Was sind die wichtigsten Merkmale von Gamifizierung?

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Gamification wendet Spielmechaniken und andere Spielelemente auf Nicht-Spiel-Aktivitäten oder -Kontexte an, um das Engagement der Nutzer zu steigern, ein Gefühl der Erfüllung zu erzeugen und Kundentreue zu fördern. Gamification funktioniert, indem sie dem Nutzer durch die angewandten Spielmechaniken proaktive Anleitung und Rückmeldung bietet.

Die Gestaltung eines Gamification-Projekts als Teil einer umfassenderen Gamification-Strategie kann manipuliert werden, um bei verschiedenen Zielen, branchenübergreifend und in allen Geschäftsbereichen, zu helfen. Dazu gehören, ohne darauf beschränkt zu sein:

• Marketingzwecke, indem Benutzer durch Ihre Produkte und Dienstleistungen eingebunden werden und sie dazu motiviert werden, Kunden zu werden
• Bildung und Schulung, indem das Lernen in ein Spiel verwandelt wird, sind Lerner oder Spieler motivierter, da ihr Wettbewerbsgeist und ihr Entdeckungsdrang angesprochen werden
• Rekrutierung und Einarbeitung, um den Einstellungsprozess zu verkürzen, indem Arbeitgebern ein zusätzliches Werkzeug an die Hand gegeben wird, um Kandidaten zu differenzieren, und neue Mitarbeiter dazu ermutigt werden, sich durch interaktive Erfahrungen in Ihr Unternehmen einzufinden

Dies sind nur einige häufig angewandte Beispiele dafür, wie Gamification eingesetzt werden kann, aber die Praxis verbreitet sich und wird in immer kreativeren Weisen in verschiedenen Unternehmen und Branchen genutzt.

Die Spielmechaniken, die letztlich die Art der Spielerfahrung formen und diktieren, können als die Schlüsselelemente der Gamification beschrieben werden.

Die Spielmechaniken und wie sie funktionieren

Grundsätzlich sind Spielmechaniken das A und O des Spiel-Engines, die Art und Weise, wie Teilnehmer mit einem gamifizierten Inhalt interagieren, durch Level fortschreiten und sofortiges Feedback zu ihren Erfolgen erhalten, alles, um zum beabsichtigten Abschluss zu kommen, sei es, etwas durch ihre Schulung oder Ausbildung zu lernen, oder dazu angeregt zu werden, einen Kauf zu tätigen oder persönliche Informationen zu senden. Die Elemente, die die Gamification ausmachen, funktionieren genauso wie die Mechaniken traditioneller Spiele, die es seit Anbeginn der Zeit gibt, wobei frühere Versuche, Aufgaben zu gamifizieren, mehr Einschränkungen aufwiesen, obwohl moderne Gamification moderne Video-Spiele nachahmt und daher viel ausgefeilter ist.

Eine Gamification-Strategie wird dann um verschiedene Spielmechaniken herum aufgebaut, um spezifische Ziele zu erreichen und Engagement durch Elemente zu generieren, die die Handlung vorantreiben. Das Spiel setzt ein Ziel, das mit einem Gefühl von Wettbewerb oder Kooperation erreicht werden soll, was potenzielle Spieler dazu ermutigen wird, teilzunehmen und ihre Erfahrung, besonders in sozialen Netzwerken und im Internet, zu teilen.

Klug entworfene Gamification-Projekte nutzen die Gehirnchemie

Gamification-Erfahrungen, wie Video-Spiele, sind darauf ausgelegt, uns Gefühle der Begeisterung und Zufriedenheit zu geben. Dies erreichen sie, indem sie unsere Anstrengungen durch verschiedene Mechaniken ständig belohnen, was dazu führt, dass wir Dopamin produzieren, einen mächtigen Neurotransmitter im Gehirn.

Deshalb, wenn eine Person oder ein Spieler beim Spielen begeistert wird, verknüpft das Gehirn diese Aktivität mit Spaß und Vergnügen, und das Belohnungszentrum des Gehirns setzt automatisch Dopamin frei. Spieler entwickeln beispielsweise dann einen starken Drang, dieses Vergnügen immer wieder zu suchen, indem sie weiterspielen. Zu beachten ist, dass wettbewerbsorientierte Spiele am meisten Dopamin freisetzen, weil sie voller Aufregung und schneller Aktion sind. Die Mechanismen einer gamifizierten Erfahrung, um wirksam zu sein, müssen präzise angewandt werden, um bestimmte psychologische Hebel in Bewegung zu setzen.

Die 5 Schlüsselmechanismen der Gamifizierung

Wie erwähnt, werden diese Mechanismen jedem bekannt sein, der schon einmal Videospiele, mobile spiele gespielt hat oder gamifizierte Apps zur Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bewusst oder unbewusst genutzt hat.

