Mes de la Ciberseguridad: 4.350 empleados de Idemia concienciados gracias a la gamificación

Casos de éxito

Idemia es una empresa multinacional de tecnología especializada en los campos de la biometría y la criptografía.

Sus servicios de seguridad relacionados con la identidad son utilizados por más de 2.400 organizaciones en todo el mundo, y fueron clasificados como número 1 en tecnología de reconocimiento de iris por el ‘IREX 10’ del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST).

Los desafíos

🎯Como cualquier organización tecnológica especializada que posee y mantiene una vasta base de datos con información sensible y un gran número de empleados, Idemia necesita equipos en diferentes territorios y lenguas que estén alertas y conscientes de las amenazas en constante evolución a la ciberseguridad.

Sus desafíos se dividieron en:

• Incrementar la conciencia de los empleados sobre las amenazas a la ciberseguridad
• Promover las mejores prácticas para minimizar el riesgo de ataques cibernéticos y fraudes
• Realizar ambas acciones en múltiples idiomas

Gamificación para apoyar tu estrategia de comunicación interna

Las estrategias de comunicación interna, al igual que las estrategias de comunicación externa, se benefician de trabajar con un calendario de marketing (o calendario de contenido) para amplificar mensajes importantes para una industria, ya que pueden aprovechar la prensa, eventos y los esfuerzos colectivos de las organizaciones para promover una causa específica. En este caso, Idemia alineó su estrategia con el Mes de Concienciación sobre Ciberseguridad, celebrado cada octubre.

Aunque originalmente se introdujo en Estados Unidos, se ha convertido en una iniciativa global anual para promover la concienciación y las mejores prácticas entre individuos, organizaciones y comunidades, y presentó una ventana recurrente perfecta para que Idemia abordara la cuestión de la ciberseguridad.

📱 Juegos y experiencias de gamificación “by Drimify”

Su solución fue construir una experiencia de gamificación utilizando Recorrido Dinámico™ de Drimify – lo que les permitió combinar varias aplicaciones de Drimify para crear una travesía de ciberseguridad de múltiples niveles, incentivando la participación con la oportunidad de ganar un vale de regalo de Amazon de 100 $.

Temas complejos como la ciberseguridad, especialmente cuando el objetivo es impartir conocimientos e influir en comportamientos específicos, se benefician de experiencias más largas donde los usuarios pueden involucrarse en el tema durante periodos prolongados o regresar repetidamente y progresar en la experiencia con el tiempo.

El juego “Cyber Month” de Idemia tenía 4 grupos de 2 juegos cubriendo los temas principales de la ciberseguridad. Utilizaron una mezcla de juegos de preguntas y respuestas, puzles y juegos más casuales personalizados según los temas para ofrecer una experiencia de usuario variada y atractiva.

Los juegos de preguntas y respuestas permitieron a Idemia profundizar en más detalles, mientras que los pop-ups de contenido estratégico integrados dentro de las otras etapas ofrecieron oportunidades para reforzar puntos de aprendizaje y aspectos importantes.

Soporte multilingüe para empresas globales

Los juegos de Drimify se pueden duplicar y luego traducir la interfaz básica del usuario a hasta 30 idiomas – lo que significa que solo necesitas añadir las traducciones de tu contenido adicional. Esto hace que el proceso de personalizar un juego en varios idiomas sea extremadamente eficiente.

Así, Idemia pudo crear fácilmente su juego de ciberseguridad en inglés y francés. La combinación del formato y el incentivo del premio resultó en 3.481 partidas para una tasa de participación del 106% en el juego en inglés, y 1.687 partidas para una tasa de participación del 108% en el juego en francés.

Resultados y KPIs

Cifras clave 🚀

A nivel global, 🌍 en los segmentos de inglés y francés:

• 4.354 empleados involucrados en múltiples idiomas
• 106% de tasa de participación combinada desde 5.168 partidas, mostrando repeticiones y el poder de la gamificación para captar la atención del público 😍

Objetivos alcanzados 😎

• Miles de empleados formados en ciberseguridad a nivel mundial 🌍
• Riesgos de ciberseguridad para Idemia reducidos como resultado directo 💻 🔒

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