Einbindung von Gamifizierung in Ihre Vertriebsherausforderungen
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Die Verkaufsherausforderung ist eine Gamifizierung-Technik, die lange vor der Prägung dieses Begriffs im Jahr 2002 durch Nick Pelling existierte. Schon einfache, grundlegende Wettbewerbe förderten den Wettstreit unter Verkäufern – den entscheidenden Mitarbeitern, die mit ihren Aktionen Umsatz und direkten Gewinn für das Unternehmen generieren.
Schließen Sie für einen Moment die Augen und stellen Sie sich etwas vor. Welches Bild entsteht dabei? Wahrscheinlich denken Sie an Männer in Anzügen mit klassischen Frisuren, die skrupellos alle möglichen Tricks anwenden, um ihre Konkurrenten auszustechen, ältere Damen um ihre Ersparnisse zu bringen oder die Leichtgläubigen zu täuschen – und das alles wofür? Ein bisschen Geld? Einen Gutschein? Extrafreitage? Eine Reise vielleicht? Aber was ist mit Ihrer restlichen Vertriebsmannschaft? Vielleicht wurden die Verkäufe in dieser Woche, diesem Monat oder Quartal erhöht, aber wie sieht es langfristig aus? Am Ende haben Sie einen einsamen Gewinner und viele Verlierer.
Das soll jedoch nicht bedeuten, dass eine gamifizierte Verkaufsherausforderung nicht ein großartiges Mittel sein kann, um gesunden Wettbewerb zu fördern und den Teamgeist zu stärken (und dadurch die Verkäufe zu steigern). Wichtig ist, dass sie auf die richtige Weise umgesetzt wird, um die besten Ergebnisse für das gesamte Team zu erzielen. Der moderne Ansatz der Gamifizierung ist deutlich ausgefeilter als frühere unternehmerische Ansätze. Durch das Anwenden der Schlüsselfeatures der Gamifizierung in angemessener Weise können Sie effektive und inklusive Verkaufsherausforderungen schaffen, die das Beste aus allen Ihren Verkäufern herausholen und nicht nur aus den Spitzenleistern.
Was ist das Ziel von Verkaufsherausforderungen?
Ziel einer gamifizierten Verkaufsherausforderung ist es, die Vertriebsmitarbeiter zu motivieren und die Teams dazu zu animieren, sich auf spezifische Marketing- und Vertriebsziele zu konzentrieren, während gleichzeitig das richtige Verhalten gefördert wird, um diese Ziele zu erreichen.
Verkaufsherausforderungen sind oft Programme, die in Zeiten hoher Aktivität eingeführt werden, im Einklang mit neuen Marketinginitiativen oder während traditionell ruhiger Zeiten, um den Verkauf anzukurbeln. Sie können auch im Zuge einer Markteinführung eines neuen Produkts oder einer Dienstleistung organisiert werden, mit dem Ziel, bessere Verkaufszahlen im Team zu erzielen.
Verkaufsherausforderungen beruhen häufig auf einem Belohnungssystem und werden über einen festgelegten Zeitraum organisiert. Durch positiven Wettbewerb kann diese Art von Herausforderungen die Produktivität der Mitarbeiter steigern und die Teams dazu ermutigen, zu den größeren Unternehmenszielen beizutragen. Indem ein wettbewerbsfähiges Umfeld geschaffen wird, können Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten, was letztlich zur Gesamtleistung des Unternehmens beiträgt.
Was sollte bei Verkaufsherausforderungen vermieden werden?
Wenn eine Verkaufsherausforderung effektiv umgesetzt wird, kann sie eine Atmosphäre schaffen, in der sich die Mitarbeiter geschätzt und anerkannt fühlen, was ihr Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen stärkt. Es gibt jedoch offensichtlich Fallstricke, die vermieden werden sollten.
Es gilt, kein zu stark wettbewerbsorientiertes Klima zu schaffen, das feindselig wirkt. Zu hohe Belohnungen könnten dazu verleiten, unverantwortliche Verkaufspraktiken zu entwickeln. Die Anreize sollten motivierend genug sein, um die Mitarbeiter zu begeistern, jedoch nicht so verlockend, dass sie negatives Verhalten stimulieren.
Verkaufsherausforderungen sollten so designt sein, dass jeder Teilnehmer das Gefühl hat, gewinnen zu können. Wenn ein Mitarbeiter glaubt, keine realistische Chance zu haben, verfehlt die Verkaufsherausforderung ihr Ziel, die Leistung im Team zu steigern. Eine Möglichkeit, dies zu umgehen, ist, kleinere Preise oder gestaffelte Belohnungen bei unterschiedlichen Leistungsschwellen anzubieten. Zum Beispiel: Einen bestimmten Schwellenwert zu erreichen, bringt einen Preis; bei Überschreiten eines weiteren Schritts gibt es einen besseren Preis, und der Hauptpreis motiviert die Top-Performer. Dabei spielt auch die Dauer der Herausforderung eine wichtige Rolle. Eine langandauernde Aktion wie ein Quartal könnte zu einem Rennen unter Führungskräften führen und andere Mitglieder demotivieren.
