Allgemeinwissen und Quizthemen für CX und EX

Um ein effektives Quiz oder ein Quiz mit Allgemeinwissen zu erstellen, das Sie tatsächlich nutzen können, um Geschäftsziele zu erreichen, müssen Sie sich wirklich in die Details eintauchen, was Menschen dazu bringt, daran teilzunehmen und darin zu glänzen.

Ein großer Teil davon besteht darin, die richtigen Themen auszuwählen und dann Ihre Fragen auf geeignete Weise um sie herum aufzubauen. Die richtigen Themen für Ihr Publikum und ebenso wichtig die richtigen Themen für Ihr Unternehmen oder Ihre Kampagne.

Wenn Sie beispielsweise hochmoderne geräuschunterdrückende Kopfhörer herstellen und ein BuzzFeed-ähnliches Quiz für soziale Medien mit dem Titel „Das ultimative Friends-Fan-Quiz“ erstellen, ist es fair zu sagen, dass Sie vom „Thema abgewichen“ sind.

Im Gegensatz dazu könnte ein Musikquiz, bei dem Sie Audiodateien oder Videodateien verwenden, bei dem Sie Ihre Kunden bitten, Songs und Künstler zu identifizieren, genau das Richtige sein, um Ihr Zielpublikum anzusprechen und es mit Ihrem neuen Produkt zu verbinden.

Sie könnten es sogar am Ende des Bildschirms mit Ihrem Produkt verknüpfen – „Stellen Sie sich jetzt vor, Sie hören sie in Hi-Fi-Qualität im Fitnessstudio, im Bus oder einfach nur mit dem Wissen, dass Sie niemanden stören.“ – und eine Call-to-Action-Schaltfläche (CTA) hinzufügen, um sie auf Ihre strategische Webseite zu leiten.

Darum geht es in diesem Artikel – die richtigen Themen für Ihre Quizfragen und Ihr Allgemeinwissen zu finden, damit sie für Ihr Unternehmen, für Kommunikationsprojekte zur Kundenerfahrung (CX) und für Projekte zur Mitarbeitererfahrung (EX) funktionieren.

Warum sind Allgemeinwissen und Trivia so mitreißend?

Es ist wirklich eine etwas unbeantwortbare Frage an sich. Wenn man darüber nachdenkt, eine wichtige Chemieprüfung oder einen Algebra-Test zu schreiben, reicht das aus, um eine Reihe von Notfallambulanzen zu generieren, aber machen Sie es zu einem Harry Potter-Quiz unter Freunden, um ein paar Jelly Beans zu gewinnen? Bilden Sie eine geordnete Schlange…

Eine wichtige Definition, die hier zu berücksichtigen ist, ist „Trivia“. Es wird definiert als Information, die von geringer Bedeutung ist, und aus irgendeinem Grund können die Leute nicht genug davon bekommen.

Es ist eine Chance, sich ein kleines Wissensgebiet herauszuschneiden und auf diesem Gebiet ein Experte zu sein. Eine Gelegenheit, für 10 Minuten ein Spezialist und ein Held zu sein, wenn Ihr umfangreiches Wissen über eine bestimmte Subkultur sich auszahlt, um ein Pub-Quiz zu gewinnen.

Die Abgrenzung zwischen Trivia und Allgemeinwissen

Allgemeines Wissen ist typischerweise etwas Lobenswerteres, mehr ein höheres Vergnügen als ein amüsantes (aber nutzloses) enzyklopädisches Wissen über The Twilight Zone. Große Literatur und klassische Filme zu kennen, anstatt Popkultur.

Jede Generation beklagt jedoch den Mangel an Allgemeinwissen derjenigen, die ihr folgen, weil der „allgemeine“ Teil des Allgemeinwissens nicht unbedingt festgelegt ist.

