Wo Künstliche Intelligenz auf Gamifizierung trifft

Entgegen der Darstellung in Filmen und der Popkultur bedeutet der schnelle Fortschritt der Technologie nicht, dass wir uns Sorgen machen müssen, dass Skynet den Weltuntergang einläutet. Solche Vorstellungen sind schlichtweg unrealistisch. Ja, es gibt beeindruckende künstliche Intelligenz (KI)-Programme, die Essays mit fragwürdigen Quellen erstellen, Kunstwerke nach voreingestellten Kriterien erzeugen und eigenartige Podcasts mit Karikaturen berühmter Personen produzieren. Für die dramatische Fraktion unter uns mögen diese ein Zeichen dafür sein, dass wir uns auf einer dystopischen Science-Fiction-Reise befinden, doch das ist weit gefehlt. Tatsächlich sind wir von fühlenden Maschinen, die sich gegen ihre Schöpfer wenden, noch so weit entfernt, wie wir es waren, als Deep Blue Garry Kasparov im Schach besiegte.

Im Gegenteil, der jüngste Aufschwung in dem, was öffentlich zugängliche KI-Programme leisten können, ist tatsächlich ein Gewinn für die Menschheit. Vergessen Sie Terminator, I-Robot und Matrix – das schlechteste Szenario in Bezug auf KI sieht eher aus wie WALL-E, wo Maschinen und Roboter Menschen zu sehr unterstützen, sodass es zu ihrem Nachteil wird.

Künstliche Intelligenz sollte nicht als der Auslöser für den ungewollten Untergang der Menschheit betrachtet werden, sondern wie jede technologische Innovation: ein Geschenk unserer klügsten Köpfe, das der Menschheit durch seine weit verbreitete Nutzung zugutekommt. Die Automatisierung von Produktionsprozessen während der industriellen Revolution hat unsere heutige Welt möglich gemacht, die trotz aller Herausforderungen sicherer, sauberer, fortschrittlicher und weniger gefährlich ist als die im 18. Jahrhundert. Mit KI am Steuer und anderen innovativen Technologien in der Tasche – wie könnte die Welt von morgen aussehen?

Was ist künstliche Intelligenz?

Künstliche Intelligenz ist eine Sammlung von Wissenschaften, Theorien und Disziplinen, die sich mit der Entwicklung von Maschinen und Computersystemen beschäftigen, die intelligent und autonom Aufgaben wahrnehmen können, ohne explizite Programmierung. Einfach ausgedrückt: Maschinen, die menschliche Fähigkeiten simulieren. Denken Sie an Programme, die durch Erfahrung lernen, Muster erkennen, Sprache verstehen und Probleme lösen.

Die Entwicklung von KI ist der Prozess, menschliche Intelligenz durch Technologie nachzuahmen. Es umfasst das Erstellen und Anwenden von Algorithmen und Daten in einer dynamischen Computerumgebung zur Ausführung bestimmter Aufgaben. Diese Programme, auch Maschinengeister genannt, sind in der Lage, aus ihren Fehlern zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Eine kurze Geschichte der künstlichen Intelligenz

Die Anfänge der KI reichen zurück in die 1940er- und 1950er-Jahre, aber erst in den 1980er-Jahren wurden bedeutende Fortschritte bei der Entwicklung autonomer, intelligenter Maschinen gemacht, die den Turing-Test bestehen konnten: ein Test der KI basierend auf der Fähigkeit einer Maschine, menschliche Konversation zu imitieren, zunächst durch das Schachspielen, dann durch das Erlernen von Videospielen. Ende der 1990er-Jahre setzte sich die Forschung und Entwicklung dieser Technologie fort. In den 2010er-Jahren erlebte die KI einen bedeutenden Boom, begünstigt durch den Zugang zu riesigen Datenmengen und die Entwicklung effizienter Prozessoren, die die Berechnung von Lernalgorithmen beschleunigten. 2015 schlug AlphaGO, eine von DeepMind entwickelte KI von Google, sowohl die europäischen als auch die Weltmeister im Go-Spiel.

