Federación Inglesa de Fútbol logró un 80% de participación en la gamificación de la afiliación al Club Wembley
Casos de éxito
La Federación Inglesa de Fútbol (The Football Association), también conocida como The FA, es el organismo rector del fútbol en Inglaterra, así como en Jersey, Guernsey y la Isla de Man. Fundada en 1863, es la asociación de fútbol más antigua del mundo.
Se encarga de supervisar todos los aspectos del fútbol profesional y amateur en sus territorios, además de ser miembro de la UEFA, la FIFA y la Asociación Olímpica Británica, y tener un asiento permanente en la International Football Association Board (IFAB), organismo que determina y desarrolla las reglas del fútbol.
Entre sus múltiples objetivos, destaca mantener la reputación global de la FA Cup como la competición de clubes por excelencia y asegurar el éxito continuo de Wembley como estadio de clase mundial.
Los desafíos
🎯 The FA buscaba nuevas soluciones para involucrar de manera más efectiva a los miembros de Club Wembley.
Su desafío se desglosó en 3 objetivos distintos:
- Promover la retención y adquisición de miembros de Club Wembley
- Distribuir premios
- Recopilar datos de clientes
📱 Juegos y experiencias de gamificación “by Drimify”
The FA decidió personalizar varios juegos de Drimify para enfrentar estos desafíos, ya que la implementación regular y repetida de la gamificación ayuda a fidelizar a las audiencias e informar estrategias continuas.
Entre más de 20 experiencias personalizadas de Drimify, crearon quizzes con el formato “¿Qué pasa después?”. Este formato es perfecto para los fanáticos del deporte que disfrutan recordando detalles y sucesos curiosos de partidos pasados. También crearon un Pacman temático de fútbol y juegos de cartas de memoria, ambos con mecanismos clásicos que pueden adaptarse a cualquier identidad y narrativa.
Para abordar la recopilación de datos, además de los formularios específicos, crearon una encuesta con la marca de Club Wembley, invitando a los participantes a seleccionar sus momentos más memorables en el estadio nacional – incluyendo no solo juegos de fútbol clásicos, sino también conciertos como Adele, u otros eventos deportivos que usan el estadio, como peleas de título de boxeo y exhibiciones de la NFL.
Resultados y KPIs
Cifras clave 🚀
- 80% de tasa de participación en las experiencias
- 68% de tasa de finalización
- Miles de interacciones con los miembros del Club Wembley a lo largo de una amplia gama de experiencias desplegadas
Objetivos alcanzados 😎
- Aumento de la membresía del Club Wembley gracias a la campaña
- Recolección extensa de datos de primera y cero parte a través de las experiencias de Drimify
- Entrega de premios manteniendo a los aficionados involucrados en las misiones de The FA
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