La solución de Drimify permite a una gran cadena de comida rápida conocer mejor a sus clientes y al mismo tiempo recompensar su lealtad. La empresa ha instalado tablets y dispositivos de pantalla táctil en 120 de sus restaurantes, que permiten a los participantes ganar premios instantáneos y recogerlos directamente en caja. Las máquinas utilizan un sistema de ruleta que ofrece a los clientes la posibilidad de ganar un postre, una bebida de su elección o un descuento en su próximo pedido.
El objetivo principal de la cadena es recoger datos sobre sus clientes para adaptar mejor las comunicaciones.
Nos sorprendió gratamente el nivel de participación registrado durante las diferentes oleadas de nuestra campaña. También observamos un aumento sustancial del gasto medio por parte de los clientes tras ganar un bono de descuento en tablets y dispositivos de pantalla táctil, y la mayoría se animaron a volver y hacer más compras.
Ahora repetimos periódicamente este tipo de ofertas en nuestros restaurantes, y también en las redes sociales, para aumentar el número de visitas a nuestros establecimientos.
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Envíenos una descripción de su concepto de juego o ludificación. Nos tomaremos un tiempo para explorar su proyecto y enviarle nuestra mejor oferta.
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