Wenn Sie können – und das ist wahr – Kurse über Vampire im Kino, erfundene Sprachen wie Klingon und sogar Tagesfernsehen an Universitäten studieren, verschwimmen die Grenzen wirklich. (Weil Ihre Bauchreaktion war: „Nein, aber wirklich?“)

Im Grunde genommen ist Wissen Wissen, und wenn der Einsatz niedrig ist und Sie nicht das Gefühl haben, dass eine weitere Gelegenheit Ihrer zukünftigen Kinder mit jeder falschen Antwort durch Ihre Finger schlüpft, LIEBEN die Leute es, sich selbst zu test und zu zeigen, was sie wissen.

Wie Unternehmen Quiz nutzen können

Betrachten Sie das Pub-Quiz für einen Moment. Was ist es, wenn nicht ein Quiz, das mit dem Ziel erstellt wurde, Fußgängerverkehr anzuziehen?

In den 1970er Jahren im Vereinigten Königreich populär gemacht, um Kunden an ruhigeren Wochentagen anzuziehen, und sich anschließend weltweit verbreitet, gibt es vielleicht keinen besseren Konzeptbeweis für die Wirksamkeit des Quizformats, um das Publikum zu engagieren. Einige Pub-Quiz-Trivia-Nächte können sich als der geschäftigste Tag der Woche für ein Etablissement erweisen.

Die Leute kommen zum Quiz, engagieren sich sehr darin, im Wettbewerb, im Geplauder und während sie dort sind, kaufen sie ein paar Getränke und vielleicht ein paar Pommes für den Tisch oder einige Nachos.

Digitale interaktive Quiz eröffnen Unternehmen neue Möglichkeiten

Leistungsfähiges mobiles Internet und moderne Geräte haben es dem Quiz ermöglicht, seinen Geschäftsanzug anzuziehen, das Pub zu verlassen und in die Marketingabteilung, auf Ladenböden und sogar in das Personalbüro zu gehen.

Sie können jetzt Zielkunden über Produkte und Dienstleistungen aufklären, den Verkehr auf strategische Seiten lenken oder für EX und andere HR-Initiativen.

Es ist jetzt wirklich einfach, einen leistungsstarken Online-Quiz-Builder wie Drimify zu verwenden, um robuste Quizzes zu erstellen, die als digitale Tools für die Publikumseinbindung ohne Erfahrung fungieren. Die Möglichkeit, professionelle Quizzes in einem Morgen zu erstellen und bereitzustellen, liegt jetzt in den Händen von Startups und KMU, während sie in den frühen 2000er Jahren das Vorrecht großer multinationaler Unternehmen waren. Und selbst dann würden sie erhebliche Entwicklung und Kosten erfordern.

Wichtige Themenbereiche für Ihr Allgemeinwissens-Quiz

Die Wahl der Themen ist entscheidend. Hier einige Kategorien, die sich eignen, wenn Sie Fragen und Antworten für ein Allgemeinwissen-Quiz entwickeln:

• Musik
• Film und Fernsehen
• Literatur
• Geschichte
• Politik
• Geografie
• Sport
• Blitz/Boni/Zufälliges
• Allgemeinwissen

Themen für CX-Quizfragen

Quiz-Inhalte für Kunden oder externe Zielgruppen sind äußerst vielfältig, da die Ziele so unterschiedlich sind, aber welches Endziel Sie auch immer anstreben, es kommt letztendlich darauf an, ihr Interesse und ihre Aufmerksamkeit zu wecken.

Wenn Sie für das Treueprogramm einer Kinokette werben, erstellen Sie ein Filmquiz zum Thema der neuesten Veröffentlichungen oder ein Quiz über den Backkatalog eines Regisseurs, wenn Sie eine Wiederbelebungssaison durchführen. Werben Sie für eine neue Streaming-Plattform? Film UND Fernsehen.

Verkaufen Sie Repliken klassischer Sporttrikots? Passen Sie Sportquizze an verschiedene Sportarten, Teams und sogar Spieler an und fügen Sie relevante CTA-Buttons zu Ihren strategischen Webseiten hinzu. Sind Sie eine Sportnachrichten- und Wettseite? Gleicher Ansatz.