Während wir seit dem frühen 20. Jahrhundert an denkenden Maschinen arbeiten, hat sich die KI-Forschung seit ihrer Entstehung deutlich weiterentwickelt, steht aber noch in den Anfängen dessen, was möglich ist.

Wofür kann die Kombination von Gamifizierung und künstlicher Intelligenz genutzt werden?

Gamifizierung bedeutet die Anwendung von Spielelementen auf typischerweise weniger unterhaltsame Aufgaben oder auf Kontexte, die normalerweise nichts mit Spielen zu tun haben. Denken Sie an Geschäftsprozesse, Arbeit, Unternehmensschulungen und Bildung. Wenn es sich um etwas handelt, das Menschen nicht gerne tun oder wofür sie schwer motiviert werden können, ist das ein nicht-gaming-Kontext.

Die Anwendung von Spielelementen, wie Punkte, Abzeichen und Bestenlisten, kann die Benutzerbeteiligung erhöhen. Indem man eine Aufgabe in ein Spiel verwandelt, kann man bessere Ergebnisse bei der Zielgruppe erzielen – sei es in der Bildung, um Schüler zu motivieren, im Marketing, um effektiver mit Zielgruppen zu interagieren, oder am Arbeitsplatz, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern.

Durch die Integration von KI in gamifizierte Inhalte eröffnen sich neue Möglichkeiten und beseitigen viele Einschränkungen schlecht geplanter Gamifizierungserfahrungen. Um das Beste aus Schülern und Mitarbeitern herauszuholen und die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern, hat KI das Potenzial, die Gamifizierung mehr zu revolutionieren als jede andere technologische Entwicklung seit dem mobilen Internet.

Für die Kundenerfahrung

KI kombiniert das Praktische mit dem Angenehmen, um die Benutzererfahrung (UX) auf Marketing- und E-Commerce-Websites zu verbessern. Jeder kennt die kleinen Fenster, die auf Websites erscheinen und zur Interaktion einladen. Das sind Chatboxen, also Computerprogramme, die bestimmte Aufgaben erfüllen und zu bestimmten Zeiten vorab festgelegte Antworten liefern. Mit Hilfe von KI zielen diese Programme darauf ab, die Benutzer- und Kundenerfahrung zu optimieren und der gesamten Customer Journey Mehrwert zu bieten.

Mit der Weiterentwicklung der KI werden die Chatboxen noch intuitiver auf menschliche Bedürfnisse reagieren. Maschinelles Lernen in Videospielen hat es Programmen ermöglicht, gegen sich selbst zu spielen, um die Spiele in Perfektion zu erlernen und dann menschliche Spieler zu schlagen. Ebenso können fortgeschritte maschinelle Lernprogramme in Chatboxen integriert werden, um durch gesammelte Erfahrungen und Cookies den Kundenweg so maßzuschneidern, dass es dem Eindruck eines promimenten Verkäufers entspricht oder Gedankenlesen gleicht. Die Effizienz, die dies im E-Commerce verspricht, bietet Pionieren enorme Vorteile.

Aktuell können über die Drimify Gamifizierungsplattform mühelos Produkt-Empfehlungs-Quizzes erstellt werden, die sich an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden orientieren und sie mit einem Produktangebot abgleichen. Mit der Integration von KI wird es möglich, noch mehr des bereits benutzerfreundlichen Anpassungsprozesses zu automatisieren. Dies erlaubt die Erstellung mehrerer Empfehlungstests, die sich über das gesamte Produktsortiment erstrecken. Während maschinelles Lernen sich nicht eigenständig beibringen wird, ein Arzt zu werden oder die Stringtheorie zu bekommen, kann es spezifische Aufgaben effizient erfüllen und den Prozess der Spieleerstellung durch eine Spieleplattform noch effektiver gestalten.

