Motivation durch Gamification sowohl intrinsisch als auch extrinsisch fördern

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Das Konzept der Motivation hat in der Psychologie eine vielschichtige Geschichte und ist ein essenzieller Bestandteil der Theorie der Selbstbestimmung. Motivation ist ein Schlüssel zu menschlichem Verhalten, in vielen Lebensbereichen von Bedeutung, sei es privat oder beruflich, da sie unsere Handlungen im Alltag beeinflusst und lenkt. Doch was motiviert Menschen eigentlich wirklich?

Warum arbeitet jemand? Warum bemüht sich jemand, seine Leistung zu verbessern? Welche Effekte können durch den Einsatz dieser Motivatoren erreicht werden, um gewünschte Ergebnisse zu fördern? Letztendlich, wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie motivierte Mitarbeiter haben, die engagiert ihre Aufgaben erfüllen und stets bemüht sind, ihre Leistung zu steigern?

Es gibt zahlreiche Theorien zu diesem Thema, aber gemäß der von den Psychologen Deci und Ryan entwickelten Theorie der Selbstbestimmung existieren drei Hauptformen der Motivation: intrinsische Motivation, extrinsische Motivation und Amotivation.

Was ist intrinsische Motivation?

Im Allgemeinen bezeichnet die sogenannte „intrinsische Motivation“ die innere Kraft, die eine Person dazu bewegt, eine Handlung, Aktivität oder Aufgabe ohne äußeren Druck auszuführen. Intrinsische Motivation ist daher eine Motivation, die von innen heraus kommt, sodass wir auch von Selbstmotivation sprechen können.

Intrinsische Motivationen sind innere Antriebe, die Menschen dazu bringen, bestimmte Verhaltensweisen zu zeigen oder Handlungen auszuführen, weil sie es einfach wollen. Intrinsische Motivation bedeutet, aus eigenen Gründen zu handeln, statt um Belohnungen zu erlangen oder Bestrafungen zu vermeiden. Eine Person, die ein Buch aus Freude liest, handelt aus intrinsischer Motivation. Wird es nicht gelesen, um einen Test zu bestehen oder als soziale Währung zu dienen, liegt eine intrinsische Motivation vor.

Interne Motivation ist ganz einfach der Drang, etwas zu tun, weil uns die Tätigkeit selbst Freude bereitet, wie zum Beispiel Fußball oder Badminton zu spielen. Wie häufig sieht man Kinder, die spontan eine Dose oder andere Gegenstände auf der Straße herumschießen, wenn sie nicht anderweitig beschäftigt sind? Verschiedene Arten intrinsischer Motivation beeinflussen unser Verhalten: Interesse, der innere Drang nach Leistung, Freude, soziale Interaktion oder der Wunsch, persönliche Ziele zu erreichen.

Ein hervorragendes Beispiel für intrinsische Motivation wäre der Lernwunsch. Wenn ein Student an einem Fach Interesse zeigt, möchte er oder sie mehr darüber erfahren. Menschen suchen ständig nach Wissen über ihre Interessen, insbesondere wenn diese zu einem neuen Hobby oder einer Leidenschaft werden. Je mehr sie darüber lernen, desto motivierter sind sie. Dementsprechend, je stärker die intrinsische Motivation zum Erlernen etwas Neues ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie diesem Weg weiter folgen.

Was ist extrinsische Motivation?

Extrinsische Motivation bezieht sich auf äußere Einflüsse, die eine Person dazu veranlassen, zu handeln. Dazu gehört, etwas zu tun, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, das mit etwas anderem verbunden ist. Beispielsweise sind Mitarbeiter oft primär motiviert, um Geld zu verdienen. Geld als Belohnung ist eine extrinsische Motivation, die den Mitarbeiter antreibt, seine Aufgaben zu erfüllen. Das unterscheidet sich stark von intrinsischer Motivation. Verhalten, das stark durch äußere Bedingungen gesteuert wird, wie Geld, Lob, Belohnungen oder Strafen, gilt als extrinsisch motiviert.

