So vermarkten Sie Ihre Produktpalette mit Gamifizierung und Marketing-Spielen
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Die Einführung neuer Produkte stellt Marketingfachleute vor einzigartige Herausforderungen. Ein neues Angebot in Ihrem Sortiment ist das Ergebnis einer erheblichen Investition von Zeit und Kapital, um den Kunden etwas Innovatives zu bieten. Die Markteinführung mag in gewisser Weise den Großteil der harten Arbeit ausmachen, aber dann stehen Sie vor der ewigen Herausforderung: Wie überzeugen Sie potenzielle Kunden davon, dass dieses neue Produkt etwas ist, das sie brauchen oder wollen? Diese Aufgabe wird noch schwieriger, wenn Sie eine ganz neue Produktreihe auf den Markt bringen.
Die Promotion von Produkten ist kein leichtes Spiel. Der harte Wettbewerb führt dazu, dass viele Märkte einen gewissen Sättigungsgrad erreicht haben. Zahlreiche Konkurrenten versuchen, sich gegenseitig ein möglichst großes Stück des verfügbaren Kuchens wegzunehmen. Wie können Sie sich von der Masse abheben, wenn gesunde, hungrige Mitbewerber ebenfalls ihre eigenen Produkte auf den Markt bringen? Wie überzeugen Sie Ihre Zielgruppe davon, sich mit Ihrem Produkt zu beschäftigen?
Letztendlich kann Ihr Angebot in Bezug auf Nutzen und Leistung der Konkurrenz weit überlegen sein, aber damit es ein kommerzieller Erfolg wird, müssen die Kunden es sehen und verstehen. Die Gamifizierung Ihrer Marketingkampagne kann ein aufmerksamkeitsstarker Ansatz sein, um Ihre Produktpalette zu präsentieren.
Gamifizierung: eine innovative Produktmarketingstrategie
Gamifizierung nutzt die spielerischen und interaktiven Elemente von Spielen und wendet sie auf Aufgaben und Szenarien an, die wir normalerweise nicht mit Spielen in Verbindung bringen. Wenn es Ihnen gelingt, einen Prozess unterhaltsamer zu gestalten und so einige der banaleren Elemente zu umgehen, können Sie das Publikum leichter ansprechen.
Gamifizierung kann während des gesamten Produktlebenszyklus in Ihre Marketingstrategie integriert werden. Spiele können einen Hype auslösen, Engagement erzeugen und Daten erheben, die in zukünftige Content-Marketing-Strategien einfließen.
Nutzen Sie Gamifizierung, um ein neues oder bestehendes Produkt ins rechte Licht zu rücken
Das vielleicht berühmteste Beispiel dafür ist das M&Ms Eye-Spy-Brezelspiel. Die historisch gut vermarktete Süßwarenmarke brachte 2013 das Eye-Spy-Spiel auf den Markt, um die Augen wieder auf die 2010 eingeführte Sorte mit Brezelgeschmack zu lenken. Es handelte sich um ein einfaches Marketing-Spiel, bei dem die Teilnehmer die einsame Brezel aufspüren mussten, die sich in einer Wand aus bunten M&Ms versteckte. Es gab keine Preise außer der Genugtuung, die Brezel zu finden, aber es brachte der Marke Berichten zufolge 25.000 neue Facebook-Likes sowie 6.000 Shares und 10.000 Kommentare ein.
Auch wenn nicht jedes Unternehmen die Reichweite oder die Größe hat, um diese Art von Zahlen in Social Media zu erzielen, die M&Ms mit ihrem Eye-Spy-Brezelspiel erreichen konnte, ist es wichtig zu wissen, was für ein einfaches Konzept es war. Die Performance war unglaublich gut, obwohl es keine Preise oder Anreize gab. Es nutzte einfach die natürliche Neugierde und den Durst der Menschen nach einer Herausforderung.
Neben Marketing-Spielen, die dazu dienen, die Bekanntheit eines Produkts über Social Media-Marketing zu steigern, können Sie auch Spiele bei Events einsetzen. Wenn Sie beispielsweise eine Produkteinführungsparty veranstalten, könnten Sie Spiele verwenden, auf die die Teilnehmer entweder über einen QR-Code auf ihren Handys oder auf bereitgestellten Tablets zugreifen können. Dies könnte eine Möglichkeit sein, die Markteinführung zu einem unvergesslichen Ereignis zu machen, da Sie Ihr Produkt mit Hilfe von Erlebnismarketing in Szene setzen. Dies wäre auch eine einfache Möglichkeit, Daten für mögliche Folgekampagnen zu erfassen.
Bringen Sie Kunden mit den richtigen Produkten zusammen
Ein weiterer Ansatz, um Ihr Produktmarketing spielerisch zu gestalten, wäre der Versuch, Kunden mit den passenden Produkten aus Ihrem Sortiment zusammenzubringen. Sie könnten dies über ein Produktempfehlungsquiz tun. Indem Sie die Neugier eines potenziellen Kunden wecken, können Sie ihm Zeit bei der Recherche und beim Einkaufen ersparen und seine Vorlieben und Bedürfnisse kennenlernen, um ihn zu den am besten geeigneten Produkten zu führen. Das kann auf einer Website genauso gut funktionieren wie in einem Ladengeschäft.