Für Ausbildung durch digitales Lernen

Für Lehrkräfte sind KI und Gamifizierung zwei innovative Werkzeuge, um digitales Lernen zu ermöglichen und Schüler auf ihrem Lernweg zu begleiten und zu motivieren.

Durch das Gamifizieren eines Kurses mit Formaten wie dem Dynamic Path™ von Drimify können Lehrkräfte interaktive Lernpfade gestalten. Gut erzählte Spiele sind weit effektiver als traditionelle Lernmittel, um Lernende einzubeziehen und die oft trockene Theorie spannender zu gestalten. Dies ermöglicht eine motivierende Progression durch Themen und die Verwendung von angepassten Quizzes als stressfrei Möglichkeit zur Bewertung. Da dieses Format Echtzeitdaten über das Drimify Dashboard sammelt, können Lehrer leichter Schwachstellen der Schüler identifizieren und ihr Kursmaterial verbessern.

Durch die Integration von KI in die Bildung könnten gamifizierte Lernansätze noch aufregender werden. Der Dynamic Path™ bietet schon jetzt ein praktisches Werkzeug für digitales Lernen. Durch auf Daten basierende Anpassungen kann KI zusätzlich den Kursanpassungsprozess vereinfachen. Programme könnten in Zukunft Lehrkräfte bei der Beurteilung nicht nur von Schülern, sondern auch von Lernmitteln unterstützen. Sie haben dann quasi einen digitalen Assistenten, der perfekt für die Bewertung und Unterstützung innerhalb der Schüler- und Kurauswertungen aufgestellt ist.

Für Rekrutierung und Schulung

Durch die Kombination von KI und Gamifizierung im Rekrutierungsprozess können Unternehmen wertvolle Daten über potenzielle Mitarbeiter einfach und präzise erfassen.

Durch Gamifizierung im Rekrutierungsprozess können Sie den Einstellungszyklus erheblich verkürzen. Spezifische Quizfragen erlauben die Bewertung von Eignung, Fähigkeit und branchenspezifischem Wissen der Bewerber sowie deren Reaktionen auf relevante Szenarien. Dadurch können Sie nicht nur sicherstellen, dass der richtige Kandidat ausgewählt wird, sondern auch den Prozess beschleunigen.

Mit der Einführung von KI können Sie zudem den Auswahlprozess noch effizienter gestalten. Selbst wenn gamifizierte Inhalte schwere Entscheidungen erleichtern, bleibt manchmal eine Diskussion, besonders bei qualifizierten Bewerbern, unvermeidbar. Hier kann maschinelles Lernen den Vergleich und die Bewertung von Bewerbern objektiver gestalten. Dabei bleibt es frei von persönlichen Vorurteilen und trifft Entscheidungen basierend auf fachlicher Qualifikation und Leistung. Es erkennt sogar Schreibstile und Muster in Bewerbungen, die auf einen optimalen Bewerber hinweisen.

Der Aufstieg der künstlichen Intelligenz und Gamifizierung

In den letzten Jahren hat sich die KI rasant entwickelt, und trotz bereits beeindruckender Fortschritte gibt es noch immense Potenziale. Ebenso ist die Gamifizierung ein uraltes Konzept, das nun als moderne Disziplin digital durchstartet und sich rasant ausweitet.

Angesichts der Vorteile der Gamifizierung im Hinblick auf Benutzerengagement und der breiten Anwendungsbereiche von KI dürfte die Verschmelzung dieser beiden Konzepte in den kommenden Jahren verschiedene Aspekte unseres täglichen Lebens revolutionieren. Es wird nicht das Ende der Tage sein, noch werden wir zu Batterien für Maschinenherren degradiert werden – vielmehr wird die Kombination von KI und Gamifizierung unser Leben nachhaltig positiv verändern und die Bestleistungen der Menschheit fördern.

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