Más de 30.000 visitas al mes mientras la marca de dulces Chococam gamifica todos los aspectos de su negocio
Casos de éxito
Chococam, parte de Tiger Brands Limited, es una destacada empresa agroalimentaria de Camerún que se especializa en la producción de chocolate y confitería.
La compañía genera ventas anuales de alrededor de 18 mil millones de CFA (€28 millones/CHF 45 millones) y emplea a aproximadamente 300 personas. Sus productos, conocidos como Mambo, Big Gum y Bonbon Kola, se distribuyen en Camerún, además de otras regiones de África Central y Occidental.
Los desafíos
Chococam, al operar a nivel internacional con un variado portafolio de marcas, se enfrenta a diferentes objetivos.
En concreto, sus metas incluyen:
- Aumentar la visibilidad de sus marcas
- Distribuir premios para entusiasmar y fidelizar a los clientes
- Incrementar su compromiso con la responsabilidad social corporativa (RSC)
- Fomentar la participación y motivación de los empleados
📱 Juegos y experiencias de gamificación “by Drimify”
En el ámbito empresarial, todos los desafíos se reducen a cuán eficazmente puedes involucrar a las audiencias y mantener su atención. La gamificación se ha vuelto esencial para captarla, conservarla y redirigirla hacia resultados concretos.
Por ello, Chococam decidió adoptar un plan de Drimify para incorporar la gamificación en diversas funciones empresariales.
Aumentar la conciencia de marca y fomentar la lealtad promoviendo la RSC
Chococam lanzó un Preguntas bajo la marca Big Gum, vinculado a un festival juvenil nacional en Camerún. Ofreció dinero, tarjetas de eduentretenimiento y camisetas polo a los ganadores diarios, permitiendo que los 20 mejores al concluir el evento participaran en una gran final para ganar uno de tres portátiles.
Esta campaña de gamificación fue un gran éxito. En su pico de actividad, el juego fue jugado más de 1.500 veces, sumando un total de 11.320 partidas durante toda la campaña.
Al premiar el conocimiento general de los participantes y ofrecer regalos como ordenadores a las generaciones más jóvenes, Chococam fortalece su imagen como empresa socialmente responsable e influyente positivamente en sus mercados. Al finalizar la experiencia, se animó a los participantes a seguir las redes sociales de Big Gum.
Aprovechar fechas clave para involucrar a los clientes y aumentar la visibilidad de la marca
Para las marcas de chocolate premium enfocadas en adultos, el Día de San Valentín es una fecha crucial en su calendario de marketing.
Para optimizar esta ocasión con Mambo, Chococam utilizó Drimify para crear un Rasca y Gana digital, accesible mediante un código QR en las cajas especiales de San Valentín de Mambo. Ofrecía la posibilidad de ganar premios “románticos” como cenas, entradas de cine, cestas de picnic y otros regalos.
El código QR – fácilmente generado con la plataforma Drimify – permite que los juegos de marketing se integren en productos físicos – en este caso, un producto de edición limitada – añadiendo emoción al regalo.
Esto crea una capa adicional de interacción posterior a la compra, aumentando la lealtad y generando asociaciones positivas con la marca.
Gamificando la comunicación interna para la participación del equipo
En comunicación interna, Chococam ha personalizado un Preguntas para motivar a sus equipos. El enfoque fue el conocimiento general, y los 45 mejores recibieron premios.
Activar el tablero de clasificación y utilizar un enfoque lúdico fomenta la competitividad entre los empleados, mejorando la cohesión del grupo y cultivando una cultura corporativa positiva.
Resultados y KPI
Cifras clave 🚀
- Más de 30.000 vistas mensuales de campañas activas de gamificación
- Varios índices de participación superiores al 90% en campañas destacadas
Objetivos alcanzados 😎
- Promoción de las marcas de Chococam tanto externa como internamente
- Fidelización del cliente asegurada mediante juegos de marketing bien diseñados, generando asociaciones positivas y alentando a seguir redes sociales
- Reputación de Big Gum en RSC mejorada al premiar a jóvenes conocedores con regalos como ordenadores
- Equipos comprometidos y recompensados contribuyendo a una cultura corporativa positiva
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