Cómo distribuir códigos promocionales | 5 estrategias para recompensar a los clientes y aumentar las ventas

Ofrecer códigos promocionales es una forma de ofrecer a tus clientes un incentivo adicional para comprar: es tan sencillo como eso. Cuando se trata de convertir ventas, son un arma cuya eficacia es francamente difícil de superar. Normalmente se calculan para no tener un gran impacto en el margen de beneficio y se distribuyen en línea con campañas donde lo importante es un alto volumen de ventas.

La cuestión es, ¿cómo los distribuyes de forma efectiva? No quieres devaluar tu marca y dar la impresión de que estás en alguna especie de liquidación, o caer en la trampa de que los clientes te vean como un minorista basado en costes, en lugar de un recurso de confianza y un operador de primera.

En este artículo hablaremos sobre 5 formas efectivas y responsables de distribuir códigos promocionales a tu audiencia.

1. Anúncialos en tu sitio web

¿Hay algo más molesto que realizar una compra en línea y luego descubrir que podrías haber obtenido un 10% de descuento? Claro, puedes obtener un reembolso y comprar de nuevo, o quizás el servicio al cliente sea súper útil y te reembolsen la diferencia, pero es una molestia.

Si es un código promocional que se supone que debe estar disponible públicamente para que cualquiera lo use y no es uno exclusivo o personalizado, haz que sea imposible no verlo. Anúncialo en un banner en la parte superior de tu página web, añádelo a las páginas de productos relevantes e incluso considera agregar un temporizador al banner mostrando cuándo termina la oferta para introducir una sensación de urgencia. Cuantos más usuarios naveguen por tu sitio, más probable será que tu operación de comercio electrónico vea aumentar sus ventas.

Menos es más cuando se trata de este enfoque. Existe un equilibrio entre asegurarse de que los clientes potenciales estén al tanto de tu oferta y hacer que la fachada de tu tienda en línea parezca un cajón de ofertas digitales.

2. Intégralos en tus campañas de correo electrónico

Las campañas de marketing por correo electrónico son un canal ideal para distribuir códigos promocionales a tus suscriptores. Los suscriptores de correo electrónico son extremadamente valiosos, ya que conforman una audiencia a la que puedes alcanzar de manera fiable con tus esfuerzos de marketing, y siempre es más fácil retener a un cliente que encontrar uno nuevo.

Crea boletines atractivos que resalten los beneficios de tus productos o servicios junto con los códigos promocionales donde corresponda. También podrías personalizar los correos electrónicos para hacer que los clientes se sientan valorados y comprendidos, y lograr mejores resultados de ventas. Al promocionar tus códigos promocionales a través de tus boletines por correo electrónico, y potencialmente usarlos para ofrecer códigos promocionales exclusivos o incluso no anunciados, puedes fortalecer la lealtad del cliente e impulsar las ventas.

Si realizas códigos promocionales exclusivos o no anunciados con suficiente regularidad, esto incluso podría formar parte de la propuesta para conseguir que más clientes se suscriban a tus boletines.

Consejo profesional: Para mejores resultados, piensa en grande. ¡Utiliza múltiples canales! Utiliza correo electrónico, SMS, redes sociales, notificaciones push si tienes una app móvil.

Si estás utilizando un premio instantáneo juego para distribuir códigos promocionales, consulta nuestra guía de promoción de juegos marketing.

3. Asócialos a eventos en tienda

Puedes añadir valor fácilmente a tu tienda física organizando eventos en tienda y recompensando a los asistentes con códigos promocionales. Organiza lanzamientos de productos, talleres, noches de compras exclusivas o incluso preguntas y respuestas con ponentes relevantes de tu industria o nicho para crear anticipación y FOMO, y en última instancia, atraer personas a tu tienda.

Al ofrecer códigos promocionales como recompensa por asistir a estos eventos, puedes generar ventas inmediatas, aumentar el tráfico a pie hacia tu tienda y tener la oportunidad de causar una impresión y fomentar visitas repetidas.

Consejo profesional: Gamificar este tipo de eventos en tienda es una excelente manera de añadir un extra de emoción, recopilar datos de usuarios, distribuir códigos promocionales y incluso recompensar a un afortunado asistente con un gran premio.

