Gamification: Effizienz im Visier

Universell und zeitlos: Spiele sind seit Tausenden von Jahren eine grundlegende menschliche Aktivität. Obwohl die ersten Spiele bis in die Antike zurückreichen, ist der Begriff Gamifizierung sehr neu. Nick Pelling, ein britischer Spieldesigner, der eine Spiele-Oberfläche für Geld- und Getränkeautomaten entwickelte, prägte den Begriff erstmals.

Was ist Gamifizierung?

Kurz gesagt, Gamifizierung ist die Anwendung von Spielemechaniken und Spielelementen in traditionell nicht spielerischen Kontexten und Aufgaben, um sie ansprechender zu gestalten. Effektiv eingesetzt, ist Gamifizierung eines der wirkungsvollsten digitalen Werkzeuge, das Unternehmen zur Verfügung steht, um eine größere Effizienz in verschiedenen Geschäftsbereichen zu erreichen. Durch die fesselnde Wirkung eines gut gestalteten gamifizierten Konstrukts aus Belohnungen, Mechaniken und Techniken kann ein Unternehmen seine Leistung in nahezu jedem Bereich erheblich verbessern. Sie können den Einstellungsprozess verkürzen, indem sie eine zuverlässigere Messung der Eignung von Bewerbern einführen, effizientere und weniger arbeitsintensive Schulungen anbieten und aufregendere Marketingmaterialien erstellen, die sich von der Flut herkömmlicher Marketingkampagnen und Inhalte abheben.

Belohnungen, Abzeichen oder Punkte, sei es im Spiel oder in der realen Welt, können zusammen mit Mechanismen eingesetzt werden, um Elemente von Wettbewerb und Herausforderung hinzuzufügen. Diese können Menschen motivieren, komplexe oder sich wiederholende Aufgaben zu erledigen. Indem man alles in ein Spiel verwandelt, spricht man den natürlichen menschlichen Drang nach Herausforderung an und macht die Dinge unterhaltsamer. Das Gleiche gilt für betriebliche Schulungen. Anstatt entmutigende, trockene Präsentationen und Workshops zu veranstalten, übernimmt gamifizierte Schulung einige der Designelemente von Videospielen und kann genutzt werden, um fesselndere und immersivere szenariobasierte Bewertungen und Aktivitäten zu erstellen. Wenn Ziele erreicht und Lösungen für verschiedene Probleme in diesem Zusammenhang gefunden werden, erfahren Benutzer Zufriedenheit und Selbstmotivation. Dadurch behalten sie die ihnen präsentierten Informationen eher, als wenn Dave aus der Personalabteilung einfach nur die Folien abliest.

Warum ist Gamifizierung so effektiv?

Das Behalten von Informationen ist wichtig, aber was wir wirklich in einem Schulungskurs sehen wollen, ist das langfristige Behalten von Wissen. Ein Lehrpunkt während einer Schulung nachzuplappern ist eine Sache, aber wo ist diese Information, wenn sie mitten in einem Projekt angewendet werden muss? Da liegt der Schlüssel. Die Lernumgebung muss günstig sein, um die tatsächlich erforderlichen Lernergebnisse zu liefern. Einfache Präsentationen, die dem Konzept der Schulung nur eine Lippenbekenntnis ablegen, sind schlicht nicht effektiv und es mangelt ihnen an Verantwortlichkeit oder Messbarkeit.

Gamifizierung hat ihre Kritiker, die auf Begrenzungen hinweisen. Diese Begrenzungen sind jedoch oft nur in schlecht geplanten Gamifizierungserfahrungen zu sehen. Angewandt mit Bedacht, hat sich gezeigt, dass Gamifizierung einen positiven Einfluss auf das Behalten von Informationen haben kann, indem der Lernprozess unterhaltsamer und effektiver gestaltet wird. Gabe Zichermann, Gründer von Dopamine Inc. und Autor von “Gamification by Design”, behauptet, dass Spaß bei der Arbeit die Fähigkeitsbeibehaltung der Mitarbeiter um 40% erhöhen kann. Er erklärt auch, dass “wenn man etwas unterhaltsam gestalten und spielerische Konzepte einbeziehen kann, man das Publikum dazu bringen kann, Dinge zu tun, die sie sonst vielleicht nicht tun würden.”

Spiele erstellen virtuelle Welten, in denen Lernende mit Wissen und Theorie experimentieren können

Außerdem können spiele genutzt werden, um den Spielern unangenehme oder schwierige Situationen, denen sie bei der Arbeit begegnen könnten, näherzubringen. Das Erstellen immersiver und herausfordernder Szenarien in maßgeschneiderten Quizzes kann ihnen branchenspezifische Probleme bieten, um ihr neues Wissen oder ihre Theorie anzuwenden. Das Gehirn nutzt sein volles Potenzial, wenn es durch Spielmechaniken stimuliert wird, anstatt einfach nur Videos zu schauen oder jemandem zuzuhören. Das Spiel ist partizipatives Lernen und eine natürliche Weiterentwicklung des E-Learnings.