Es liegt auf der Hand, warum extrinsische Motivation oft als weniger effektiv als intrinsische Motivation angesehen wird. Dies wird durch das Beispiel des Fitnessstudios veranschaulicht. Wenn Person A ins Fitnessstudio geht, weil sie daran interessiert ist, einen gesunden Lebensstil zu pflegen und sich wohl zu fühlen, ist sie intrinsisch motiviert. Die investierte Zeit und Anstrengung wird kaum bemerkt. Sie gehen schlichtweg gern ins Fitnessstudio. Wirtschaftlich betrachtet gibt es keine Opportunitätskosten. Im Gegensatz dazu, wenn Person B motiviert ist, nur um in ein Outfit zu passen, geht es ihr allein um das Ergebnis. Sie empfindet keine Freude daran, ins Fitnessstudio zu gehen, ist extrinsisch motiviert und hört möglicherweise auf, sobald das Ziel erreicht ist.

Es gibt jedoch Situationen, in denen extrinsische Motivation sehr effektiv sein kann und sogar notwendig erscheint. Motivation durch äußere Faktoren kann helfen, Ziele zu erreichen und Wohlbefinden zu finden. Geld als Belohnung ist ein klares Beispiel: Menschen streben danach, mehr zu verdienen, meist getrieben durch externe Motivation und erbringen dabei gute Leistungen. Dasselbe gilt für Strafen, wenn sie hart genug sind. Wer das Gefängnis vermeiden möchte, wird sich an Gesetze halten, selbst wenn natürliche Impulse dem entgegenstehen könnten. Äußere Anreize müssen ansprechend genug sein, um zu motivieren, genauso wie Strafen abschreckend genug, um ungewünschtes Verhalten zu verhindern.

Extrinsische Motivation wird in vier Unterkategorien unterteilt:

• Externe Regulation: Verhaltensweisen, die ausgeführt werden, um Belohnungen zu erhalten oder äußeren Zwängen zu entsprechen. Ein Beispiel ist die Teilnahme an einem Kunstwettbewerb nur, um den Preis zu gewinnen, ohne Interesse an Kunst.
• Introjektion: Teilweise Übernahme äußerer Anforderungen, jedoch ohne vollständige Unterstützung. Negative Formen sind Schuld, Scham und das Anpassen an gesellschaftliche Normen.
• Identifizierte Regulation: Akzeptanz des Wertes und Nutzens eines Verhaltens. Beispielsweise der Tennisspieler, der Fitnesstraining zur Verbesserung seiner Leistung einsetzt.
• Integrierte Regulation: Verhaltensweisen, die mit den persönlichen Werten im Einklang stehen. Beispielsweise eine religiöse Person, die aus Überzeugung in die Kirche geht, nicht aus Scham oder für Belohnungen.

Was ist mit Amotivation?

Deci und Ryan definieren Amotivation als komplettes Fehlen von Motivation und Regulierung. Auf dieser niedrigsten Stufe der Selbstbestimmung oder dem völligen Mangel daran sieht das Individuum keinen Zusammenhang zwischen seinen Handlungen und den erzielten Ergebnissen. Sie nehmen an Aktivitäten teil, ohne wirklich zu wissen, warum, und ohne erkennbaren Effekt. Es ist, als würden sie ziellos einer Aufgabe nachgehen.

Die Herausforderung der Motivation in Ihren gamifizierung Projekten

Da die Effektivität der Gamifizierung darauf basiert, die Psychologie der Motivation zu nutzen, um Teilnehmer zu begeistern, ist ein tiefes Verständnis dieser Konzepte entscheidend, wenn man gamifiziertes Material nutzt, um menschliches Verhalten zu beeinflussen. Sie sollten stets die Motivation Ihrer Zielgruppe im Hinterkopf haben, egal ob es um die Nutzererfahrung, die Kundenreise oder das Engagement Ihrer Mitarbeiter geht.

Für Deci und Ryan stehen diese verschiedenen Motivationsarten nicht im Widerspruch. Vielmehr legen sie nahe, dass sie als Ganzes betrachtet werden sollten, wobei sich das Level der intrinsischen Motivation, der extrinsischen Motivation und der Amotivation je nach Selbstbestimmung und Kompetenz verändert, die eine Person zeigt.

Schließlich entscheidet, ob jemand von Belohnungen oder äußeren Kräften motiviert wird, was ihn persönlich antreibt. Das Verständnis dieser drei Motivationsarten und ihre Relevanz für Ihre Zielgruppe sowie deren Anwendung in Ihrer gamifizierten Erfahrung kann in Ihren Gamifizierungs-Projekten zu positiveren Ergebnissen führen.

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