Cómo involucrar y formar a los empleados de forma remota | 6 estrategias para liderar y desarrollar equipos a distancia

¿Te resulta un desafío formar y desarrollar a tus equipos en un modelo de trabajo remoto? No estás solo. Afortunadamente, tenemos 6 estrategias para compartir contigo para hacer el proceso tan eficiente y efectivo como si estuvieses todo el tiempo en la oficina.

El trabajo remoto ofrece increíbles ganancias de eficiencia, tanto para tus negocios como para tus empleados, pero no está exento de desafíos. Implementar programas de formación efectivos y sistemas para mantener a los empleados comprometidos con su trabajo es esencial para hacer que el modelo de trabajo desde casa funcione para ti.

1. Establece sistemas sólidos para minimizar la ambigüedad

En la oficina, tú o tu miembro sénior del personal marcan la pauta de cómo funcionan las cosas y la cadena de mando está en su lugar para abordar consultas y ambigüedades. Cuando todos están aislados en su oficina en casa, este referente cultural automático desaparece.

Necesitas crear procesos claros y bien definidos, protocolos y directrices para el trabajo remoto. Piensa en expectativas, medición de la productividad y qué está en marcha para superar los obstáculos que la gente tenga.

Deberías documentar todo esto y hacer que la información sea accesible para todos los miembros del equipo en un formato fácil de digerir, y convertirlo en parte del protocolo de incorporación para nuevos empleados. Esto reduce la ambigüedad, mejora la productividad y asegura un enfoque consistente para el trabajo en todo tu equipo.

2. Invierte en el software de gestión de proyectos que satisfaga las necesidades de tu organización

Identifica e invierte en el software de gestión de proyectos que se alinee con tus necesidades organizativas precisas.

Estas herramientas deberían simplificar la asignación de tareas, el seguimiento del progreso y facilitar la colaboración entre los miembros del equipo remoto.

3. Utiliza la gamificación para crear un catálogo de cursos para un perfeccionamiento remoto más adecuado

La gamificación es la aplicación de elementos de juego a ajustes no lúdicos para mejorar la participación del usuario. En términos más básicos, piensa en puntos, insignias y tablas de líderes, pero en un enfoque más matizado, piensa en cómo puedes aprovechar la naturaleza competitiva de la gente y sus deseos de progreso para lograr mejores resultados. Cuando conviertes algo en un juego, la gente se esfuerza más. Es tan simple como eso.

Cuando se trata de formación corporativa, puedes personalizar cursos de múltiples pasos utilizando formatos como el Recorrido Dinámico™. Estos se adaptan a más tipos de aprendizaje que los materiales de formación tradicionales, y ofrecen mayores niveles de participación al permitirte sumergir a tus empleados en escenarios relacionados con el trabajo, así pueden aplicar su conocimiento recién adquirido como parte del proceso. Los usuarios pueden avanzar a su propio ritmo y en su oficina en casa, ya que trabajan digitalmente en cualquier dispositivo moderno y no requieren de un formador, una sala específica ni que las agendas de otras personas coincidan para que la sesión sea rentable.

Consejo profesional: Crear cursos gamificados puede sonar técnico y difícil, pero esto se puede hacer fácilmente utilizando plataformas modernas de gamificación como Drimify. Crea una cuenta gratuita, mira nuestra masterclass de 7 minutos, y comienza a personalizar motores de juego probados y comprobados para ver qué es posible.

4. Programa revisiones regulares por videollamada

Las videollamadas regulares pueden ser una revisión semanal uno a uno para cada miembro del personal para verificar que estén en el camino correcto, o puede ser una reunión de grupo semanal para todos los departamentos para ponerse al día en los intervalos que sean más apropiados.

Estas permiten a tus empleados conectarse entre sí de una forma más personal, comunicarse cara a cara y, en general, romper algunas de las barreras que existen cuando todos están literalmente a kilómetros de distancia.

También puede permitir que algunos miembros del equipo que no son tan seguros en su trabajo escrito aclaren malentendidos que pueden resultar cuando todo se comenta en documentos y a través de correos electrónicos y aplicaciones de chat.

5. Promueve habilidades blandas como la auto-gestión y la priorización efectiva

También deberías enfatizar la importancia de habilidades blandas como la gestión del tiempo y la autogestión. Cuando la gente trabaja desde casa, técnicamente responden a su jefe directo, pero solo virtualmente. Tienen su trabajo que necesitan completar, o tiempos específicos en los que necesitan estar disponibles o en línea, pero realmente se están gestionando a sí mismos.

Anima a los empleados a participar en las mejores prácticas de trabajo, y a desarrollar las habilidades blandas y enfoques de gestión adecuados. Enfoques como los “4 Ds”: hacer tareas que requieran atención inmediata, diferir tareas que pueden esperar, delegar tareas cuando sea apropiado, y desechar tareas que ya no son relevantes; y principios como tocar el papel una vez: realizar literalmente la acción adecuada para avanzar una tarea tan pronto como se recibe un correo electrónico o comunicación, eliminan las conjeturas de la autogestión.

Consejo profesional: Las habilidades blandas, es decir, habilidades que no son específicas de la industria y son transferibles, son ideales para la gamificación. Puedes personalizar cursos de múltiples pasos de Quizzes que introducen habilidades blandas, plantean escenarios a través de videos y texto, y luego hacen preguntas que alientan a los usuarios a interactuar con las ideas que están aprendiendo y aplicarlas en simulaciones realistas.

Tener cursos que desarrollen estas habilidades blandas te proporcionará un grupo de talento interno más capacitado y puede alimentar tu identidad como empleador. Ofrecer oportunidades de formación que permitan a los candidatos mejorar es extremadamente atractivo para los candidatos que buscan nuevas oportunidades.

6. Asegúrate de que todo el equipo se reúna en persona de manera regular

Incluso en un entorno remoto, organizar reuniones de equipo en persona de forma regular puede tener un impacto enorme.

Las interacciones cara a cara, especialmente en eventos de construcción de equipo o retiros que involucran actividades que no están directamente relacionadas con el trabajo, construyen confianza y camaradería entre los miembros del equipo, y ayudan a fomentar una dinámica de equipo más sólida que se trasladará al trabajo remoto. Puede traer de vuelta un nivel de interacción informal que puede ocurrir naturalmente en la oficina bajo culturas de trabajo positivas.

Puntos clave

El escenario puede haber cambiado, pero la necesidad sigue siendo la misma: necesitas mantener a tu gente comprometida y en la tarea, y necesitas encontrar formas efectivas de entrenarlos y mejorar sus habilidades.

Las 6 estrategias enumeradas aquí son todas fácilmente accionables, y funcionarán para tu negocio, sin importar en qué sector operes.