Dieser Ansatz wurde von der Kosmetikmarke Sephora bereits mehrfach mit großem Erfolg eingesetzt. Ein besonders gutes Beispiel ist die von Sephora ins Leben gerufene Plattform „Swipe it, Shop it“, die auf eine Untersuchung zurückgeht, die ergab, dass Käufer von Schönheitsprodukten den Kaufprozess manchmal als „entmutigend“ empfinden.
Die Plattform aktualisiert laufend Bilder von bestimmten Looks, für die gewisse Produkte verwendet werden können, und fordert die Benutzer dann auf, nach rechts zu wischen, wenn ihnen der Look gefällt, oder nach links, wenn er ihnen nicht gefällt. Auf diese Weise werden die Lieblingslooks eines Spielers gesammelt und er wird zum Kauf der Produkte aufgefordert, die er zum Nachstylen benötigt. Dies lehnt sich an bekannte Elemente der Dating-App Tinder an, um Produktempfehlungen zu gamifizieren.
Nutzen Sie Marketing-Spiele zur Bewerbung von Produkten als Teil einer Web-to-Store-Strategie
Es ist kein Geheimnis, dass die digitale Ausrichtung des modernen Einzelhandels den stationären Geschäften nicht gut getan hat. Das bedeutet aber nicht, dass sie keine wichtige Rolle mehr spielen, wenn es darum geht, großartige Kundenerfahrungen zu bieten. Im Gegenteil, eine physische Präsenz, bei der Sie Ihre Kunden empfangen können, ermöglicht es Ihren Teams, ihre fachliche Beratung und ihre menschlichen Fähigkeiten einzusetzen, um Verkäufe zu realisieren. Die Geschäfte bieten auch die dringend benötigte Gelegenheit, die Kunden eingehender zu beraten, insbesondere Fachhändler, die mit differenzierteren, manchmal hochpreisigen Produkten zu tun haben. Gut durchdachte Marketing-Spiele können eine wichtige Rolle spielen, wenn es darum geht, Besucher in die Geschäfte zu locken.
Wenn Sie das Format des Produktempfehlungsquiz über soziale Medien und Online-Kanäle nutzen, können Sie die Besucher genauso gut zu Ihrem physischen Standort leiten. Die Ergebnisse der Quizfragen können genutzt werden, um auf Angebote hinzuweisen, die nur in Ihrem Geschäft erhältlich sind. Auf diese Weise können Sie gleichzeitig bestimmte Produkte vermarkten, Kunden bei der Entscheidungsfindung helfen und Ihrem Shop-Team die Möglichkeit geben, potenzielle Zusatz- oder Ergänzungsverkäufe zu maximieren. Sie können sogar Parameter in das Spiel einbauen, um Kunden zu berücksichtigen, deren Bedürfnisse nicht offensichtlich mit einem bestimmten Produkt übereinstimmen, für das das Quiz wirbt. Anstatt einen bestimmten Lautsprechertyp zu empfehlen, könnten Ihre Antworten aus dem Quiz beispielsweise vorschlagen, dass die Kunden das Geschäft besuchen, um mit einem Ihrer fachkundigen Teammitglieder zu sprechen, damit diese besser einschätzen können, wonach sie suchen.
Phygitale Produkt-Promotion
Marketing-Spiele zur Bewerbung von Produktreihen beschränken sich nicht auf das Online-Shopping und die Lenkung des Kundenverkehrs. Sie können die Gamifizierung auch in Ihren Geschäften als phygitale Methode einsetzen, um bestimmte Produkte hervorzuheben. Eine Möglichkeit wäre, einen Fotowettbewerb in die Promotion eines neu eingeführten Produkts oder einer neuen Produktreihe einzubinden. Sie könnten eine Installation in Ihrem Geschäft einrichten, die sich auf die Markteinführung bezieht und einen QR-Code enthält, der auf das Gewinnspiel verweist. Eine Anleitung ermutigt die Kunden, Fotos von der Installation zu machen und diese einzusenden, wobei die Gewinner einen entsprechenden Preis erhalten.
Wenn dies durch eine starke Kampagne in den sozialen Medien unterstützt wird, kann dies eine großartige Möglichkeit sein, Kunden dazu zu bringen, sich mit den Produkten in Ihrem Geschäft zu beschäftigen. Diese Art von Strategie hat das Potenzial, hohe Besucherzahlen in den sozialen Medien zu erzielen und durch die Bilder, die die Menschen produzieren, für ein reges Engagement zu sorgen.
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Wenn Ihr Unternehmen seinen Ansatz für Produkt-Promotions modernisieren möchte, sei es zur Vermarktung einer bestimmten Produktlinie, einer neuen Produktreihe oder sogar als Teil einer Web-to-Store- oder Phygital-Strategie, könnte Gamifizierung eine innovative und gezielte Möglichkeit sein, die Sie in Betracht ziehen sollten.
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