Cómo crear una cultura de aprendizaje | 7 métodos para fomentar una mentalidad de crecimiento en tus empleados

¿Buscas fomentar más autonomía en tu fuerza laboral e impulsar la innovación?

Crear una cultura de aprendizaje dentro de tu organización impulsará significativamente la participación y el rendimiento de los empleados. Cuando las personas encuentran soluciones a sus problemas y obstáculos en lugar de acudir inmediatamente a su jefe de línea o superior, pueden crecer profesionalmente, adaptarse a los desafíos con más éxito y superar tus expectativas.

La máxima comúnmente atribuida resulta ser verdadera: los mejores líderes crean más líderes. Con eso en mente, aquí te dejamos nuestros mejores consejos para cultivar un equipo de líderes con mentalidades de crecimiento.

1. Otorga autonomía a tu equipo siempre que sea posible

Animar a los empleados a encontrar soluciones por sí mismos ayuda a facilitar el pensamiento independiente, y puede resultar en soluciones más innovadoras. En lugar de microgestionar a tus empleados o equipo, plantea preguntas que provoquen reflexión y guíen su toma de decisiones. Así, mantendrás a tus empleados pensando en soluciones en lugar de esperar a que se les dé una respuesta; estarán reflexionando sobre las soluciones.

Este enfoque ayuda a desarrollar habilidades blandas y mantiene a los empleados comprometidos con su trabajo, y lleva a una reserva interna de talento más rica de donde promover. Piénsalo de esta manera, cuando necesites un nuevo líder de equipo o un emprendedor interno para encabezar un nuevo proyecto o división, ¿a quién contratarías? ¿Al candidato al que has microgestionado y cuidado excesivamente por tanto tiempo, o al candidato externo que puede demostrar numerosos ejemplos de desafíos y problemas que ha superado y resuelto, y cómo ha refinado su enfoque con el tiempo?

Consejo profesional: Al incorporar cursos gamificados que ayuden a desarrollar habilidades específicas de trabajo y habilidades blandas, como la resolución de problemas y el liderazgo, no solo podrás cultivar un equipo de iniciativa propia, sino que también podrás mejorar tu marca como empleador.

2. Fomenta un entorno de apoyo que anime a tus empleados a hacer preguntas

Promover una comunicación abierta y crear un espacio seguro para que los empleados hagan preguntas y compartan sus opiniones ayudará a involucrar más a fondo a tus empleados en el negocio, y podría proporcionar comentarios y soluciones útiles para desafíos de gran envergadura.

Cuando una organización acoge con satisfacción la curiosidad y los comentarios, los empleados se sienten empoderados para contribuir más.

Buenas formas de hacer esto incluyen realizar foros abiertos sobre grandes desarrollos y movimientos para el negocio, e incluir a más empleados en tareas para ofrecer su opinión sobre lo que se está trabajando.

En casos donde tu negocio es bastante grande, o los desarrollos son sensibles, este enfoque necesariamente se reducirá a equipos más pequeños de personal apropiado. Por ejemplo, si tienes 3,500 empleados en nómina y estás desarrollando un producto que aún no está patentado y que tiene el potencial de cambiar el juego en tu industria, no sería prudente enviar un correo electrónico a toda la empresa.

3. Incluye a los empleados en auditorías de brechas de habilidad

Implica a tus empleados en la evaluación de sus propias lagunas de habilidades a través de Encuestas personalizadas y discusiones en las revisiones de desempeño.

Tus empleados tendrán una perspectiva valiosa sobre sus propias necesidades de aprendizaje y aspiraciones, lo que a su vez puede ayudarte a personalizar las iniciativas de aprendizaje para abordar los requisitos de habilidades en tiempo real dentro de tu empresa.

4. Utiliza cursos gamificados para hacer del aprendizaje autónomo estructurado parte de tu cultura

Puedes introducir el aprendizaje autónomo estructurado desde el primer día con cursos gamificados durante la incorporación. Estos son mucho más fáciles de crear e implementar de lo que probablemente pienses, ya que a través de plataformas de gamificación como Drimify, puedes personalizar motores de juego existentes con tu texto, imágenes e identidad. Los cursos gamificados se pueden jugar de forma independiente a un instructor y un espacio y tiempo asignados.

Crear tales cursos para ayudar a tus empleados a desarrollarse durante el proceso de incorporación, y posteriormente, a lo largo de su carrera con tu compañía, ofrece muchos beneficios para tu negocio. Promueven el aprendizaje autodirigido, e integran el aprendizaje de manera fluida en la cultura de tu empresa, haciendo del crecimiento profesional una parte inherente de la experiencia del empleado y de tu propuesta de valor para el empleado.

