Die Benutzererfahrung beim Design von serious games berücksichtigen

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Serious Games bieten vielfältige Anwendungen in allen Branchen. Sie sind ausgezeichnete Werkzeuge für die Unternehmensschulung, wirkungsvolle Medien für die Weiterbildung und entfalten ihr Potenzial bei Rekrutierung und Einarbeitung. Die aktuellen Ausführungen sind online, mit modernen Geräten spielbar und lassen sich nahtlos über digitale Kanäle und QR-Codes integrieren, was ihnen eine enorme Vielseitigkeit verleiht. Gut designte Serious Games sind effektive Innovationen zur Vermittlung von Ideen und Förderung der Entwicklung. Doch wie bei allen bedeutenden Innovationen kann ein Serious Games sein volles Potenzial nur entfalten, wenn die Benutzererfahrung (UX) dies erlaubt.

Was bedeutet Benutzererfahrung?

Haben Sie jemals eine Website besucht, die kaum zu navigieren war? Oder waren Sie schon einmal in einem Ladengeschäft und konnten nichts finden? Haben Sie ein Videospiel gespielt, das voller Fehler war oder kaum verständlich? Wenn viele Menschen dieselben Probleme haben, liegt es oft daran, dass die Benutzererfahrung nicht ausreichend berücksichtigt wurde.

Ganz grob gesagt, lässt sich Benutzererfahrung als die Art der Interaktion zwischen einem Benutzer und einem System, Service oder Produkt definieren. Erfüllt es seinen Zweck? Ist es einfach und angenehm zu bedienen? Ist es effektiv?

Welche Anforderungen muss die Benutzererfahrung eines Serious Games erfüllen, um erfolgreich zu sein?

Ein Serious Game wird für einen bestimmten ernsthaften Zweck entwickelt. Der Fokus liegt nicht auf Spaß, sondern auf der Vermittlung von Ideen, Wissen und Fähigkeiten. Diese Spiele verfolgen in der Regel pädagogische oder Schulungsziele. Wenn die Benutzererfahrung nicht gut durchdacht und umgesetzt wird, kann das das gewünschte Ergebnis beeinträchtigen und das Spiel nutzlos machen. Daher sollte man die Benutzererfahrung von Anfang an während der Serious Games-Entwicklung im Auge behalten.

In diesem Artikel beleuchten wir einige entscheidende Überlegungen, die bei der Gestaltung eines Serious Games zu beachten sind. Unabhängig davon, ob Sie Schüler, Mitarbeiter, Bewerber oder die breite Öffentlichkeit ansprechen wollen, sollten Sie stets bemüht sein, eine herausragende Benutzererfahrung zu bieten, um Ihr Spiel wirkungsvoll zu gestalten. Mit einer Serious Games Plattform wie Drimify werden die technischen Aspekte der Benutzererfahrung für Sie übernommen, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, die bestehenden Spiel-Engines anzupassen und Ihre Inhalte passgenau auf Ihre Ziele auszurichten.

Gut durchdachte Inhalte

Viele meinen, dass gute Inhalte selbstverständlich sind. Doch es steckt viel mehr dahinter. Angenommen, Sie entwickeln ein Serious Game, um Ihren Mitarbeitern neue branchenrelevante Gesetze näherzubringen. Dazu könnten umfangreiche Artikel gehören, die die Auswirkungen und langfristigen Folgen sowie Vor- und Nachteile beleuchten. Das Gesetz selbst ist wahrscheinlich textlastig und detailliert. Während diese Inhalte als „gut“ beschrieben werden könnten, weil sie auf validen Quellen beruhen und Beiträge von Branchenexperten beinhalten, sollten Sie sich fragen: Wie viel davon müssen Ihre Mitarbeiter wirklich wissen, um effektiv zu arbeiten?

Ähnlich verhält es sich, wenn Sie eine spielbare Online-Erfahrung für Schüler entwickeln, um ihnen den historischen Kontext der elisabethanischen Bühne näherzubringen. Hier ist es ebenso wichtig, Ihr Publikum zu kennen, wie Shakespeare als Dramatiker seine Zuschauer kannte. Ihre Schüler sind auf der weiterführenden Schule; lassen Sie die komplexen Inhalte in den akademischen Bibliotheken der Universitäten und bringen Sie die Atmosphäre des späten 16. Jahrhunderts auf die Bühne. Ihr Ziel ist es, das Interesse der Spieler zu wecken und sie zur Interaktion anzuregen, anstatt sie mit überladenen Informationen zu überfordern.

