El gobierno de Mónaco logra un 91% de participación en una experiencia de gamificación de RSC para viajeros de negocios
Casos de éxito
El Principado de Mónaco es un estado soberano en la Riviera Francesa, con casi un siglo de historia en la Fórmula 1 como sede de su Gran Premio.
Actualmente es uno de los lugares más prósperos del planeta y un destino muy popular entre los turistas. Sin embargo, las bases de su crecimiento económico se establecieron a finales del siglo XIX, con la inauguración del célebre Casino de Montecarlo y la construcción de su enlace ferroviario hasta París.
Los desafíos
🎯 Cada año, Mónaco organiza LuxePack, una feria comercial internacional para la industria del embalaje creativo que se celebra en el Grimaldi Forum, su centro de congresos y cultural.
El gobierno de Mónaco buscaba una manera de involucrar a los viajeros de negocios que asistían a LuxePack viajando en tren desde París como parte de su estrategia de responsabilidad social corporativa (RSC). Su objetivo era resaltar lo mucho más sostenible que es tomar el tren directo a Mónaco en comparación con el avión en términos de emisiones. Como propósito secundario, también pretendían promocionar Mónaco como un destino turístico.
Dividiendo en componentes clave, los objetivos del gobierno de Mónaco eran:
- Difundir información sobre los esfuerzos para fomentar el turismo sostenible
- Resaltar las atracciones turísticas de Mónaco
- Recoger comentarios de los viajeros
- Reunir contenido generado por los usuarios (UGC)
La solución de participación de audiencia de Drimify
El gobierno de Mónaco decidió crear una experiencia de gamificación utilizando la plataforma Drimify.
Además, contó con la experiencia del equipo DrimTeam a través de nuestros servicios de agencia, beneficiándose de asesoría estratégica y asistencia en el desarrollo, asegurando así un producto final perfectamente optimizado para su tarea.
📱 Juegos y experiencias de gamificación “by Drimify”
El resultado final fue una combinación de motores de juego personalizados, enlazados mediante un Recorrido Dinámico™ — el constructor de experiencias de Drimify que permite a las organizaciones ensamblar secuencias de juegos para contar historias de marca.
En este contexto, utilizaron una amplia variedad de motores de juego que incluían:
- Juegos de preguntas y respuestas para educar a los participantes sobre Mónaco y la misión de sostenibilidad del Grimaldi Forum
- Juegos casuales y divertidos para entretener y atraer, reforzando al mismo tiempo sus mensajes de marca
- Un concurso de fotos para motivar a los participantes a capturar una foto que mejor reflejara su experiencia en el viaje
Estos se intercalaron con pantallas de contenido, proporcionando una experiencia de usuario variada y atractiva que comunicó eficazmente los objetivos clave del proyecto.
Además, se activó una tabla de clasificación global durante la experiencia, y una hora antes de la llegada del tren, los 10 mejores recibieron un premio. Esta característica — disponible en motores de juegos de puntuación en el catálogo de Drimify — es una excelente manera de asegurar tasas de participación más altas, ya que aprovecha la competitividad innata de las personas, maximizando su enfoque dentro de la experiencia mientras intentan obtener la mejor puntuación posible.
Una solución de comunicación durante todo el año
La gamificación funciona mejor como un componente constante de las estrategias de comunicación. Cada acción del usuario dentro de un juego de Drimify genera datos, por lo que, con el tiempo y de proyecto a proyecto, las empresas aprenden más sobre lo que mejor funciona para involucrar a sus audiencias objetivo.
Esto conduce a mejores KPI y nuevas oportunidades para utilizar la gamificación para alcanzar metas en otras funciones empresariales.
El gobierno de Mónaco creó otra experiencia de gamificación utilizando Drimify para dinamizar el stand de Visit Monaco en la aldea de fanáticos de Fórmula E.
Usando el Combo™ — que combina juegos de manera similar al Recorrido Dinámico™, pero llevando a los jugadores de juego en juego directamente — presentaron una secuencia de juegos casuales tematizados con el automovilismo de Fórmula E para conectar con los fanáticos del motor, junto con juegos de preguntas y respuestas diseñados para educarlos sobre la región y sus atractivos.
Se activó la función de tabla de clasificación para identificar a los mejores desempeñadores, quienes ganaron entradas a algunas de las principales atracciones turísticas de Mónaco. A través de la función multilingüe de Drimify, pudieron crear fácilmente el juego en varios idiomas para conectar con un público más amplio.
Resultados y KPI
Cifras clave para la experiencia de LuxePack 🚀
- 604 juegos únicos de pasajeros participaron durante la experiencia
- 91% tasa de participación
Objetivos alcanzados 😎
- Mónaco promovido como destino de lujo de manera más divertida y atractiva
- Iniciativas de sostenibilidad del Grimaldi Forum destacadas ante una audiencia calificada
- UGC y retroalimentación recopilados fácilmente a través de la gamificación
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