5. Ten un mapa de ruta para la mejora de habilidades y haz que tus empleados formen parte de él con revisiones de desarrollo trimestrales

Las revisiones de desempeño pueden parecer un poco como reuniones de padres o conferencias entre padres y profesores. Rebrandearlas en algo propio de tu empresa, y adaptarlas para satisfacer las necesidades específicas de desarrollo de tu negocio puede contribuir enormemente a convertirlas de un ejercicio de marcación de casillas arbitrario en una discusión empoderadora y productiva.

Deben ser vistas como una oportunidad, tanto para el negocio como para el empleado, de colaborar en un mapa de ruta de mejora de habilidades personalizado. Esto crea un sentido de propiedad para el empleado, y facilita su alineación con la misión corporativa.

Primeros pasos: Si este punto te ha hecho darte cuenta de que tus revisiones de desempeño son un poco una idea de último momento, o que has perdido el contacto con el proceso de revisión de desempeño para la mayoría de tus empleados porque has estado enfocado en otras cosas, no entres en pánico.

El primer paso es comenzar a auditar el proceso e identificar todo lo que es productivo y debe ser retenido, así como cualquier cosa que necesite ser descartada u optimizada. Más allá de eso, haz una lluvia de ideas a través de varios departamentos para idear un proceso de revisión de desempeño que satisfaga las necesidades de tu organización.

Consejo profesional: Los procesos de revisión de desempeño bien planificados tardan un tiempo en producir resultados. Haz tu investigación, pon tu plan en acción, pero sé paciente. La fuerza de un buen proceso reside en su capacidad para rastrear el progreso y desarrollo de los empleados a lo largo del tiempo.

6. Convierte el aprendizaje de nuevas habilidades en un evento que la gente espera con ansias y aspire a ser parte de ello

Cuando se usa con moderación, puede ser tremendamente productivo organizar eventos de aprendizaje inmersivos que los empleados esperen con entusiasmo.

Por ejemplo, ofrecer cursos de desarrollo de gestión de día completo dedicados a áreas de habilidad específicas sería un evento muy deseable para asistir para los empleados que buscan progresar dentro de tu organización.

Igualmente, si eres un minorista especializado, asociarte con marcas que suministras para poner en marcha eventos de entrenamiento o días fuera no solo puede ayudar a ahorrar en los costos de ejecución de dicho evento, sino que también te permite mejorar las habilidades de tus empleados de primera línea en productos técnicos de manera mucho más efectiva que si se quedaran en tienda. El empleado que asiste al evento puede luego proporcionar entrenamiento ad-hoc y ser un punto de referencia para otros colegas de la tienda.

Consejo profesional: Eventos como estos necesitan estructura, y aquí es donde la gamificación puede ser crucial. Incluir experiencias gamificadas a lo largo de tu itinerario puede ayudar a romper el hielo, involucrar la mente de los asistentes, promover una competencia saludable y fomentar la camaradería.

7. Haz que el feedback sea positivo y normaliza el debate

Cambia la cultura de tu empresa en torno al feedback enfatizando el impacto positivo que puede tener en el crecimiento. Anima a tu gente a tener discusiones y debates abiertos, incluso si desafían el status quo. Aunque los desacuerdos pueden ser incómodos, ser capaz de discutir asuntos complejos de manera constructiva es esencial para el impulso hacia adelante. La presión hace diamantes, y raramente la presión es cómoda.

Refuerza positivamente cuando los empleados desafían ideas de manera constructiva, incluso las tuyas, ya que esto puede mostrar valentía y carácter, y están contribuyendo a una cultura de innovación y resiliencia. Su disposición a hablar, y tus acciones en consecuencia, son lo que puede eliminar cualquier cultura de “sí, señor” dentro de tu organización.

Consejo profesional: Incluso la crítica constructiva entregada con los guantes más suaves puede ser difícil para algunas personas cuando no están acostumbradas a ella, especialmente si acaban de salir de la universidad o son nuevos en la fuerza laboral. Puede ser bueno hablar sobre el feedback en el proceso de inducción para que no sea un shock tan grande cuando alguien critique su propuesta o sugiera muchas ediciones en un trabajo.

Algunas organizaciones incluso animan a su personal a responder a cualquier feedback con “Gracias” o algo positivo. Porque el lenguaje es esencialmente nuestro sistema operativo cultural, vocalizar la gratitud puede ayudar a las personas a aceptar el feedback con la intención con la que, con suerte, fue dado.

Puntos clave

Crear una cultura de aprendizaje se reduce en última instancia a empoderar a los empleados para ser más autónomos en su desarrollo y alcanzar su potencial más rápidamente. Si tu negocio son las personas que lo operan, invertir en su crecimiento como individuos crea el mejor entorno posible para que el crecimiento empresarial sostenible ocurra.

Estos 7 enfoques son totalmente aplicables y pueden implementarse en sectores y funciones empresariales variados.