Modemarke Jennyfer begeistert über 107.000 Kunden mit "phygitaler" Gamification-Kampagne

Erfolgsgeschichten

Don’t Call Me Jennyfer ist eine beliebte französische Prêt-à-porter-Marke mit 400 Filialen weltweit, davon mehr als 200 in Frankreich. Die Marke richtet sich an junge Frauen und ist in Frankreich Marktführer für die Altersgruppe der 10- bis 19-Jährigen.

Die Herausforderungen

🎯 Jennyfer wollte eine einzigartige Marketingkampagne starten, die die Marke hervorhebt und großen Einfluss auf ihre Zielgruppe ausübt.

Ihre Herausforderungen bestanden aus 4 klaren Zielen:

• Ein „phygitales“ Erlebnis bieten, das ihre physischen Standorte optimal nutzt und gleichzeitig ihre digitalen Kanäle stärkt
• Zukünftige Verkäufe und den durchschnittlichen Warenkorb steigern
• Ihre Kunden belohnen und inspirieren
• Neue Aufmerksamkeit für ihre Marke gewinnen

📱 Spiele und Gamification-Erlebnisse „by Drimify“

Jennyfers Kampagne basierte darauf, bestimmte Bereiche ihrer Filialen in amerikanische Fast-Food-Restaurants zu verwandeln – dies war der einzigartige, aufmerksamkeitserregende Aspekt, der weit verbreitete Neugierde weckte.

Zusätzlich entschieden sie sich für eine Drimify-Gamification-Kampagne, um eine Vielzahl von Preisen zu verteilen – von exklusiven Erlebnissen wie VIP-Konzerttickets und sogar einer Reise in die USA, um die Teilnahme zu fördern, bis hin zu Jennyfer-Geschenkkarten und Rabattcodes, um zukünftige Käufe und höhere durchschnittliche Warenkörbe zu fördern.

Vom 15. November bis Heiligabend wurde jeder Kunde, der eine Geschenkkarte oder einen Artikel der limitierten Weihnachtsmenü-Kollektion kaufte – in der Filiale oder online – zu einem einmaligen Spiel im Jennyfer Sofortgewinn-Spiel weitergeleitet.

„Phygitale“ Kampagnen schaffen Synergien zwischen online und im Laden

Die Weihnachtsmenü-Kollektion umfasste das Verpacken von Artikeln in falschen Essensboxen – eine Hut- und Handschuhkombination in einer Burgerbox, ein 3er-Pack Socken in einer Pizzaschachtel, usw. – was dem Thema entsprach, dass bestimmte Bereiche in ihren Filialen amerikanischen Fast-Food-Restaurants ähnelten.

Dieser erfahrungsorientierte Aspekt schaffte beträchtliche Neuheit und Hype – die Leute sahen es in den sozialen Medien und kamen dann, um es selbst zu sehen und ihre eigenen Inhalte in sozialen Medien zu erstellen. Zusätzlich qualifizierten sich die Kunden durch den Kauf bestimmter Artikel für das Sofortgewinn-Spiel auf der Website, wodurch sie mehr Markenbotschaften ausgesetzt waren und eine Vielzahl von Preisen gewinnen konnten, die den Verkauf in ihren physischen und Online-Kanälen steigern konnten.

Die möglichen Kundenreisen nutzten sowohl ihre physischen als auch digitalen Ressourcen optimal, um nachhaltiges Engagement zu schaffen, und ermutigten die Kunden, ständig zur Marke zurückzukehren.

Viele Preise, viele Ziele erreicht

Der Sofortgewinn ist eine einfache und schnelle Möglichkeit, Preise zu verteilen, und lässt sich an die Anforderungen jeder Kampagne anpassen.

Im Fall von Jennyfer war das Sofortgewinn-Spiel über einen Einmal-Code zugänglich und im 100%-Gewinnmodus eingestellt – das bedeutet, jeder, der spielte, gewann einen Preis. Sie verteilten 11 verschiedene Preistypen in unterschiedlichen Mengen – das Highlight war die Reise für 2 in die USA – aber sie gaben auch 43.389 Aktionscodes und etwa 85.000 € in Gutscheinen aus, um zukünftige Einkäufe und größere Warenkörbe stark zu fördern.

Die erlebnisorientierten und spielerischen Aspekte ihres phygitalen Ansatzes erstreckten sich auch auf einige ihrer Gewinnartikel, wobei mehrere Kunden die Chance gewannen, Jennyfers Version von Shop ‘til You Drop oder Supermarket Sweep zu spielen, bei der sie 30 Sekunden Zeit hatten, um im Jennyfer-Laden alles zu schnappen, was sie wollten – “für immer” – was die Preisabholung zu einer unterhaltsamen und spannenden Erfahrung machte.

Ergebnisse und KPIs

Wichtige Zahlen 🚀

• 107.946 einzigartige Kunden beteiligt und das Spiel besucht
• ~85.000 € an Gutscheinen an qualifizierte Kunden vergeben, was die Loyalität förderte
• 43.389 Aktionscodes verteilt um zukünftige Einkäufe und größere Warenkörbe anzuregen

Ziele erreicht 😎

• Höhere Besucherzahlen in den Geschäften und mehr Traffic auf ihrer E-Commerce-Seite.
• Don’t Call Me Jennyfer eroberte mehr ihrer Zielgruppe durch eine aufregende und subversive Markenstrategie.
• Erhebliche Datensammlung von tausenden von Kunden
• Umfassende Berichterstattung in den sozialen Medien durch die erlebensorientierten Aspekte der Kampagne

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