Wie sichern Sie sich die Loyalität Ihrer Kunden durch interaktives Marketing?
Ressourcen
Drei Worte: interaktives Marketing und Gamifizierung!
Die Interaktion mit den Kunden sollte in der Marketingstrategie Ihres Unternehmens nicht auf die leichte Schulter genommen werden, denn sie ermutigt Verbraucher und potenzielle Kunden nicht nur zum Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen, sondern hilft Ihnen auch, die Loyalität Ihrer Kunden zu sichern.
Außerdem stellen wir dank der Entwicklung neuer Technologien fest, dass immer mehr Verbraucher personalisierte und innovative Marketing- und Kommunikationsstrategien wünschen und erwarten.
Und genau hier kommt die Gamifizierung ins Spiel…
In wenigen Worten: Was ist interaktives Marketing?
Interaktive Marketing-Tools ermöglichen es dem Unternehmen, sich noch besser auf seine Kunden einzustellen. Indem es eine flüssige interne Kommunikation begünstigt, schafft interaktives Marketing eine erfolgreiche Bindung der Kunden an das Unternehmen online und verbessert ihre Konversionsrate und Kundentreue.
Darüber hinaus ermöglicht diese Art des Marketings den Unternehmen, qualitative Informationen über ihre Kunden zu erhalten, die sie nutzen können, um bessere und erfolgreichere Entscheidungen zu treffen.
Laut Jean-Marc Lehu, Berater für Unternehmensmarketing und Autor des Buches „Interaktives Marketing: der neue strategische Ansatz für den Verbraucher“:
Effektives und profitables Marketing ist heute zwangsläufig interaktives Marketing.
Was die Erfolgsgeschichte des interaktiven Marketings betrifft, können wir eine der wirtschaftlich und kulturell einflussreichsten Websites der Welt nennen: Amazon.
Amazon.com erhält täglich Daten und Informationen von seinen Nutzern mit dem Ziel, stets passende Vorschläge und Inhalte anzubieten. Wenn Sie ein Amazon-Benutzer sind, haben Sie zweifelsohne beim Surfen gesehen:
„Hoch bewertete ähnliche Produkte“ oder sogar „Von Amazon empfohlen“. Diese Empfehlungen beruhen hauptsächlich auf den Meinungen von Käufern und ermöglichen jedem Kunden einen einfachen Online-Vergleich. Heutzutage sind sie ein wichtiger Qualitätsindikator für die Nutzer der Website.
Der Internetgigant Amazon ist daher ein Vorbild in Sachen interaktives Marketing, denn er nutzt dieses Verfahren mit Bravour zum Vorteil seiner Verkäufe und der Kundenzufriedenheit.
Gamifizierung im Rahmen des interaktiven Marketings
In Bezug auf mobile Spiele oder sogar Sofortgewinnspiele wie Spielautomaten erwecken Marketingspiele alle Schritte des Belohnungskreislaufs für die Benutzer zum Leben.
Wenn eine Person spielt, gerät sie zunächst in eine positive Rückkopplungsschleife: Je mehr sie spielt, desto glücklicher fühlt sie sich. Dieses Glücksgefühl vermittelt den Eindruck, etwas erreicht zu haben. Gleichzeitig wird der Belohnungskreislauf aktiviert und beginnt, Dopamin freizusetzen, einen chemischen Botenstoff, der mit Freude verbunden ist. Und das Gehirn will mehr davon!
Wenn also Gewinnspiele und Marketingspiele bei Kunden sehr erfolgreich sind, dann deshalb, weil sie auf 5 präzisen psychologischen Motivatoren beruhen.
Wenn Sie also Inhalte entwickeln, die Erfolge versprechen, werden Sie mit Sicherheit langfristige Kunden gewinnen und eine starke Bindung zu ihnen aufbauen!
Alle Arten von Inhalten und Aufgaben können spielerisch gestaltet werden, also lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf!
Wir haben auch gesehen, dass das Anbieten von Geld-, Sach- oder fiktiven Preisen in Spielen eine einzigartige Möglichkeit für ein Unternehmen ist, Verbraucher für seine Inhalte zu interessieren und sie zu ermutigen, Ihre Welt zu erkunden.
Aber das ist noch nicht alles. Je mehr jemand spielt, desto mehr entwickelt er ein Ziel und eine Motivation.
Das ist kein neues Konzept, jeder ist auf der Suche nach einem Sinn im Leben! Und so verrückt es auch erscheinen mag, ein einfaches Marketingspiel zur Entdeckung neuer Produkte und Dienstleistungen auf einer Website kann die Interaktivität der Käufer steigern und ihnen vor allem die Motivation geben, die sie schon lange brauchen!
Das Ganze beruht auf einem einfachen Prinzip: Je unterhaltsamer eine Aktivität ist, desto engagierter und motivierter sind die Teilnehmer.
Wenn Ihr Unternehmen also eine Aktivität, wie auch immer sie aussehen mag, unterhaltsamer und ansprechender gestaltet, indem es den Teilnehmern das Gefühl gibt, dass sie ein Ziel haben, ist dies ein sicherer Weg, um die Loyalität Ihrer Kunden zu erhöhen.
Gamifizierung in Verbindung mit interaktivem Marketing, eine hervorragende Ausgangsbasis für Unternehmen!
Und schließlich geben Gamifizierungs-Tools den Käufern Autonomie, was perfekt mit dem wachsenden Wunsch der Menschen einhergeht, ihre Entscheidungen selbst in die Hand nehmen zu können.
Indem Sie ein Spiel schaffen, bei dem der Kunde die Freiheit hat, zu wählen und eine neue virtuelle Welt zu erkunden, ändern Sie sein Kaufverhalten radikal und heben sich von der Masse ab.
In einer Welt, die ohne Spiele nicht mehr auskommt, ist Gamifizierung DAS innovative Konzept, das bald für jedes Unternehmen unverzichtbar sein wird.
Das Aushängeschild des interaktiven Marketings bietet Ihren Kunden zahlreiche Vorteile: Unterhaltung, Interaktion, positive Emotionen, Erfolge, Autonomie und vieles mehr. Dies sind die Bausteine für Ihre Marketingstruktur und Kommunikationsstrategie und ermöglichen es Ihnen, sich in den Mittelpunkt der Kundenwünsche zu stellen!
Was Sie aus diesem Artikel mitnehmen sollten, ist, dass Gamifizierung ein wesentliches Element bei der Planung eines interaktiven Erlebnisses ist, das modern und trendy ist.
Suchen Sie also immer nach einer Möglichkeit, die Loyalität Ihrer Kunden zu sichern? Die Gamifizierungsexperten von Drimify können Ihnen dabei helfen, Ihren digitalen Projekten eine unterhaltsame, interaktive und fesselnde Dimension zu verleihen!
Möchten Sie mehr erfahren?