Serious Games und Schulungsprogramme mit Serious Games funktionieren, weil sie interaktive, fesselnde Erlebnisse bieten. Die Inhalte – ob Text oder Video – sollten daher kurz, prägnant und auf den Punkt sein. Überlegen Sie sich, was das Wichtigste ist, das Sie in Ihrem Serious Game vermitteln möchten, und gestalten Sie die Erfahrung um diesen Kern herum.

Das richtige Maß an Herausforderung

Dies ist entscheidend. Stellen Sie sich vor, Sie treten gegen einen Schach-Großmeister oder eine hochmoderne KI an oder versuchen zum ersten Mal Tennis auf einem Wimbledon-Court zu spielen. Vermutlich würden Sie sich überfordert und verloren fühlen. Wenn ein Spiel zu schwer ist, kann das frustrierend wirken und Interesse verlieren lassen.

Es ist wichtig, genau darüber nachzudenken, für welches Publikum Sie Ihr Serious Game entwerfen, egal um welchen Typ von Serious Games es sich handelt. In einem geschäftlichen Kontext stellt sich die Frage, ob die Teilnehmer neu im Unternehmen sind oder schon länger dort arbeiten. Ein angemessenes Maß an Herausforderung motiviert dazu, sich der Aufgabe zu stellen, während zu hohe Hürden dazu führen könnten, dass die Teilnehmer aufgeben. Gerade bei der Einarbeitung können Serious Games bei zu großer Schwierigkeit stressige Erlebnisse für neue Mitarbeiter schaffen und die Bindungsraten negativ beeinflussen.

Wenn Sie eine Plattform wie Drimify nutzen, können Sie kontinuierlich Daten sammeln und analysieren, wie Ihre Serious Games performen. Das ermöglicht es Ihnen, jederzeit den Schwierigkeitsgrad anzupassen, sei es durch den Inhalt der Fragen oder den Aufbau der Module. Über das Drimify-Dashboard können Sie den Schwierigkeitsgrad in verschiedenen Modulen längerer interaktiver Kurse oder eigenständiger Schulungs- und Engagement-Erfahrungen kontinuierlich anpassen.

Vielfalt für Engagement

Vielfalt ist entscheidend, insbesondere bei längeren Serious Games, wie bei einer Dynamic Path™ Erfahrung mit mehreren Ebenen oder Modulen. Wird jedes Modul gleich gestaltet, kann das repetitiv wirken und den positiven Effekt des Engagements durch Interaktivität und Eintauchen reduzieren.

Betrachten Sie die verschiedenen Spiel-Engines auf einer Gamifizierung Plattform wie Drimify, um die geeignetsten für Ihr Spiel auszuwählen, sei es ein maßgeschneidertes Mini-Spiel, ein angepasstes Quiz oder eine Umfrage. Einige Serious Games profitieren vielleicht von Mini-Spielen zur Verstärkung der Lernergebnisse, während andere, die ein ernsteres Thema behandeln oder auf ältere Belegschaftsmitglieder abzielen, andere Ansätze erfordern. Wenn jemand an Serious Games im Rahmen der Führungskräfteentwicklung teilnimmt, ist ein gewisses Maß an Konzentration zu erwarten, da bei diesen Teilnehmern die Effizienz im Vordergrund steht, um sie auf das erforderliche Niveau zu bringen. In solchen Fällen bleibt Vielfalt wichtig und kann durch unterschiedliche Antwortformate in den Quiz Modulen erreicht werden. Sie können offen, multiple-choice oder geordnet sein, um Aufgaben zu priorisieren oder Prozesse korrekt abzubilden. Informative Ebenen, wie längere Videos oder Textabschnitte, können wertvolle Inhalte bieten, während Level, die auf Feedback und Input abzielen, weiterhin Engagement fördern und dabei helfen, Ihre Serious Games langfristig zu verbessern.

Ein getestetes und reibungsloses Spielerlebnis

Sobald Sie mit Ihrem Inhalt zufrieden sind und alle Aspekte der Benutzererfahrung berücksichtigt haben, ist es entscheidend, das Spiel gründlich zu testen und Schwachstellen zu identifizieren. Selbst bei den besten Vorsätzen kann es Diskrepanzen zwischen Ihrem Design und der tatsächlichen Endbenutzererfahrung geben. Es ist wichtig, das Spiel zu testen und Feedback von Kollegen einzuholen, bevor es eingeführt wird. So stellen Sie sicher, dass Ihr Serious Game sowohl benutzerfreundlich ist als auch seine angestrebten Ziele erfüllt.

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