Beachten Sie auch, dass durch das Anpassen eines Lernpfades für Mitarbeiter zur Erreichung spezifischer Ziele über eine Reihe von Quizzes, die immer herausforderndere Szenarien darstellen, ein Lehrmittel geschaffen wird, das zu Hause oder nach ihrem Zeitplan neben ihren anderen Aufgaben gespielt werden kann. Dies schafft größere Effizienz, da weniger Arbeitsaufwand zur Verwaltung der Schulung erforderlich ist und nicht mehr als zehn Kalender abgestimmt werden müssen, um eine sinnvolle Schulungssitzung zu planen. Zudem wird sichergestellt, dass in keiner Geschäftsabteilung ernsthaftes Personal fehlt, während die Schulung stattfindet – ein weiterer Pluspunkt für die Effizienz der Gamification. Dies ist weitaus zeiteffizienter und kostengünstiger für den Betrieb Ihres Unternehmens.

Schnellere Feedbackzyklen in spiele machen das Lernen effizienter

Gamification ist auch in der Bildung effektiv für die Produktivität, da sie sowohl Mitarbeitern als auch Lernenden schnelles Feedback zu ihrer Leistung gibt und ihnen sofort zeigt, wo sie sich verbessert haben, was sie gelernt haben und welche Bereiche höhere Aufmerksamkeit erfordern. Bei herkömmlicher Schulung ist möglicherweise nicht klar, ob ein Mitarbeiter Informationen behalten hat, während gamifizierte Schulungen praktisch eine sanfte Prüfung bieten, die sowohl dem Spieler zeigt, wo er steht, als auch dem Management mögliche Probleme aufzeigt.

Dies ist auch effizienter für die Lernenden, da es viel ansprechender ist, in schnellen Feedbackzyklen zu quantifizieren, wie gut man neue Lerninhalte aufnimmt. Beispielsweise kann es die Produktivität beeinträchtigen, wenn Sie viel Mühe in eine Aufgabe stecken und erst drei Wochen später Feedback erhalten und feststellen, dass Sie unterdurchschnittlich abschneiden. Dasselbe gilt für das Lernen. Mit dem schnelleren Feedback-Zyklus wissen Sie sofort, wo Sie in Bezug auf Ihre Lernleistung stehen, sodass es einfacher wird, Ihre Anstrengungen für die besten Ergebnisse zu steuern.

Der Einsatz von Gamifizierung für betriebliche Schulungen kann auch die soziale Interaktion zwischen Ihren Mitarbeitern fördern und als Treiber für Teamarbeit durch kompetitive und gemeinschaftliche Aspekte wirken. Die Spieler können durch das Spiel miteinander konkurrieren und gleichzeitig wichtige Aspekte ihrer Arbeit lernen und sich dabei verbinden.

Die Nutzung von Spielmechaniken und Designprinzipien bringt viele Vorteile

Ein weiterer Vorteil von Gamification-Projekten ist ihre Fähigkeit, die Marke eines Unternehmens zu stärken. Gamifizierte Inhalte haben einfach viel mehr Wirkung als traditionelle Marketingkampagnen. Interaktive Marketinginhalte können viel besser die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen als ein Poster oder ein Video. Das Poster oder das Video, ähnlich wie traditionelle Schulungsmethoden, sagen sogar bei perfekter Umsetzung: „Hey, schau mich an!“, während gamifizierte Inhalte die Nutzer einladen, eine Erfahrung zu machen.

Gamification im Marketing bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Differenzierung, schafft ein deutlich besser teilbares Produkt in sozialen Medien, und wenn eine Gamification-Strategie ganzjährig für das Marketing verwendet wird, bietet sie den effizientesten Ansatz, um externe Zielgruppen einzubinden.

Die Nutzung einer Gamification-Plattform wie Drimify ermöglicht es Ihnen, leicht einsetzbare Spiel-Engines zu nutzen, die an Ihr Branding, Ihre Texte, Ihr Grafikdesign und Ihre Marketingbedürfnisse angepasst sind, und liefert Ihnen die Ressourcen, um Ihre anfänglichen Ziele von Anfang an zu erreichen. Jedes auf der Plattform erstellte Spiel generiert zudem viele nützliche Nutzerdaten. Durch die Analyse von Engagement-Raten, Teilnahmequoten und anderen Metriken können Sie Ihren Ansatz von Kampagne zu Kampagne verbessern und immer effizienter werden, während Sie mehr darüber erfahren, was bei Ihrer Zielgruppe funktioniert.

Wenn Gamification und Effizienz Hand in Hand gehen

Gamification als digitales Werkzeug ist besonders gut darin, Nutzer in bestimmte Aufgaben einzubinden und gewünschte Aktionen auszuführen. Es kann viele Elemente innerhalb eines Unternehmens nahezu automatisieren und liefert deutlich bessere Ergebnisse als traditionelle Methoden in nahezu jedem Fall. Wenn Unternehmen Gamification nutzen und sich dieser Praxis verschreiben, zielen sie darauf ab, effizienter, wettbewerbsfähiger und innovativer zu werden.

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