Serious Games für die Regierung: Werkzeuge zur Bürgerbeteiligung

Spiel und Politik sind nicht zwingend klassische Partner. Dennoch könnten Gamifizierung und insbesondere serious games ein entscheidendes Werkzeug für Regierungen sein, um mit den Bürgern zu interagieren, sowohl in der heutigen Zeit als auch in der Zukunft.

Serious games oder anwendungsorientierte Spiele dienen ernsteren Zwecken jenseits bloßer Unterhaltung. Ihr Design konzentriert sich oft auf Ausbildung, Kompetenzerwerb und die Vermittlung von Ideen. Die Geschichte der serious games erstreckt sich über Jahrtausende, obwohl der Begriff erst 1970 eingeführt wurde. Aufgrund technologischer Fortschritte hat sich ihre moderne Anwendung jedoch stark verändert. Für Regierungen bieten sie sich intern als Schulungstools und Rekrutierungsinstrumente zur Talenterkennung an und könnten am innovativsten als Methode zur Einbindung der Öffentlichkeit in politische Prozesse dienen.

Ein neues Mittel für die Regierungsführung

Moderne serious games integrieren viele Elemente, die Videospiele so beliebt machen: Sie sind online, interaktiv und bieten, bei sorgfältiger Umsetzung, höchst fesselnde Erlebnisse. Denken Sie an die Stunden, die ein Spieler in ein Videospiel investieren kann, und stellen Sie sich vor, einen Teil dieser Motivation für Lernen, Erkundung und Fortschritt zu nutzen. Dies erklärt, warum durchdachte serious games so effektiv sind. Durch Immersion und packende Simulationen wird ihr ernsthafter Zweck erreicht. Sei es zur Ausbildung, Datengewinnung oder Entscheidungsfindung, der interaktive Konsum von Inhalten trägt zum Erfolg des Spiels bei.

Wie könnte eine Regierungsabteilung serious games nutzen, um mit der Bevölkerung zu interagieren? In diesem Artikel beleuchten wir die verschiedenen Möglichkeiten, wie serious games eine engagierendere und effektivere Alternative zu traditionellen Regierungsprozessen bieten können, mit ein paar Beispielen, die als Ausgangspunkt für Ihre eigenen serious games dienen könnten.

Serious Games als Mittel zur Bürgerbeteiligung

Vor der Betrachtung spezifischer Beispiele ist es wichtig zu erwähnen, dass moderne serious games sowohl für kleine als auch mittelgroße Unternehmen und Regierungsabteilungen zugänglich und einfach reproduzierbar sind. Dank Plattformen wie Drimify zur Erstellung von serious games gibt es bereits erfolgreiche Spiele-Engines, die an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können, ohne vorherige hohe Entwicklungskosten zu erfordern. .

Sie können serious games maßgeschneidert anpassen und auf erprobte Spiele-Engines zurückgreifen, die mit professionellen Empfehlungen aufwarten, um die besten Entscheidungen bei der Gestaltung Ihrer Erfahrungen zu treffen.

Förderung der Teilnahme am politischen Prozess

Es gibt zahlreiche Barrieren, die die Teilnahme der Öffentlichkeit am politischen Prozess erschweren. Wählerapathie ist oft ein Ausgangspunkt, aber auch mangelndes Wissen über die Funktionsweise der Regierung, vor allem auf lokaler Ebene. Vielfach ist nicht ersichtlich, welche Kanäle sich zur Äußerung von Beschwerden oder Anliegen eignen, wobei viele stark auf soziale Medien und kommunikative Echokammern setzen. Hier können serious games – ausgestattet mit schnellen Feedback-Schleifen wie in Spielen und sozialen Plattformen – und interaktiven Möglichkeiten um vieles, wenn nicht alles, einfacher und effektiver machen.

Die Nutzung eines spielbaren, online-basierten Lernpfades, wie Drimifys dynamic path™, erlaubt es Regierungen, eine mehrschichtige Erfahrung zu gestalten, welche dazu dienen kann, Bürger in den politischen Prozess einzubeziehen. Anlässlich einer Kommunikationskampagne vor einem bestimmten Ereignis, wie der Einführung einer neuen Politik oder einem lokalen Projekt, das viel öffentliche Mitwirkung erfordert, könnte ein serious games gestartet werden. Dieses würde eine interaktive Erfahrung schaffen, die der Öffentlichkeit die relevanten Themen näherbringt und sie mit einbezieht. Eine Mischung aus Quizfragen, Video- und Textinhalten sowie thematisch abgestimmten Herausforderungen könnte eingesetzt werden, um die Teilnehmer in die Thematik einzubinden. Das Ziel könnte sowohl darin bestehen, die Spieler zu ermutigen, auch außerhalb des Spiels aktiv zu werden, als auch wertvolles Feedback zu sammeln – beides stellt eine Form der Interaktion zwischen Regierung und Öffentlichkeit dar.