1) Punkte

Punktebasierte Mechaniken sind für Spieler leicht zu verstehen. Man erhält Punkte, indem man im Spiel Fortschritte macht und je nach vollbrachten Aktionen unterschiedliche Punktzahlen erhält.

Etwas komplexer ist es aus der Perspektive der Spieleentwicklung, ein punktebasiertes System über einen längeren gamifizierten Kurs zu gewichten. Wie bestimmt man, wie viel ein Level im Vergleich zu einem anderen wert ist? Wie gestaltet man es fair? Denken Sie darüber nach, wie Gryffindor scheinbar zufällig immer die Punkte bekommt, die sie benötigen, um den Hauspokal am Ende jedes Jahres zu ergattern. Aus der Perspektive der Benutzererfahrung (UX) wären Sie in Ravenclaw oder Hufflepuff wütend! Die Kriterien, nach denen das Punktesystem des Hogwarts-Hauspokals funktioniert, sollten in Ihren eigenen gamifizierten Erfahrungen um jeden Preis vermieden werden.

Wenn Sie über Drimify’s Dynamic Path™ langfristige Lernwege oder Trainingsspiele anpassen, erhalten Sie durch unsere Supportmaterialien Anleitung dazu, wie Sie verschiedene Module oder Level gewichten können, um eine kohärente, spannende Benutzererfahrung zu liefern.

2) Abzeichen

Abzeichen sind eine virtuelle Belohnung, die entweder das Freischalten einer bestimmten Leistung simulieren kann, oder verliehen wird, wenn ein Spieler eine bestimmte Anzahl von Punkten erreicht. Sie dienen als Anerkennung des Fortschritts des Spielers und zeigen seinen Status im Spiel an.

3) Fortschrittsbalken

Den Spielern eine Vorstellung von ihrem Fortschritt zu geben, ist essenziell, um sie in einer Erfahrung involviert zu halten. Es ist letztendlich einfacher, eine Serie fortzusetzen, als von vorne zu beginnen. Indem man jemandem zeigt, wie weit er gekommen ist oder wie viel er bereits geschafft hat, hilft man ihm, die leichtere und produktivere Option zu wählen.

4) Level

Level können darauf hinweisen, wie viele Punkte ein Spieler verdient hat, oder auf welcher Stufe des Spiels er sich befindet. Ein höheres Level könnte Erfahrung und Errungenschaften des Einzelnen darstellen oder neue Welten zum Spielen eröffnen und Abwechslung in die Erfahrung bringen.

Wenn Sie einen Dynamic Path™ anpassen, sei es für Marketing- oder Schulungszwecke, haben Sie Zugang zu jedem Spiel im Drimify-Katalog, um verschiedene Level, Module oder Schritte zu erstellen. Dies ist entscheidend für die Schaffung eines konstruktiven und wirksamen Lern- oder Schulungspfades, da die Abwechslung dabei hilft, Ihren Benutzer in die Erfahrung einzubinden, und einige Level die Lerninhalte von anderen verstärken können.

5) Bestenlisten

Bestenlisten befeuern eine der treibenden Kräfte hinter jedem Spiel: den Wettbewerb. Der Wettbewerbsgeist in allen Menschen ist einer der psychologischen Hebel, die Sie zu betätigen versuchen, indem Sie eine Bestenliste in Ihrer gamifizierten Erfahrung ermöglichen.

Jemandem zu zeigen, dass er nahe an der Spitze ist oder kurz davor, in die Top 10 zu gelangen, ist äußerst motivierend für wettbewerbsorientierte Spieler. Die Option einer Bestenliste einzubeziehen, ist oft eine gute Idee, besonders wenn man Marketingspiele erstellt, da man oft auf Wiederholbarkeit abzielt, um Zielbenutzer dazu zu bringen, sich so oft wie möglich mit Ihrem Inhalt zu beschäftigen.

Wie Gamifizierung funktioniert

Die Ziele gamifizierter Erlebnisse sind, Dinge spaßiger zu machen, Engagement zu generieren, Publikumstreue aufzubauen, Lernen und Schulung durch ernsthafte spiele zu optimieren oder wichtige Daten über Zielkunden zu sammeln.

Mit anderen Worten, die Gamifizierung hilft, Verhaltensweisen in unserem Gehirn auf eine spaßige, spielerische Weise zu verankern und hilft uns, Lösungen für verschiedene Probleme zu finden. Dopamin stimuliert dann drei wichtige Reaktionen:

Motivation

Die Energie, die uns antreibt, Ziele zu erreichen, ob bewusst oder unbewusst. Das von unserem Belohnungssystem bei Erfolgen produzierte Dopamin stimuliert unsere Motivation und ermutigt uns, Aufgaben zu erledigen.

