Serious Games für ernsthafte Herausforderungen: Effektive Anwendungen in Strafverfolgung und Militär
Ressourcen
Es gibt wohl kaum ernsthaftere Berufe als jene, die sich mit dem Bereich der Strafverfolgung und dem Militär befassen. Besonders Polizisten und Soldaten an der Front stehen täglich vor extrem gefährlichen, sogar lebensbedrohlichen Situationen. Ob sie in einer Kriegszone kämpfen oder einen gefährlichen Verdächtigen verfolgen, hier steht das Leben auf dem Spiel, und Erfahrung ist durch nichts zu ersetzen. In den höheren Rängen von Strafverfolgungsbehörden und militärischen Strukturen treffen Führungskräfte Entscheidungen, die sowohl ihr eigenes Personal als auch die Gemeinschaften, in denen sie agieren, positiv oder negativ beeinflussen können.
Aus diesem Grund sind serious games – also Spiele, die für ernsthafte Zwecke entwickelt wurden, die über bloße Unterhaltung hinausgehen – besonders gut als Schulungswerkzeuge für uniformierte Dienste geeignet. Schließlich haben moderne serious games ihren Ursprung im US-Militär, wo der Forscher Clark C Abt in den 1970er Jahren den Begriff prägte und zahlreiche serious games zur militärischen Ausbildung entwickelte. Die Möglichkeit, gefährliche Umgebungen zu simulieren, ermöglicht es den Teilnehmern, Erfahrungen zu sammeln, ohne ihr Leben zu riskieren.
Wie Strafverfolgungsbehörden serious games nutzen können
Es gibt diverse Wege, wie Strafverfolgungsbehörden und Polizeikräfte durch online serious Spiele ihre Operationen verbessern können. Zu Beginn können sie ein sehr effektives Rekrutierungswerkzeug darstellen. Online serious games könnten nicht nur durch fesselndes Gameplay Interesse bei Bewerbern wecken, sondern auch den Rekrutierern helfen, talentierte Individuen und solche mit den richtigen Eigenschaften zu identifizieren, um in ihrer Organisation erfolgreich zu sein. Durch sorgfältig konzipierte serious games Entwicklung lassen sich interaktive Lernerfahrungen schaffen, die nahezu alle Aspekte der Ausbildung eines Polizisten abdecken, inklusive der Schulung von Unterstützungspersonal und in der Führungskräfteentwicklung.
Für Polizisten und Strafverfolgungsagenten
Der Beruf eines Polizisten oder Strafverfolgungsagenten verlangt stark ausgeprägte Soft Skills, um erfolgreich zu sein. Man benötigt zwischenmenschliche Kompetenzen, um volatile Situationen zu deeskalieren und mit allen gesellschaftlichen Schichten effektiv zu kommunizieren. Kritisches Denken ist gefragt, um schnelle Entscheidungen in stressigen Situationen zu treffen, sowie ein ausgeprägtes Situationsbewusstsein, um Gebäude, öffentliche Bereiche und Tatorte zu sichern. Zudem ist körperliche Fitness erforderlich, um Konflikte zu bewältigen und flüchtende Verdächtige zu verfolgen. Schließlich muss man die Gesetze kennen und wissen, wie man sie in nahezu jeder Situation anwendet. Dies ist ein anspruchsvoller und ernsthafter Job, der ernsthafte Schulungslösungen erfordert.
Nahezu jeder Aspekt der Arbeit eines Streifenpolizisten beruht auf der Anwendung der erwähnten Fähigkeiten. Es gibt Variationen in den Szenarien und Feinheiten, aber im Wesentlichen ist Wiederholbarkeit der Schlüssel. Es wäre naheliegend, das Dynamic Path™ Format auf der Drimify-Plattform einzusetzen, um gezielt die Entwicklung relevanter Fähigkeiten zu fördern, kombiniert mit der Verstärkung des Wissens zu polizeispezifischen Codes und Verfahren. Der Zugang zu verschiedenen Spielmotoren ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter Schulungswege für Rekruten und Auszubildende. Angepasste Quizfragen könnten Szenarien mit Multiple-Choice-Optionen oder offenen Fragen darstellen, je nachdem, wie herausfordernd man die Erfahrung gestalten möchte. Minispiele könnten hinzugefügt werden, um das Lernen zu vertiefen und etwas Abwechslung ins Format zu bringen.
Im Gegensatz zu den Darstellungen in Film und Fernsehen handelt das Gesetz nicht von Dirty Harry oder Vic Mackey, die Kriminelle mit allen Mitteln unschädlich machen. Die Gesetzestreue ist ein Eckpfeiler der modernen Gesellschaft. Um effektiv zu sein, bedarf es einer möglichst einheitlichen Arbeitsweise und Teams, die nach den gleichen Regeln spielen. Die Erfolge ergeben sich aus der Befolgung von Vorschriften, nicht entgegen ihrer. Indem man angehenden Polizisten oder Agenten spielerische, wiederholbare Lernerfahrungen bietet, um Best Practices zu festigen, kann man das Brechen dieser Regeln vermeiden.
Zur Schulung von Unterstützungspersonal
Effektive Rechtsdurchsetzung beruht nicht nur auf Polizisten und Agenten. Wie jede spezialisierte Organisation braucht auch die Strafverfolgung eine Infrastruktur aus Unterstützungspersonal. Für viele, wie Reinigungskräfte oder IT-Techniker, könnte dies nicht viel anders sein als in anderen Branchen. Doch für Telefonisten und all jene, die mit der Öffentlichkeit kommunizieren, verändert sich durch die Vertretung des Gesetzes die Natur ihrer Rolle grundlegend.