Por ejemplo, si estás organizando una noche de lanzamiento de un producto después de horas, podría terminar con un premio instantáneo juego como Ruleta de la suerte o una Máquina Tragaperras, que se puede crear rápida y fácilmente en la plataforma de gamificación de Drimify. Los asistentes participan por una oportunidad de ganar el producto que se lanza, pero mientras que solo un participante ganará el gran premio, todos los demás podrían ser recompensados con un código de descuento. Si mantienes las cajas abiertas, podrías realizar esas conversiones en el momento.

4. Dale un toque dulce a tus campañas de marketing callejero

El marketing callejero puede parecer algo anticuado en el mundo digital de hoy, pero en ciertos aspectos, eso juega a su favor. Dejar una impresión cara a cara, responder preguntas al momento y, potencialmente, ofrecer una experiencia puede causar un gran impacto en el día de alguien y aumentar la probabilidad de que interactúen con tu negocio en el futuro.

Desplegar equipos callejeros o embajadores de marca en áreas de mucho tráfico para promocionar tu marca, negocio o productos mientras se distribuyen códigos promocionales puede ser muy efectivo, especialmente para negocios geográficamente limitados como cafeterías, restaurantes y tiendas físicas. De hecho, si estás inaugurando una nueva ubicación, esta puede ser una excelente manera de impulsar el negocio.

Consejo profesional: Combina lo tradicional con lo moderno. La gente no está tan receptiva al marketing callejero como solía estarlo antes de los smartphones y el 4G, pero sí son susceptibles a los video juegos. Incorporando elementos de gamificación a tus esfuerzos de marketing callejero, ya sea con terminales contratadas específicamente o códigos QR que enlacen a una experiencia de gamificación a través de los teléfonos de los usuarios, no solo puedes romper el hielo y avivar el fuego de la competencia, sino maximizar tus posibilidades de obtener suscripciones por correo electrónico y maximizar la atención del usuario en tu mensaje de marca.

Cualquiera que sea el motor de juego que personalices en la plataforma Drimify, es fácil incluir un código promocional, ya sea a través de un premio instantáneo, o con una pantalla intermedia al final de la experiencia.

5. Asóciate con influencers adecuados y otórgales sus propios códigos promocionales personalizados

Los influencers de redes sociales están ahora en cada industria, cada nicho y en el feed de todos. Desde aficionados a los trenes hasta el mantenimiento de bicicletas, consejos de limpieza hasta ideas de recetas, realmente hay un influencer para todo, y ya creas que estás por encima de ello o no, casi con seguridad estás siguiendo a un par de ellos y dejando que influyan en tu toma de decisiones como consumidor.

Si puedes encontrar un influencer que:

• Esté alineado con tu marca y valores
• Tenga una audiencia significativa que se solape con tu demografía
• Sea conocido por gustarle tus productos, o que no haya registrado que no le gustan tus productos

Puede valer la pena incorporarlo como embajador de tu marca. Los influencers llevan credibilidad, ya que, independientemente de los patrocinios y endosos pagados siendo etiquetados o referenciados de acuerdo con las guías de redes sociales, los influencers comercian con su credibilidad y simpatía. Darles sus propios códigos de descuento personales y rastreables significa que puedes ver efectivamente qué influencers te están ayudando a mover producto, y cuáles no.

Una buena asociación con un influencer puede amplificar masivamente el alcance de tu marca y, junto con sus códigos personales, pueden ayudarte a realizar conversiones significativas a través de ese alcance ampliado.

Puntos clave

Distribuir códigos promocionales de manera estratégica y bien planificada puede ser una herramienta poderosa para premiar a tus clientes e impulsar las conversiones. Distribuirlos de manera aleatoria y como reacción de última hora ante presiones empresariales puede perjudicar tus márgenes y dañar la imagen de tu marca.

Las 5 estrategias que se listan aquí son un excelente punto de partida para afinar tu enfoque. Experimenta con ellas, monitorea su éxito a través de tu software de punto de venta y optimiza continuamente para mejorar constantemente los resultados. Mantente proactivo, mantente creativo, y podrás mejorar significativamente tus cifras de ventas.