de base para los modernos juegos serios en línea, aunque cabe destacar algunas excepciones, como America’s Army, un juego publicado por el Ejército de Estados Unidos originalmente diseñado para educar y reclutar a futuros soldados, que con su jugabilidad en primera persona, difuminó enormemente las líneas entre ambos.

Top 3 consejos

Ya sabes qué son los juegos serios, sabes que quieres utilizarlos en tu negocio, pero ¿cómo hacerlos efectivos? ¿Qué pasos puedes tomar para maximizar la efectividad de tu juego serio, y usarlo para alcanzar tus metas empresariales?

Seguir estos consejos no garantiza el éxito, pero si los consideras debidamente en tus etapas de planificación y desarrollo, tu juego será mucho más efectivo que si los ignoras.

1. Conoce las necesidades de tu audiencia y elige un propósito claro para construir tu juego

Básicamente, no seas avaricioso. Puede que estés personalizando un juego de entrenamiento extenso para tus empleados y te sientas tentado a llenarlo con toda la información que necesitan aprender, o incluso tratar de abarcar demasiado. Todo en un solo juego. Podrías estar poniendo todos tus huevos en una sola canasta y corriendo el riesgo de ofrecer una experiencia sin enfoque. Si se colocan demasiados objetivos en un solo juego o nivel, se vuelven demasiado dispersos y se diluye el propósito del juego.

Por ejemplo, supongamos que estás creando un juego de entrenamiento para tus empleados. Quieres capacitarlos en una nueva legislación que está por entrar en vigor en tu sector. Necesitas que conozcan X, Y y Z, y cómo se aplican a sus trabajos. Para obtener los mejores resultados, obviamente debes enfocarte en X, Y y Z y en cómo se aplica a sus funciones. No diluyas esos objetivos dedicando tiempo a A, B y C, si A, B y C no tienen relevancia para la función empresarial de tu audiencia objetivo. Podrían irse sabiendo A, B, X y Y muy bien, pero al aprender sobre A y B, no han retenido Z y han perdido elementos importantes sobre cómo aplicarlo en sus roles.

Los juegos serios son una excelente manera de aprovechar la psicología del usuario e influir en comportamientos y actitudes, y en cómo interactúan con los desafíos relevantes para tu sector. Sin embargo, a medida que los jugadores avanzan en el juego, no les corresponde a ellos identificar los puntos de aprendizaje más importantes o valiosos, ni las partes que pueden omitir. Las mecánicas del juego aprovechan los impulsos psicológicos del jugador para completar, conquistar y dominar – cada fragmento de conocimiento o habilidad que cubra el juego debe contribuir directamente a su propósito.

2. Añadir variedad para mantener el juego entretenido, pero sin distraer del propósito del mismo

Si piensas en los mejores libros que has leído o las mejores películas que has visto, ¿qué afirmación podrías aplicar a todos ellos? Probablemente algo como: “Ninguna escena, escenario o diálogo era superfluo.” En resumen: narrativa eficiente y efectiva. Ernest Hemingway lo llamó la teoría del iceberg – centrarse en eventos inmediatos y tener los temas más grandes implícitos a lo largo de la historia. En el prólogo de Música para camaleones, al releer cada palabra que había escrito, Truman Capote lamentó haber estado “escribiendo tres páginas para lograr efectos que debería haber alcanzado en un solo párrafo.” En una buena historia, bien contada, a la audiencia no se le muestra nada por accidente. Cuando estás personalizando un juego serio, eres tanto un narrador como un formador o educador, y puedes aprender de los mejores.

Tu juego necesita ser eficiente y narrativamente efectivo para cumplir su propósito. Cada nivel o módulo, cada minijuego, debe estar diseñado con el vídeo, las imágenes y el texto para reforzar los resultados de aprendizaje. Por ejemplo, considera usar el Recorrido Dinámico™ para construir una ruta de aprendizaje interactiva como experiencia de integración para nuevos empleados. Es su primera introducción a tu empresa, por lo que tu objetivo es integrarlos en la cultura y forma de operar de tu empresa. Algunos niveles tomarán la forma de vídeos puramente informativos, algunos serán más cargados y posiblemente contendrán información más vital. Los minijuegos son una excelente manera de proporcionar variedad a la experiencia, pero pueden ser personalizados en apariencia para reforzar los aprendizajes de niveles más desafiantes y con mayor contenido. Usados con moderación, pueden ser efectivos para mantener a los usuarios comprometidos mientras siguen sirviendo a los objetivos del juego.

3. Piensa a largo plazo con tu programa de juegos serios

Es muy probable que puedas crear un juego serio efectivo en tu primer intento con una plataforma de juegos serios como Drimify. Aún más si aprovechas nuestros paquetes de asistencia disponibles. Sin embargo, siempre habrá espacio para la innovación. Los juegos y experiencias que puedes personalizar en Drimify ofrecen recopilación de datos y análisis, lo que hace muy sencillo revisar no solo el rendimiento de tu audiencia, sino también la efectividad de tu juego. ¿Está entrenando efectivamente a tus equipos para realizar tareas específicas? ¿Están tus estudiantes jugando tu juego y, posteriormente, mostrando mayor interés en su aprendizaje y obteniendo mejores calificaciones en las materias objetivo? ¿Se están alcanzando los resultados deseados?

Con el tiempo, los datos que puedas recopilar a través de tus juegos serios te permiten revisarlos y mejorarlos con muy poco esfuerzo. También puedes utilizar los datos y los conocimientos obtenidos de un proyecto de juego serio al iniciar uno nuevo. Para obtener los mejores resultados y aprovechar al máximo la versatilidad del formato, los juegos serios deben ser un aspecto a largo plazo y en constante evolución de tu enfoque hacia el entrenamiento y la educación.

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