Telefonische Notrufmitarbeiter arbeiten unter ganz anderen Bedingungen als, sagen wir, Bankmitarbeiter. Neben unregelmäßigen Arbeitszeiten nehmen Notrufdienstmitarbeiter nahezu ausschließlich Anrufe von verzweifelten Menschen entgegen. Wer 999 oder 911 wählt, tut dies nicht aus Spaß. In solchen Momenten brauchen die Anrufer oder jemand in ihrer Nähe dringend Hilfe. Notrufmitarbeiter sollten in der Lage sein, Anrufe effektiv zu priorisieren, die erforderlichen Informationen zu entnehmen und entweder Polizei, Krankenwagen oder Feuerwehr zu koordinieren. Sie sind die Dirigenten, ohne die keine Symphonie möglich wäre.
In den meisten Callcentern wird die Schulung mit einem erfahrenen Mitarbeiter durchgeführt, der bei den Gesprächen mithört und bei besonders komplizierten oder herausfordernden Anrufen eingreifen kann. Bei einem echten 999-Anruf zählt jede Sekunde. Sollten Eindringlinge das Haus attackieren, möchte sicherlich niemand hören, dass es der erste Tag des Operators ist und er erst seinen Vorgesetzten zu Rate ziehen muss. Gerade in diesem Bereich muss man vielleicht noch mehr als bei Frontoffizieren, die mit Partnern arbeiten, schon am ersten Tag voll einsatzfähig sein. Ein ernstes Online-Spiel, das sich auf die verschiedenen Anruftypen konzentriert, auf die sie wahrscheinlich stoßen, wie man darauf reagiert, welche Informationen zu sammeln sind und wie sie der zuständigen Abteilung mitzuteilen sind, kann erheblich zur Vorbereitung beitragen, eingebettet in einen größeren E-Learning-Kurs. Solche serious games bieten simulierte Erfahrungen zur Wiederholung, ermöglichen es, den Fortschritt zu überwachen und die Einsatzbereitschaft zu beurteilen.
Zur Aufklärung der Öffentlichkeit und Öffentlichkeitsarbeit
Die Rechtsprechung ist ein wesentlicher Bestandteil der modernen Gesellschaft. Es braucht jedoch keinen Architekten, um zu wissen, dass Säulen nicht für sich allein stehen können. Ein essenzieller Aspekt der effektiven Rechtsdurchsetzung ist die Zusammenarbeit mit der allgemeinen Bevölkerung. Wenn die Öffentlichkeit die Polizei respektiert, ihr vertraut und versteht, wie sie arbeitet, gewinnt die Strafverfolgung zahlreiche Verbündete und kann dadurch effektiver arbeiten.
Mit diesem Hintergrundwissen können serious games eingesetzt werden, um die Bevölkerung über neue Gesetze aufzuklären, die in Kraft treten, oder über polizeiliche Initiativen und Maßnahmen zu informieren, die in ihrer Region stattfinden. Beispielsweise könnte ein interaktives Spiel, das erklärt, warum eine Übung in einer für die Öffentlichkeit sichtbaren Umgebung stattfindet, eine fesselnde Möglichkeit bieten, die Anwohner zu informieren, damit sie nicht beunruhigt sind, wenn sie eine große Zahl uniformierter Beamter in ihrer Umgebung sehen. Es könnte die Spieler einladen, die Perspektive eines Polizisten oder Agenten einzunehmen und einige der Szenarien zu erleben, mit denen die ausgebildeten Kräfte konfrontiert sind. Dies könnte auch als wirkungsvolles Rekrutierungsmittel dienen, indem es das Interesse junger Spieler weckt, die sich von den Szenarien angesprochen fühlen und eine Karriere in der Strafverfolgung als attraktiv betrachten.
Wie das Militär Spiele in der Ausbildung genutzt hat
Genauso wie die Strafverfolgungsbehörden profitieren auch die Streitkräfte enorm von serious games. Tatsächlich basieren viele Geschichte der serious games auf Kriegsspielen, die seit Jahrhunderten zur Simulation von Schlachtfeldstrategien genutzt wurden. Einige der ersten modernen serious games wurden während des Kalten Krieges zur Offiziersausbildung entwickelt.
Im Militär eingesetzt, führen serious games zu ähnlichen Vorteilen wie in der Strafverfolgung, indem sie Soldaten und Offizieren beibringen, wie man bestimmte Kampfszenarien am besten bewältigt. Sie spielen auch eine Rolle in der Rekrutierung. Angesichts der großen Bandbreite einer modernen Armee, die aus Luftwaffe, Heer, Marine, verschiedenen Spezialeinheiten und im Fall der USA sogar einer Weltraumstreitkraft besteht, gibt es kaum eine Grenze für die Vielzahl spezialisierten und extrem gefährlichen Umgebungen, die effektiv simuliert werden müssen, um das Personal optimal vorzubereiten.
Für das Militär, das auf geschickte und gut ausgebildete Kräfte setzt, bilden serious games in Kombination mit Virtual Reality und Augmented Reality ein besonders fruchtbares Feld. Diese Technologien ermöglichen die Simulation physischer und spezialisierter Ausbildungsinhalte für verschiedene Dienstzweige und Positionen.
Möchten Sie mehr erfahren?