Es kommt wirklich darauf an, sich auf das zu konzentrieren, was Ihre Zielgruppe interessiert. Warum kaufen sie Ihre Produkte oder nutzen Ihre Dienstleistungen, oder warum könnten sie? Die Aktivierung der Bestenliste ist dann eine großartige Möglichkeit, Wettbewerb zu fördern und etwas von der Pub-Quiz-Atmosphäre – in angemessenem Maße – in das typischerweise digitale Erlebnis zu bringen.

Wenn Ihre zu bewerbende Dienstleistung oder Ihr Produkt eher ein Bedürfnis als ein Wunsch ist, kommen hier Trivia, Allgemeinwissen und spezifischere Themen ins Spiel. Vielleicht stellen Sie spezifischere Fragen, die auf Schmerzpunkte oder Bereiche der Besorgnis eingehen, und fügen strategisch platzierte Zwischenbildschirme hinzu, um Ihre Marken- und Werbebotschaften einzustreuen.

Es geht mehr um Entdeckung als um Wettbewerb und darum, Ihre Waren oder Dienstleistungen mit dieser Entdeckung zu verbinden. Die Frage: “Wissen Sie, wie viele Häuser Mothra jedes Jahr zerstört?” könnte von einem Zwischenbildschirm gefolgt werden, der sagt: “Unsere Kunden mit Mothra-Versicherung machten 90% der Auszahlungen für kaiju-bezogene Katastrophen im letzten Jahr aus.”

Themen für EX-Quizfragen

Die Mitarbeitererfahrung ist nicht ganz unähnlich. Es geht darum, den Teil des Venn-Diagramms von Themen zu finden, die für Ihre Mitarbeiter wichtig sind und für Ihr Unternehmen.

Hier können Sie den Pub-Quiz-Stil mit mehreren Runden (Musik, Film, Literatur, Geschichte, Politik, Sport, Allgemeinwissen usw.) nachbilden, da Sie Zwischenbildschirme einfügen können, die sich subtil mit den CSR-Bemühungen des Unternehmens oder anderen Botschaften verbinden, die das Unternehmen seinen Teams vermitteln möchte.

Tatsächlich könnte eine solide EX-Gamification-Kampagne diesem achtwöchigen Format folgen:

• Mehrere Quizze zu verschiedenen Themen, freitagnachmittags veröffentlicht: Dies ist der Kern der Gamification-Erfahrung. Eine regelmäßige Gelegenheit, mit Kollegen zu konkurrieren und Dampf abzulassen.
• Eine globale Bestenliste mit einer eigenen Landingpage im Unternehmens-Intranet: Damit Mitarbeiter ihre Leistung Woche für Woche und Quiz für Quiz verfolgen können, was zu Investitionen und wiederholtem Engagement führt. Die Top 20 am Ende werden in eine Verlosung aufgenommen.
• Jede zweite Woche ein Instant-Win-Spiel wie ein Glücksrad: Durch die Verteilung von Preisen während des gesamten Spiels, um die kontinuierliche Teilnahme zu belohnen, minimieren Sie das Risiko, dass Mitarbeiter entmutigt werden, wenn sie weit von den Top 20 entfernt sind.

Da dies digital funktioniert, ist es sowohl für WFH als auch für im Büro oder vor Ort arbeitende Mitarbeiter geeignet. Es kann auch ein interaktiver Bestandteil Ihrer betrieblichen Weihnachtsfeier oder Ihres Weihnachtsfestes sein.

Das interaktive Quizformat bietet auch umfangreiche Möglichkeiten für die betriebliche Ausbildung, aber hier geht es nicht mehr um Trivia und Allgemeinwissen, sondern um sehr job-spezifische Inhalte.

Allgemeinwissensfragen an die Zielgruppe anpassen

Erinnern Sie sich daran, als wir früher über den Unterschied zwischen Allgemeinwissen und Trivia gesprochen haben? Allgemeinwissen ist für Menschen unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Kulturen unterschiedlich. Achten Sie daher darauf, dass Ihre Allgemeinwissenfragen für Ihr Publikum geeignet sind.

Wenn Sie ein Spiel Trivial Pursuit aus den 1980ern spielen, werden Sie wahrscheinlich nur sehr wenige Antworten richtig haben.