Dies ist ein Schlüsselelement in vielen gamifizierten Konzepten. Sprachlern-Apps, Aktivitätstracker im Sport- und Fitnessbereich, Fem-Tech usw. Es ist seit Langem durch Gamifizierung bekannt, dass Menschen stärker motiviert sind, eine Serie am Leben zu erhalten, als etwas Neues zu beginnen. Es ist derselbe Mechanismus, der Menschen dazu ermutigt, der Versunkenheitskosten-Falle zu erliegen – die investierte Zeit in ein Unterfangen als Rechtfertigung zu sehen, weiterzumachen und es als etwas Wertvolles anzusehen. Obwohl es sich um eine Versunkenheitskosten-Falle handeln mag, wenn eine Buchreihe, die man liest, anfängt, dieselben alten Geschichten wieder aufzuwärmen, ist es im Gegensatz dazu produktiv, mit jeder Art von Lernserie oder persönlicher Entwicklungsreihe fortzufahren.

Dies ist einer der großen Vorteile von Gamifizierung, da sie eine Struktur bietet, um Menschen motiviert und auf Kurs zu halten. Sie schafft quantifizierbare Verantwortlichkeit für Benutzer.

Wiederholung

Unser Körper neigt instinktiv dazu, Handlungen oder Situationen, die uns Vergnügen bereiten, zu wiederholen. Mit Gamifizierung ist es möglich, Vergnügen oder Zufriedenheit zu Aktivitäten hinzuzufügen, die von Natur aus nicht spaßig sind, und so das Gehirn zu ermutigen, sie zu wiederholen. Dies kann bei vielen Herausforderungen, die mit Gamifizierung angegangen werden sollen, sehr hilfreich sein.

In Schulungsszenarien zum Beispiel wird man durch sorgfältiges Design und Anordnung von Spielelementen dazu ermutigt, eine Erfahrung zu wiederholen, was zu besserer Erinnerung führt. Es kann fast eine Art interaktives Wiederholen werden. Statt immer wieder dasselbe Kapitel in einem Lehrbuch ad nauseam durchzugehen, stellen Sie sich vor, durch ein unterhaltsames Spiel zu spielen, bei dem alle Details, die Sie benötigen, um im Spiel erfolgreich zu sein, in den Inhalt eingebettet sind. Sie werden allmählich mehr Informationen aufnehmen und Ihr Verständnis für ein Thema verbessern, und weil Ihr Gehirn durch das interaktive Element beschäftigt ist, ist es weniger anstrengend.

Lernen

Der Erwerb neuer Verhaltensmuster durch Übung ist mit den realen und virtuellen Belohnungen verknüpft, die wir erhalten, wenn wir sie ausführen. Dopamin wird nach dem Ausführen redundanter Handlungen freigesetzt, was unser Gehirn dazu ermutigt, sie als etwas Positives wahrzunehmen.

Dies ist besonders nützlich beim Erstellen von Marketing spielen. Letztlich wird es die meiste Zeit einfach eine spaßige Erfahrung sein. Ein angepasstes Spiel von Verbinden 4 oder Pacman, das bestimmte Produkte und Dienstleistungen bewirbt und die Chance auf einen Preis oder eine Belohnung bietet, dient dem Spieler in dem Moment, kann aber dem Unternehmen oder Spieleentwickler wertvolle persönliche Daten und einen Kanal zur Verteilung von Kaufanreizen bieten. Im Falle eines maßgeschneiderten Product Recommendation Quiz ist es etwas anders, da dies zwar immer noch Marketing ist, aber informativer und konstruktiver für den Benutzer.

Nutzen Sie Gamifizierungsmechanismen in Ihrer nächsten Kampagne

Die Anwendung von Gamifizierungsmechanismen in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens bietet viele Vorteile, sowohl intern als auch extern. Gamifizierungsmechanismen im Kontext eines gut gestalteten Erlebnisses sind intuitiv für Teilnehmer und durch Gamifizierungsplattformen wie Drimify einfach in eine Unternehmensstrategie zu integrieren.

Immer mehr Organisationen beschließen, die Verbesserung der Benutzererfahrung, die Stakeholder mit ihnen machen, sowohl für ihre Mitarbeiter und Bewerber als auch aus Marketingsicht für Kunden, zur Priorität zu machen. Die Ergebnisse, abhängig davon, wie die Schlüsselelemente der Gamifizierung angewendet werden und welche Herausforderungen angegangen werden, sind gesteigerte Produktivität, bessere Mitarbeitermotivation und -engagement und KPIs, die auf größere Loyalität hinweisen.

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