eSalud: Doctolib involucra a 1.450 empleados en su rebranding a través de la gamificación de eventos
Casos de éxito
Doctolib es una plataforma basada en la nube para la gestión de citas y referidos de pacientes.
Fundada en 2013, ha crecido rápidamente desde entonces, con 900,000 profesionales médicos y 80 millones de pacientes utilizando actualmente su plataforma.
Durante la pandemia de COVID-19, Doctolib fue seleccionada por el gobierno francés para ser su socio oficial en la gestión de citas de vacunación. Ahora cubren casi toda la población de Francia y tienen una presencia significativa en toda Europa.
Los desafíos
🎯 Doctolib es un actor importante en el ámbito de la eSalud y el software médico en Europa, pero es un espacio extremadamente competitivo.
Para mantenerse relevante y seguir creciendo, están continuamente innovando en su oferta, esencialmente buscando convertirse en el equivalente a “Microsoft o Google Suite, pero para médicos.” Después de tantas innovaciones a lo largo de los años, había llegado el momento de actualizar su identidad visual.
La identidad visual de una empresa abarca todos los aspectos externos y orientados al cliente de una marca que son “visibles”, como el logotipo y la tipografía, entre otros. Para que una actualización tan clave en la composición misma de una empresa tenga éxito, se requiere la aceptación de los empleados.
Este era el desafío que Doctolib buscaba superar, específicamente:
- Añadir interactividad a un evento interno de lanzamiento de la campaña
- Ayudar a los empleados a conocer todos los aspectos de la nueva identidad visual
- Explicar algunos aspectos de las decisiones tomadas de una manera divertida y memorable
📱 Juegos y experiencias de gamificación “by Drimify”
Doctolib organizó una fiesta de lanzamiento para sus empleados – los “Doctolibers” – donde conocerían su nueva identidad visual.
Para añadir un extra de participación a este evento, optaron por crear varios juegos de Drimify, no solo para hacerlo más divertido y el mensaje más memorable, sino también como una forma de distribuir bolsas de premios reforzando puntos clave.
Personalizaron un juego de cartas de memoria utilizando diferentes aspectos de la nueva identidad visual que los participantes tenían que emparejar – una mecánica de juego ideal para la tarea debido a su enfoque en imágenes.
Este juego incluyó pop-ups estratégicos, activados por ciertos emparejamientos, que mostraban mensajes explicando las decisiones de diseño para ayudar con la aceptación. Como los jugadores ya están tratando de retener información, esto hace que sean más propensos a absorber los mensajes de los pop-ups.
Además, personalizaron un Rasca Y Gana como una manera atractiva y dinámica de distribuir bolsas de regalos y premios. Talegas, tazas y otros objetos, decorados con el nuevo logo y colores de la marca, pueden ayudar a mantener el recuerdo de un buen evento y una experiencia positiva durante más tiempo.
Un catálogo de motores de juego personalizables que son fáciles de implementar
Todos los motores de juego que puedes personalizar en la plataforma de gamificación de Drimify se integran fácilmente en eventos, ya sea a través de enlaces directos o códigos de incrustación para páginas web y terminales, o a través de códigos QR que se pueden descargar con un clic desde tu escritorio.
En este caso, los “Doctolibers” pudieron acceder a los juegos escaneando códigos QR impresos en la señalización del evento.
Resultados y KPIs
Cifras clave 🚀
- 1.459 empleados participaron y se involucraron con la nueva identidad visual de Doctolib
- Una tasa de participación del 80%
Objetivos alcanzados 😎
- Empleados comprometidos con la nueva marca y entendiendo qué representa
- Un evento más exitoso, fluido y memorable gracias a la inclusión de la gamificación
¿Quiere saber más?
Tu plan Drimify ideal
Tu plan Drimify
Drimify es la plataforma de gamificación sin código para el compromiso y la fidelización. Ya sea como una solución independiente o integrada sin esfuerzo en los sistemas existentes, accede a un amplio catálogo de experiencias de gamificación personalizables listas para plug-and-play, junto con características exclusivas como el Dynamic Path™ y el Combo™ para viajes de usuario más inmersivos. Potencie el compromiso en todas sus operaciones e impulse el crecimiento de su negocio.
Paquete estrategia
Mejore su enfoque de la participación del público con estrategias elaboradas por expertos. Nuestro equipo DrimTeam de expertos en gamificación colabora contigo para planificar y potenciar tu proyecto, optimizando cada punto de contacto a través de la experiencia del usuario. Permítanos ayudarle a ampliar su éxito con nuestras tácticas probadas y experiencias digitales innovadoras.
Paquete creación
¡Nosotros nos encargamos de todo! La solución llave en mano de DrimTeam, que incluye un diseño premium y nuestro propio proceso de validación interna, ofrece una experiencia plug-and-play optimizada para tus objetivos. La mayoría de nuestros clientes compran Creation Packs por adelantado para obtener descuentos por volumen, manteniendo los servicios de agencia de Drimify a su disposición para mantener el compromiso de la audiencia durante todo el año. Déjanos ayudarte a alcanzar tus objetivos sin esfuerzo.