Aber wenn Sie eine neuere Version spielen, wird Ihr klügster Onkel weniger klug erscheinen. Ihr Allgemeinwissen-Quiz soll herausfordernd, aber nicht zu schwierig sein. Wenn es zu schwierig ist, werden die Leute entmutigt und werden nicht alle Fragen beantworten.

Warum interaktive Quiz für Triviathemen ideal sind

Das interaktive Quiz – wie die Online-Quiz-Vorlage, die Sie auf einer Plattform wie Drimify anpassen können – kann alles replizieren, was ein Live-Pub-Quiz kann, aber auch sein mobiles Technologieformat nutzen, um darüber hinauszugehen.

Verschiedene Frage- und Antwortformate

Wenn Sie Musik in Ihren Fragen für ein Musik- oder Audioquiz verwenden möchten, können Sie Audiodateien hochladen. Wenn Sie Videos in Ihren Fragen für ein „Was passiert als nächstes?“-Quiz verwenden möchten, können Sie Videodateien oder sogar nur die URL eines Videos hochladen.

Sie können auch Einzelwahlantworten, Mehrfachauswahlantworten, Richtig-Falsch-Antworten oder sogar offene Antworten haben, und jede Antwort der Teilnehmer wird aufgezeichnet und ist in Ihrem Dashboard verfügbar. Ein falsches Hören des Quizmasters ist gar nicht möglich, und das Ehrenamtssystem wird völlig obsolet.

Personalisierung der Benutzererfahrung der Quizteilnehmer

Sie liefern dem Benutzer auch sofortiges Feedback. Sie können wissen, ob sie eine Frage richtig beantwortet haben, sobald sie sie beantwortet haben. Sie können – wenn Sie es zulassen – auch einen Eindruck davon bekommen, wie viele andere Leute eine Frage richtig oder falsch beantwortet haben, indem Sie Prozentsätze der Antworten anzeigen, nachdem sie ihre eigene eingereicht haben.

Vielleicht ist der größte Unterschied zwischen Online-Digitalquizzen und traditionellen Quizmeistern ihre Fähigkeit, umfangreiche Personalisierung auf folgende Weise zu liefern.

• Ergebnisseprofile: Sie können Profile basierend auf der Leistung der Teilnehmer erstellen. Beispielsweise sehen Teilnehmer, die 100 % bei einem Quiz oder einer Quizrunde erzielen, ein anderes GIF als Teilnehmer, die 90 % oder weniger erzielen. Sie können basierend auf diesen Profilen unterschiedliche Nachrichten auf dem Endbildschirm und unterschiedliche CTA-Buttons liefern.
• Datenerfassungsformulare: Wenn am Ende Ihres Quiz ein Hauptpreis zu gewinnen ist, sei es durch Leistung, Teilnahme oder eine Kombination aus beidem, können Sie Ihr Datenerfassungsformular möglicherweise verwenden, um den Preis zu personalisieren. Beispielsweise könnten Sie in Ihrem Formular unauffällig fragen: „Was ist Ihre Lieblingsfarbe?“ oder „Was ist Ihr Lieblingssong?“ und dann ihre Antworten in ihren Preis integrieren.
• Zufällige Fragenreihenfolge oder Fragenpools: Haben Sie jemals ein Pub-Quiz „gewonnen“, weil Sie in einem anderen Pub vor ein paar Nächten genau dieselben Fragen beantwortet haben? Viele haben… Mit dem Drimify Quiz Maker können Sie einen Fragenpool erstellen und Ihr Quiz zufällig so einstellen, dass eine bestimmte Anzahl davon gezogen wird, was jedem Benutzer ein individuelleres Erlebnis bietet und die Risiken von möglichem Betrug minimiert.

Ihr Quizthema ist das Fundament für den Erfolg Ihrer Kampagne

Ein Quiz ist im Grunde genommen ein Frage-und-Antwort-Spiel. Es ist die nächstbeste Gamification-Erfahrung zu einem direkten Gespräch. Egal, ob Sie mit Ihren Kunden oder Ihren Mitarbeitern sprechen, die von Ihnen gewählten Themen sind das Thema Ihrer Unterhaltung.

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