2.300 empleados de EDF descubren un nuevo espacio de trabajo con un programa de onboarding gamificado
Casos de éxito
EDF es un proveedor de energía reconocido mundialmente, atendiendo a más de 38 millones de clientes en 5 continentes.
Se especializan en la generación y distribución de electricidad, el diseño, construcción y desmantelamiento de plantas de energía, el comercio de energía y el transporte.
Los desafíos
🎯 EDF planeaba mudarse a su nuevo y avanzado edificio – EDF Smartside – un campus de 40,000 m² diseñado para alojar a 5 departamentos del Grupo EDF, con cerca de 2,300 empleados.
Esto suena fantástico sobre el papel, y lo es, pero el problema inicial de un nuevo lugar de trabajo a gran escala es que muchos empleados no tienen claro dónde están, dónde deben estar, y como resultado, muchos recursos especialmente diseñados quedan subutilizados.
Es como ese primer día de secundaria, pero para profesores, personal de limpieza y de cantina, además de los estudiantes.
EDF necesitaba una solución eficiente para:
- Ayudar a ~2,300 empleados a familiarizarse con sus nuevas instalaciones
- Maximizar el uso de las instalaciones de EDF Smartside
- Recompensar a los empleados por su colaboración en el proceso
📱 Juegos y experiencias de gamificación “by Drimify”
EDF eligió la plataforma de gamificación de Drimify para crear y administrar una experiencia digital en varios pasos que ayudara a los empleados a descubrir Smartside a su propio ritmo. (Algo así como una moderna búsqueda del tesoro.)
Esto se logró utilizando Recorrido Dinámico™ – un creador de experiencias potente que permite a EDF combinar una variedad de motores de juego personalizables de la biblioteca de Drimify para estructurar su experiencia, acertadamente llamada “Mañana en Smartside.”
Al completar distintas etapas de “Mañana en Smartside”, los participantes podían explorar la gama completa de servicios e instalaciones disponibles en el campus. Por ejemplo, los Crucigramas y juego de cartas de memoria ofrecen un juego emocionante y funcionalidades emergentes para reforzar los aprendizajes, mientras que los Cuestionarios pueden usarse para evaluar la retención, permitir la exploración de ideas a través de simulaciones y monitorear la efectividad del recorrido.
Al ingresar simplemente su dirección de correo electrónico de EDF en el formulario de recopilación de datos, podían retomar y continuar la experiencia donde la dejaron la última vez, adaptándose a sus tareas diarias, lo que permitía un descubrimiento paulatino que minimizaba las interrupciones en las operaciones. (Aunque EDF eligió usar correos electrónicos, el inicio de sesión único también es una opción disponible.)
Aprovechando el espacio físico para una experiencia más inmersiva
Algunas etapas requerían que los jugadores buscaran diferentes áreas para encontrar un código de 4 dígitos que desbloqueaba juegos relacionados con esa ubicación. De este modo, el recorrido digital podía utilizar el mismo espacio físico sobre el que estaba educando a los jugadores, maximizando el nivel de inmersión y efectividad.
Además, las etapas de descubrimiento o niveles de “Mañana en Smartside” estaban intercalados con juegos de la sección de premio instantáneo del catálogo de Drimify, proporcionando incentivos regulares para seguir participando y la oportunidad de ganar premios. Esto maximizó las tasas de finalización, asegurando que la mayor cantidad de personal aprendiera todos los beneficios e instalaciones de Smartside – mejorando así la adopción temprana y las tasas de uso.
La experiencia de búsqueda del tesoro fue todo un éxito entre nuestros empleados. Les ayudó a familiarizarse mejor con el nuevo espacio, ya que una reubicación de oficina no siempre es fácil de gestionar. Recibimos un apoyo excelente del equipo de Drimify, que dio vida a nuestra visión con su completo servicio, desde la creación del concepto hasta el desarrollo de los visuales.
Capucine Gillet, Gerente de Comunicaciones Internas
Resultados y KPIs
Cifras clave 🚀
- Distribuido a ~2,300 empleados en varios departamentos
Objetivos alcanzados 😎
- La transición a las nuevas instalaciones fue más sencilla para los empleados gracias a una experiencia de gamificación inmersiva y gratificante
- Se incrementaron las tasas de adopción temprana y uso de varias instalaciones de Smartside, sacando el máximo provecho a la inversión del Grupo EDF desde el primer día de su apertura
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