Más de 25.000 leads capturados mientras West Ham gamifica la experiencia de los fans para promocionar su nuevo kit
Casos de éxito
El West Ham United Football Club compite en la Premier League, la máxima categoría del fútbol Inglés, y juega sus partidos en casa en el London Stadium, con capacidad para 62.500 espectadores.
Como marca, el West Ham United FC tiene una facturación anual de más de £200 millones, y cuenta con más abonados que cualquier otro equipo de la Premier League. Ponen gran énfasis en la experiencia del aficionado, ya que más fans generan más clientes potenciales para patrocinadores, lo que crea presupuestos mayores, que 99 de cada 100 veces se traduce en mayor éxito en el campo.
Los desafíos
🎯 West Ham buscaba una solución de participación de aficionados que fuera acorde a su marca para promocionar el lanzamiento de su nuevo kit, que enfatizara la asociación del club con las burbujas de la canción, “I’m Forever Blowing Bubbles”, un éxito de Broadway que los fans del West Ham han cantado en su estadio durante más de un siglo.
Los objetivos clave eran:
- Promocionar el lanzamiento del nuevo kit
- Crear una gran participación de los aficionados
- Impulsar la captura de datos
Una combinación perfecta entre marca y solución 🫧
Para el West Ham, en este proyecto en particular, había una elección obvia: un Bubble Shooter personalizado en los colores del club, granate y azul.
Las burbujas dentro del juego, que los participantes debían agrupar en grupos de 3 o más para romperlas y despejar la pantalla para sumar puntos, estaban decoradas con los martillos cruzados del logo y vestidas con variaciones de los diferentes colores de sus uniformes para diferenciarlas, ofreciendo una experiencia de usuario visualmente impecable en el “Hammers Bubble Shooter” del West Ham.
Impulsando la participación externa a través de premios y competencia ⚽
Con los aficionados al deporte siendo un segmento de audiencia típicamente muy competitivo, y por tanto, susceptible a ese desencadenante psicológico particular, se habilitó la opción del ranking. Los jugadores competían para entrar en el top 50 y así ser incluidos en el sorteo de premios para ganar la nueva camiseta del West Ham.
Integraciones sin fisuras para añadir a la experiencia del aficionado
El “Hammers Bubble Shooter” del West Ham se hizo disponible para jugar dentro de la app oficial del West Ham United, y también se integró en su propia página de aterrizaje en la web del equipo junto al ranking.
Esto significaba que los aficionados podían comprobar si eran elegibles para el sorteo de premios, o si necesitaban jugar de nuevo para volver a entrar en el top 50, resultando en compromisos repetidos y una exposición continua a los mensajes de marca del West Ham.
📱Juegos y experiencias de gamification “by Drimify”
El catálogo de Drimify ofrece un amplio catálogo de experiencias de gamificación que abarca múltiples categorías, y con todas las opciones de personalización y configuración, no es difícil para las marcas encontrar opciones que se adapten a sus campañas y su lenguaje visual asociado.
Resultados y KPIs
Cifras clave 🚀
- 43.313 vistas únicas entre los fans
- 74% tasa de participación con 34.069 jugadas
- 3 minutos, 14 segundos duración media representando un tiempo de participación significativo dentro de la experiencia
Objetivos alcanzados 😎
- Lanzamiento del nuevo kit promocionado y generado gran expectación entre miles de fans
- Experiencia del fan mejorada a través del compromiso digital resultando en una alta aceptación y uso del ranking global
- 25.797 clientes potenciales recogidos para apoyar futuras campañas de marketing ⚒️
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