Gamifizierung Ihrer Verkaufsherausforderung
Um das Engagement und die Einbindung der Mitarbeiter zu erhöhen, nutzen Unternehmen zunehmend Gamifizierungs-Strategien in diversen Unternehmensbereichen. Gamifizierung bedeutet die Integration von Spielelementen und -mechaniken aus der Welt der Videospiele in spielfremde Kontexte. Die Mechanismen der Gamifizierung sind ein natürlicher Bestandteil jeder geschäftlichen Herausforderung, sei es im Vertrieb oder bei Lern- und Schulungsaufgaben. Es gibt Belohnungen, Darstellungen von Fortschritt und Verbesserung sowie Wettbewerbselemente und soziale Interaktion.
Zum Beispiel am Arbeitsplatz: Ein Belohnungssystem für Verkäufe und eine Rangliste, die die besten Teilnehmer am Ende eines Ereignisses honoriert.
Diese Spiel-Mechaniken und Herausforderungen, ergänzt durch eine Bestenliste, schaffen ein gesundes Wettbewerbsumfeld unter den Mitarbeitern, das – wenn effektiv und angemessen umgesetzt – die sozialen Bindungen stärken und die Teams hinter einem gemeinsamen Ziel vereinen kann. Die Ranglisten- und Punktesysteme dienen dazu, der Verkaufsherausforderung einen Rahmen zu geben.
Effektive gamifizierte Verkaufsherausforderungen müssen zugänglich sein
Jeder Mitarbeiter kann seine Verkäufe in Echtzeit mithilfe einfacher Instrumente erfassen, die direkt über das Smartphone zugänglich sind, sei es durch eine gamifizierte App oder interne Softwarelösungen. Jede dokumentierte Aktion oder jeder Verkauf füllt eine Fortschrittsleiste oder steigert die Punktezahl, was in der Rangliste nach oben führt.
Das Hauptziel der Gamifizierung im Rahmen einer Verkaufsherausforderung ist es, die Leistung der gesamten Belegschaft zu verbessern, nicht nur der ohnehin leistungsstarken Mitarbeiter, die auch ohne Preisverlockung gut abschneiden würden. Eine erfolgreiche Herausforderung sollte allen Teilnehmern die Chance bieten, zu gewinnen. Ein Feature, das in eine App oder Software integriert werden kann, wäre, jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, bei Erreichen eines bestimmten Punktestands oder Umsatzziels innerhalb eines festgelegten Zeitraums an einem digitalen Sofortgewinn-Wettbewerb teilzunehmen, beispielsweise an einem Glücksrad oder einem Slot-Spiel.
Diese Spiele lassen sich problemlos auf der Drimify Spiele-Plattform anpassen, um Ihr Design, Ihre Inhalte und Preise zu integrieren. Da sie online von jedem modernen Gerät aus zugänglich sind, sind sie sowohl für Büros als auch für die Integration von freiberuflichen Mitarbeitern in die Verkaufsherausforderung ideal.
Gamifizieren Sie Ihre Verkaufsherausforderung mit den Gamifizierungs-Experten
Eine gamifizierte Verkaufsherausforderung ermöglicht es, alle Ihre Mitarbeiter in einem Wettstreit zusammenzubringen, sei es auf Ebene einzelner Standorte, Abteilungen oder sogar länderübergreifend. Zudem verbessert sie durch gesteigerte Mitarbeiterproduktivität den Markenumfang.
Spiele und Herausforderungen sind ausgezeichnet geeignet, um Begeisterung und Produktivität in Ihren Teams zu erzeugen. Neben dem Einsatz von Gamifizierung für Verkaufswettbewerbe können Sie Spiele auch nutzen, um interne Marketing- und Schulungsaktionen zu fördern.
Gamifizierte Erlebnisse zu gestalten, ist ein Leichtes, wenn Sie eine Spiele-Plattform wie Drimify nutzen. Sie können bewährte Spiele innerhalb weniger Minuten anpassen, ohne Programmierkenntnisse oder Erfahrung. Bei Bedarf können Sie auf unsere Zusatzdienste zurückgreifen, wobei das DrimTeam so viel oder so wenig Unterstützung bietet, wie Sie benötigen, um Ihre Gamifizierungs-Projekte zum Leben zu erwecken.
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