Diese Typen von serious games bieten Bürgern eine interaktive und wirkungsvolle Möglichkeit, mit ihrer Regierung zu interagieren und sich mit Themen auseinanderzusetzen, die den politischen Prozess beeinflussen. Nehmen Sie zum Beispiel ‘Budget Hero’ – ein US-amerikanisches „News-Spiel“, das entwickelt wurde, um den Bürgern einen vereinfachten, aber umfassenden Überblick über die Budgetierung des US-Bundeshaushalts durch spielerische Beteiligung zu geben. Durch die Teilnahme am Spiel erhielten Spieler sofortiges Feedback und erlangten Wissen über die Folgen ihrer Entscheidungen bezüglich der Steuergeldausgaben. Serious games online bieten Regierungen einen modernen und ansprechenden Zugang, um mit einer großen Anzahl von Bürgern zu interagieren und sie über politische Prozesse zu informieren.

Verbesserung digitaler Dienstleistungen und Forschung

Ein weiterer großartiger Anwendungsbereich von serious games für Regierungen ist die Verbesserung ihrer digitalen Dienstleistungen. Dieser Bereich der lokalen Regierung kann in geschäftigen Städten und Gemeinden leicht missverstanden oder überfüllt wirken. Ohne das persönliche Engagement eines Mitarbeiters könnten Online-Portale und Hotlines mitunter wenig ansprechend und, ehrlich gesagt, verwirrend als Kommunikationskanäle sein.

Hier kann ein klassisches Spielformat wie die Umfrage bei Drimify leicht angepasst werden, um Feedback zur Rezeption neuer Systeme einzuholen. Zielgerichtete Fragen könnten helfen, Schwachstellen und Fehlkommunikationen bei der Bereitstellung von Dienstleistungen zu identifizieren. Eine Umfrage lässt sich sogar so gestalten, dass sie als Etappe innerhalb einer dynamic path™-Erfahrung erscheint, sodass ein längeres, bildungsorientiertes serious games auch sekundären Zielen dienen kann.

Gute Gewohnheiten fördern und die Öffentlichkeit vorbereiten

Einer der wirkungsvollsten Ansätze von serious games, um Wissen zu vermitteln oder den Umgang mit einer bestimmten Situation zu unterrichten, ist die Simulation. Dabei muss es sich nicht zwangsläufig um eine umfassende Virtual-Reality-Erfahrung handeln, sondern es reicht, Inhalte und ansprechende Visualisierungen anzubieten, die die Spieler in das Szenario eintauchen lassen. Interaktives Gameplay ermöglicht ihnen, Entscheidungen zu treffen, die sich auf ihre Leistung in diesem Szenario positiv oder negativ auswirken, mit einem dahinterliegenden Bildungszweck. Unabhängig davon, wie gut sie in der Simulation abschneiden, sollten sie durch das Spiel besser auf das reale Szenario vorbereitet sein als zuvor.

Dieses Konzept hat sich in der Unternehmensschulung und im Projektmanagement-Training bewährt. Die Spielsituation bietet Lernenden eine risikofreie Umgebung, in der sie experimentieren, Fehler machen und daraus lernen können. Statt einer Unternehmensherausforderung könnte die Regierung der Spieleentwickler sein, und das Problem könnte die Öffentlichkeit in einer kleinen Stadt oder einem Landkreis betreffen.

Stellen Sie sich vor, dass Ihre Region mit einem bevorstehenden Treibstoff- oder Lebensmittelengpass oder einer bestimmten Art von Umweltschädlingen rechnet. Wenn ein Plan zur Bewältigung einer bekannten und erwarteten Herausforderung existiert, der Maßnahmen von beiden – der Allgemeinheit und der Regierung – erfordert, könnte ein Bildungs-serious game eine hervorragende Methode sein, um die Bürgerschaft vorzubereiten.

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