Über 30.000 Aufrufe pro Monat, da die Süßwarenmarke Chococam alle Aspekte ihres Geschäfts gamifiziert

Erfolgsgeschichten

Chococam, ein Unternehmen der Muttergesellschaft Tiger Brands Limited, ist ein renommierter kamerunischer Hersteller von Schokolade und Süßwaren.

Mit einem Jahresumsatz von etwa 18 Milliarden CFA (28 Millionen € / 45 Millionen CHF) beschäftigt Chococam rund 300 Mitarbeiter. Ihre Produkte, darunter Mambo, Big Gum und Bonbon Kola, sind in Kamerun sowie in Zentral- und Westafrika beliebt.

Die Herausforderungen

🎯 Als multinationaler Akteur mit einer Vielzahl von Marken steht Chococam vor zahlreichen Zielen.

Besonders angestrebt wurde:

• Erhöhung der Markenbekanntheit
• Verteilung von Preisen zur Förderung von Spannung und Kundenbindung
• Stärkung des Engagements für unternehmerische Sozialverantwortung (CSR)
• Förderung des Mitarbeiterengagements

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

Im Kern geht es darum, wie effektiv Zielgruppen angesprochen und ihre Aufmerksamkeit genutzt werden kann. Hierbei ist Gamifizierung, unabhängig vom Ziel, das beste Mittel, um sie zu gewinnen, zu halten und entsprechend umzulenken.

Chococam entschied sich daher für ein Drimify-Paket, um Geschäftsabläufe zu gamifizieren.

Markenbekanntheit und Kundenloyalität stärken, während CSR gefördert wird

Im Rahmen eines nationalen kamerunischen Jugendfestivals startete Chococam ein Big Gum-gebrandetes Quiz, bei dem täglich Geldpreise, Edutainment-Karten und Poloshirts an die besten Teilnehmer vergeben wurden. Die Top 20 hatten am Ende der Kampagne die Möglichkeit, an einem Live-Finale teilzunehmen, um die Chance zu haben, einen von drei Laptops zu gewinnen.

Diese Gamifizierung-Kampagne war überaus erfolgreich. An ihrem geschäftigsten Tag wurde das Spiel über 1.500 Mal gespielt, und während der gesamten Kampagne gab es 11.320 Spielteilnahmen.

Durch die Belohnung der Allgemeinbildung der Spieler und die Verteilung von Preisen wie Computern an die jüngere Generation beweist das Unternehmen soziale Verantwortung und wirkt positiv auf seine Märkte ein. Nach Abschluss des Erlebnisses wurden die Spieler eingeladen, den sozialen Medienkanälen von Big Gum zu folgen.

Wichtige Ereignisse nutzen, um Kunden zu binden und Markenbekanntheit zu steigern

Für Luxusmarken hochwertiger Schokolade oder für Erwachsene vermarktete Produkte ist der Valentinstag ein bedeutender Anlass im Marketingkalender.

Um diese Gelegenheit für die Mambo-Schokoladenmarke optimal zu nutzen, erstellte Chococam mit Drimify eine digitale Rubbelkarte, auf die über einen QR-Code auf speziellen Mambo-Valentinstag-Boxen zugegriffen werden konnte. So erhielten die Spieler die Chance, romantische Preise wie Essen, Kinotickets, Picknickkörbe und kleine Souvenirs zu gewinnen.

Der QR-Code, einfach innerhalb der Drimify-Plattform erstellt, ermöglicht es, Marketing-Spiele in physische Produkte zu integrieren – in diesem Fall ein limitiertes Produkt – und verleiht einem Geschenk zusätzliche Aufregung.

Es schafft außerdem eine weitere Engagement-Ebene nach dem Kauf, um die Loyalität zu stärken und positive Assoziationen mit der Marke aufzubauen.

Gamifizierung der internen Kommunikation zur Förderung des Teamengagements

Zur Förderung der internen Kommunikation hat Chococam ein internes Quiz entwickelt, um mit ihren Teams interaktiv zu sein. Der Quiz-Inhalt war auf Allgemeinwissen ausgelegt und die besten 45 Teilnehmer wurden belohnt.

Die Aktivierung der Rangliste und der spielerische Charakter des Spiels wecken den Wettbewerbsgeist der Mitarbeiter und fördern das Teambuilding sowie die Entwicklung einer positiven Unternehmenskultur.

Ergebnisse und KPIs

Wichtige Zahlen 🚀

• Mehr als 30.000 monatliche Ansichten von aktiven Gamifizierung-Kampagnen
• Engagement-Raten von über 90 % bei den erfolgreichsten Kampagnen

Ziele erreicht 😎

• Stärkung von Chococams Marken sowohl extern als auch intern
• Sicherung der Kundenloyalität durch strategische Marketing-Spiele und Einladungen, den sozialen Kanälen zu folgen
• Stärkung des CSR-Rufs von Big Gum durch Belohnung der jüngeren Generationen mit Preisen wie Computern für ihr Wissen
• Engagement und Belohnungen für Teams, was zu einer positiven Unternehmenskultur beiträgt

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